С 2023 года Генеральная прокуратура Российской Федерации полностью перевела приём гражданских обращений в цифровой формат․ Это значит, что каждый человек может направить жалобу, заявление или ходатайство не выходя из дома․ Ниже приведён самый свежий и подробный алгоритм действий на 22 апреля 2026 года․

Подготовка перед подачей

Прежде чем заходить на сайт, подготовьте:

• ФИО, адрес и телефон заявителя (если обращение коллективное – ФИО каждого участника);
• Описание сути вопроса в хронологическом порядке;
• Номера и даты документов, которые подтверждают нарушение (протоколы, постановления, штрафы, фотографии);
• Электронные копии документов в формате PDF, JPG или PNG, объёмом не более 20 МБ на файл․

Как попасть на официальный портал

1. В адресной строке браузера введите https://ip․genproc․gov․ru (это единая Интернет-приёмная Генпрокуратуры РФ)․
2. Нажмите кнопку Войти и авторизуйтесь через:
   • портал Госуслуги (рекомендованный способ);
   • электронную подпись (КЭП) или учётную запись Минцифры․
3. После успешной авторизации откроется личный кабинет «Обращения граждан»;

Создание нового обращения

Выбор типа обращения

В личном кабинете нажмите кнопку «Создать новое обращение»․ В выпадающем списке выберите один из типов:

• Жалоба;
• Заявление о преступлении;
• Ходатайство;
• Коллективное обращение (от 2 до 100 человек)․

Заполнение формы

Обязательные поля 2026 года:

• ФИО – полностью, как в паспорте;
• Адрес регистрации (или фактического проживания);
• Контактный телефон и e-mail;
• Ответственная прокуратура (автоматически определится по адресу, но можно изменить вручную);
• Краткое описание нарушения – не более ;
• Требование – конкретное действие, которое просите предпринять (например, «Провести проверку и привлечь виновных к ответственности»)․

Загрузка доказательств

Нажмите «Добавить файл»․ В 2026 году доступны:

• фотографии (JPG, PNG);
• сканы документов (PDF);
• видеозаписи (MP4, AVI) объёмом до 100 МБ․

Каждый файл автоматически получает антивирусную проверку․ Если система выдаёт ошибку «файл повреждён», попробуйте сохранить документ заново или воспользуйтесь бесплатным PDF-компрессором на Госуслугах․

Проверка и отправка

1. Убедитесь, что внизу формы стоит галочка «Согласен на обработку персональных данных»․
2. Нажмите «Предварительный просмотр» – система покажит окончательный вид обращения․
3. Если всё верно, нажмите «Отправить»․ На экране появится уникальный номер регистрации (вида № 123456-ГП-2026)․ Сохраните его в телефон или распечатайте․
4. На указанный e-mail придёт подтверждение с QR-кодом․ Отсканируйте код – это быстрая ссылка на статус обращения․

Что происходит дальше

Распространённые ошибки и советы

• Ошибка: отправка обращения без загруженных документов → система присвоит статус «Не комплект» и даст 5 дней на досыл․
• Ошибка: использование мата или оскорблений → обращение автоматически удаляется без возможности восстановления․
• Совет: если тема касается стихийной свалки или незаконного строительства, обязательно прикрепляйте геометку из Google-Карт (файл KML/KMZ допускается)․
• Совет: при необходимости анонимности выберите «Не разглашать сведения о заявителе» – но в этом случае у вас не будет права получить письменный ответ․

Как отследить статус

В любой момент:

1. Зайдите на https://ip․genproc․gov․ru․
2. Введите регистрационный номер и нажмите «Проверить»․
3. Увидите текущий этап: Регистрация → В работе → Ответ подготовлен → Ответ отправлен․

Мобильное приложение «Прокуратура РФ» (Android, iOS) умеет отправлять push-уведомления при каждом изменении статуса․

Ответственность за ложные сведения

С 1 января 2026 года вступили в силу поправки, усиливающие административную ответственность (ст․ 19․7 КоАП РФ)․ За заведомо ложные сведения в обращении гражданину грозит:

• предупреждение или штраф до 5 000 рублей;
• в случае повторного нарушения – до 30 000 рублей․

Онлайн-обращение в прокуратуру занимает не более 15 минут при наличии готовых документов; Главное – точно формулировать суть нарушения, прилагать доказательства и сохранять регистрационный номер․ Система стала максимально прозрачной, а статус отслеживается в режиме 24/7․

Дата актуальности инструкции: ․ При изменениях в законодательстве рекомендуем сверяться с официальным сайтом ip․genproc․gov․ru․