Иногда жизненные обстоятельства меняются: вы переехали в другой район, подобрали частный садик или решили, что ребёнок пока не готов к дошкольному учреждению. В любом из этих случаев важно корректно и своевременно отменить заявление, поданное через портал «Госуслуги». Ниже приведена подробная инструкция, которая поможет избежать штрафов и освободить место для других детей.

Подготовьтесь к процедуре

Что вам понадобится:

• Аккаунт на gosuslugi.ru с подтверждённой учётной записью (не ниже уровня «Стандарт»).
• Номер заявления (можно найти в личном кабинете или в СМС-уведомлении).
• Доступ к электронной почте и/или мобильному телефону, указанным при подаче заявления.

Важно: если вы подавали документы через региональный портал (например, uslugi.mosreg.ru или gosuslugi.spb.ru), отменять нужно именно там. Общероссийский портал не всегда синхронизирует данные с муниципальными сервисами.

Пошаговая инструкция на сайте gosuslugi.ru

Шаг 1. Войдите в личный кабинет

Откройте главную страницу gosuslugi.ru и авторизуйтесь. На верхней панели нажмите «Мои заявления».

Шаг 2. Найдите нужное заявление

В списке выберите строку с типом услуги «Запись в детский сад»; Обычно статус отображается как «Подано», «Принято в работу» или «Ожидает комплектования».

Шаг 3. Отмените или измените заявление

1. Откройте карточку заявления.
2. Справа от основной информации нажмите кнопку «Отменить/Изменить запись».
3. Система предложит два варианта:
   • «Отменить полностью» — заявление будет аннулировано, место в очереди освободится.
   • «Внести изменения», можно поменять:
     • год поступления;
     • район и конкретный детский сад;
     • направленность группы (обычная, логопедическая и т.д.);
     • адрес регистрации или фактического проживания.
4. Подтвердите выбор кодом из СМС или подписью в приложении «Госуслуги ID».

Что происходит после отмены

• Уведомление о статусе приходит моментально на электронную почту и в личный кабинет.
• СМС-рассылка (если номер был указан) содержит текст: «Заявление №ХХХ отменено пользователем».
• В очереди ваш ребёнок больше не числится, и место становится доступным другим семьям.

Примечание: повторно подать заявление можно в любой момент, но новая дата подачи будет считаться приоритетом при распределении мест.

Возможные причины отказа в отмене

Портал может временно заблокировать кнопку «Отменить» в следующих ситуациях:

1. Заявление уже направлено в ДОУ и находится на этапе зачисления (статус «Зачислен»).
2. Начался массовый комплектовочный период (обычно май–июнь текущего года).
3. Изменения касаются регистрации в другом субъекте РФ — требуется новая справка о регистрации.

В таком случае обратитесь лично в Управление образования вашего района или через МФЦ с паспортом и свидетельством о рождении ребёнка.

Частые вопросы

Можно ли восстановить отменённое заявление?

Нет. После полной отмены заявление аннулируется безвозвратно. Потребуется подать новое.

Сколько времени занимает процедура?

Онлайн-отмена занимает 1–2 минуты. Изменение данных может потребовать до 3 рабочих дней на проверку.

Повлияет ли отмена на «льготную» очередь?

Нет, если ребёнок продолжает соответствовать льготным основаниям. При новой подаче он встанет в ту же категорию, но с новой датой подачи.

Краткая памятка (сохраните себе)

Если остались вопросы, оставьте их в комментариях или звоните в службу поддержки портала: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).