Если вам необходимо решить вопрос, связанный с правами или безопасностью ребёнка, находящегося на территории городского округа Истра, вы можете обратиться в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН). В данной статье приведён пошаговый алгоритм, адрес, контактные телефоны, формы обращения и полезные советы, чтобы ваше обращение было оперативно рассмотрено и получило грамотный ответ.

Что такое КДН Истры и какие вопросы она решает

КДН Истры создана постановлением Администрации городского округа Истра и работает в соответствии с Правилами, утверждёнными Правительством РФ 5 августа 2015 г. № 796.

Сфера компетенции Комиссии:

• профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
• подготовка рекомендаций органам опеки, школам, полиции, социальным службам;
• рассмотрение жалоб на нарушение прав ребёнка (жестокое обращение, продажу алкоголя/табака, невыплату алиментов и др.);
• организация индивидуального сопровождения семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
• отстранение или замена опекуна/попечителя при выявлении грубых нарушений.

Как подготовить обращение

Форма обращения

Обращение может быть подано:

1. Письменное заявление (от руки или печатное).
2. Электронное обращение через портал госуслуг или официальный сайт администрации.
3. Личный приём по предварительной записи.

Структура заявления

В тексте обязательно укажите:

• ФИО заявителя, полный почтовый адрес, номер телефона и E-mail;
• ФИО несовершеннолетнего, дата рождения, адрес проживания;
• Изложение фактов — кратко, по датам, без эмоций;
• Желаемый результат (проверка, принятие мер, приглашение на заседание и т.д.);
• Приложенные документы (копии свидетельств, фотографии, чеки, справки, протоколы и т.п.).

Адрес, режим работы и контакты КДН Истры

Алгоритм отправки обращения

Вариант А. Личное посещение

• Отправьтесь по указанному адресу во вторник или четверг с паспортом.
• Заранее оформите 2 экземпляра заявления: один сдаёте секретарю, на втором вам ставят входящий штамп с датой и номером.
• На руки выдают талон-уведомление о регистрации обращения.

Вариант Б. Почта России

1. Подготовьте заявление в двух экземплярах (можно приложить копии документов).
2. Отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу: 143500, г. Истра, ул. Ленина, д. 9, КДН.
3. Срок рассмотрения, 30 дней с момента регистрации (п. 12 Постановления № 796).

Вариант В. Электронная подача через Госуслуги

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru → «МФЦ и госорганы» → «Органы местного самоуправления» → «Администрация г.о. Истра».
2. Выберите услугу «Приём обращений граждан» → «Комиссия по делам несовершеннолетних».
3. Заполните форму, прикрепите скан заявления и документы (PDF/JPG до 5 МБ).
4. Ответ придёт в личный кабинет и на E-mail.

Что происходит после подачи

1. Регистрация — в течение 3 рабочих дней.
2. Проверка и опрос — сотрудники могут выехать по адресу, опросить школу, участкового.
3. Заседание — созывается не реже 1 раза в месяц, приглашаются заявитель, родители, представитель школы/ПДН.
4. Решение — выдаётся в письменной форме и доводится до сведения всех участников в течение 3 дней.

Образец заявления

Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав
городского округа Истра
от Ивановой Марины Игоревны
проживающей: 143500, г. Истра, ул. Пушкина, д. 10, кв. 45
тел. +7 -00 123 45 67, e-mail: ivanova@mail.ru

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении прав несовершеннолетнего

ФИО несовершеннолетнего: Иванов Алексей Сергеевич, г.р.
Адрес проживания: г. Истра, ул. Пушкина, д. 10, кв. 45.
Суть обращения:
 15 апреля 2026 г. в магазине «Пятерочка» (ул. Мира, 2) моему сыну продали энергетический напиток без проверки возраста, что зафиксировано чеком № 012345.
Приложения:
 • копия чека от ;
 • фото упаковки напитка;
 • копия свидетельства о рождении Алексея.
Прошу:
 • провести проверку, привлечь продавца и администрацию магазина к ответственности;
 • принять меры для предотвращения подобных фактов.

Частые вопросы

Могу ли я остаться анонимным?

Нет, КДН рассматривает только подписанные обращения. Однако ваши персональные данные не разглашаются третьим лицам без вашего согласия (ст. 7 Закона 120-ФЗ).

Сколько дней ждать ответ?

30 календарных дней, при необходимости дополнительной проверки — до 60 дней (с уведомлением заявителя).

Что делать, если решение меня не устраивает?

1. Уточните мотивировку отказа в письменной форме у секретаря КДН.
2. В течение 10 дней обжалуйте решение в Истринский городской суд (ул. 1-й проезд, д. 1).
3. Можно подать жалобу в Уполномоченному по правам ребёнка в Московской области (site: deti.mosreg.ru).

Полезные контакты

• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
• Министерство образования Московской области: +7 (495) -27-24-00.
• ОМВД России по Истринскому г.о.: +7 (49831) —02-02.

Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Перед визитом уточняйте режим работы по телефону или на официальном сайте istra.ru.