Актуально на
Зачем может понадобиться отмена заявления?
Подать заявление в детский сад через портал Госуслуги — это только начало. В течение всего периода нахождения ребёнка в очереди (а иногда даже после предварительного зачисления) родителям может потребоваться:
- Изменить желаемые детские сады;
- Сменить район регистрации;
- Отозвать заявление и подать заново в другой год;
- Аннулировать заявление из-за переезда или устройства ребёнка в частный сад.
Ниже приведена подробная пошаговая инструкция, как это сделать онлайн без визита в МФЦ или ДОУ.
Пошаговая инструкция отмены заявления
Шаг 1. Авторизация на Госуслугах
1. Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
2. Войдите в личный кабинет с помощью СНИЛС/номера телефона и пароля или электронной подписи.
Шаг 2. Переход в раздел «Образование»
В каталоге услуг выберите:
Услуги → Образование → Дошкольное образование → Запись в детский сад.
Шаг 3. Найдите ранее поданное заявление
На экране появится список всех ваших обращений. Нажмите «Информация по ранее поданным заявлениям».
- В колонке «Статус» может быть написано «В очереди», «Предварительно зачислен» или «Отказ».
- Для нужной записи нажмите кнопку «Изменить/Отменить заявление».
Шаг 4. Выбор действия
- Отменить заявление полностью — аннулирует запись, ребёнок исчезает из очереди.
- Изменить заявление — позволяет поменять год поступления, район, перечень ДОУ, группу (обычную или коррекционную), а также адрес регистрации/проживания.
Шаг 5. Подтверждение изменений
1. Отметьте галочку «Я ознакомлен(а) с условиями…».
2. Нажмите «Подтвердить отмену» или «Сохранить изменения».
3. Введите одноразовый код из SMS (если требуется).
Шаг 6. Получение уведомлений
В течение 1–2 минут на указанный телефон и e-mail придёт уведомление:
«Ваше заявление №ХХХ отменено (изменено). Дата изменения: 23:11».
Возможные причины отказа в изменении/отмене
| Причина | Что делать |
|---|---|
| Ребёнок уже зачислен в ДОУ и проходит адаптацию | Обратитесь в сам детский сад с заявлением о переводе/отчислении |
| Нет технической возможности (портал перегружен) | Попробуйте позже или через мобильное приложение |
| Данные ребёнка изменились (СНИЛС, регистрация) | Обновите профиль на Госуслугах и подайте новое заявление |
Как подать новое заявление после отмены
- Вернитесь в раздел Запись в детский сад.
- Нажмите «Получить услугу» и заполните новую форму.
- Загрузите (при необходимости) актуальные документы: свидетельство о рождении, паспорт родителя, документы о регистрации.
- Отправьте заявление и дождитесь подтверждения в личном кабинете.
FAQ: частые вопросы родителей
Сколько раз можно менять заявление?
Ограничений нет. Главное, чтобы на момент изменения ребёнок не был окончательно зачислен в садик.
Уйдёт ли мой ребёнок в «конец очереди» после отмены?
Да, при новой подаче дата постановки меняется на актуальную. Льготы и прежний приоритет сохраняются.
Можно ли отменить заявление через МФЦ?
Да, если нет доступа к интернету. Возьмите паспорт и свидетельство о рождении ребёнка.
Как быстро обрабатываются изменения?
Обычно от 1 минуты до 1 рабочего дня, но в пиковые периоды (июль–август) может занять до 3 дней.
Полезные советы
- Перед отменой сохраните скриншоты старого заявления — пригодятся, если понадобится восстановить данные.
- Если планируете переезд, сначала обновите регистрацию в профиле, а уже потом меняйте заявление.
- Отключите «Режим инкогнито» в браузере: Госуслуги могут «зависнуть» и не сохранить изменения.
Готово! Теперь вы знаете, как за 5–7 минут отменить или изменить заявление в детский сад через Госуслуги, не выходя из дома.
Информация предоставлена справочно и не является официальной консультацией. При сложных случаях обращайтесь в контакт-центр Госуслуг: ###-###-####.