Губкинский (ХМАО‑Югра) — город, где работают несколько подразделений органов опеки и попечительства (ОЭП). Если вы заметили нарушения прав ребёнка, хотите сообщить о неблагоприятных условиях проживания или о неправомерных действиях сотрудников ОЭП, необходимо правильно оформить и подать жалобу. Ниже представлена пошаговая инструкция, юридические основания и готовый шаблон обращения.

Юридическая база

• Статья 122 Семейного кодекса РФ — обязует должностных лиц и иных граждан, располагающих сведениями о детях, сообщать об этом в органы опеки и попечительства по месту фактического нахождения ребёнка.
• Согласно ст. 125‑1 СК РФ, органы опеки обязаны рассмотреть каждую жалобу, провести проверку условий жизни ребёнка и принять меры в интересах ребёнка.
• При несогласии с решением ОЭП можно обратиться в суд в порядке, установленном Гражданским процессуальным кодексом РФ (ГПК РФ).

Когда имеет смысл подавать жалобу

Жалоба может быть подана в следующих случаях:

1. Подозрение на жестокое обращение, физическое или психическое насилие над ребёнком.
2. Отсутствие надлежащего ухода (недостаток питания, медицинской помощи, образования).
3. Нарушения со стороны опекунов/усыновителей (неисполнение обязанностей, уклонение от выплат).
4. Неправомерные действия сотрудников ОЭП (угрозы, притеснения, отказ в регистрации обращения).
5. Любые другие обстоятельства, указанные в ст. 122 СК РФ, которые могут негативно сказаться на жизни ребёнка.

Способы подачи жалобы

Лично (очно)

Вы можете прийти в отделение ОЭП по месту жительства ребёнка и передать письменное обращение.

Адрес: г. Губкинский, ул. Крупской, д. 12, офис 3.

Рабочие часы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).

По почте (заказным письмом)

Отправьте оригинал заявления на указанный выше адрес, приложив копии всех подтверждающих документов.

Через электронную почту

На официальном сайте администрации ХМАО‑Югра есть электронный ящик ОЭП:

E‑mail: opk_gubkinsk@hm;gov.ru

При отправке укажите в теме письма «Жалоба» и приложите скан‑копию заявления в формате PDF.

Через портал государственных услуг (Госуслуги)

Зарегистрируйтесь на gosuslugi.ru, найдите услугу «Жалоба (обращение) в органы опеки и попечительства» и заполните форму онлайн.

По телефону (горячая линия)

Для экстренных ситуаций звоните в телефон доверия ОЭП Губкинского — 8 (3462) -3‑55‑77. Оператор фиксирует обращение, а вам будет направлен протокол и информация о дальнейших действиях.

Что должно содержать заявление

Заявление должно быть письменным (можно распечатать или написать от руки) и включать следующие сведения:

• Дата и место составления заявления;
• ФИО заявителя, адрес, телефон, e‑mail (контактные данные обязаны быть достоверными);
• ФИО ребёнка (если известны), дата рождения, место жительства;
• Подробное описание обстоятельств (когда, где, кто, что именно произошло);
• Перечень документов, прилагаемых к заявлению (медицинские справки, фотографии, показания свидетелей и т.п.);
• Требования заявителя (провести проверку, привлечь к ответственности, обеспечить защиту ребёнка и т.д.);
• Подпись заявителя и дата.

Образец заявления

В _______________________ 
(отделение органов опеки и попечительства по г. Губкинский)

От: _______________________ 
(ФИО полностью) 
Адрес: ___________________ 
Тел.: ___________________ 
E‑mail: ___________________

«___» __________ 2026 г.


Заявление
Я, ______________________ (ФИО), являюсь __________ (родственником/знакомым/социальным работником) ребёнка ______________________ (ФИО ребёнка, дата рождения), проживающего по адресу: ______________________.

Считаю, что в отношении указанного ребёнка нарушаются его конституционные и семейные права, а именно:
______________________________ (конкретное нарушение: например, отсутствие надлежащего питания, отсутствие медицинской помощи, физическое насилие и т.д.);
______________________________;
______________________________.

Основанием для обращения является статья 122 Семейного кодекса РФ, согласно которой лица, располагающие сведениями о ребёнке, обязаны сообщать об этом в органы опеки.

К заявлению прилагаю:
- копию медицинской справки №_____ от ___.__.2026 г.;
- фотографии (при наличии);
- показания свидетелей (ФИО, контактные данные);
- копию заявления в полицию №_____ от ___.__.2026 г. (если подавалось).

Прошу:
Провести проверку условий жизни ребёнка;
Принять меры, направленные на обеспечение его прав и интересов;
Информировать меня о результатах проверки в установленный законом срок.

Приложения: 1) … 2) … 3) …

Подпись ______________________ Дата «___» __________ 2026 г.

Что происходит после подачи жалобы

1. Регистрация обращения. Сотрудник ОЭП ставит отметку о получении, высылает вам протокол (в случае личной подачи — при личном получении).
2. Проверка. В течение 5‑10 рабочих дней проводится проверка условий жизни ребёнка (выезд к месту проживания, интервью с родителями/опекунами, осмотр помещения).
3. Принятие решения. По результатам проверки составляется акт, в котором указываются выявленные нарушения и предлагаются меры (временное ограничение родительских прав, передача ребёнка в приёмную семью, назначение соцработника и т.д.).
4. Информирование заявителя. Вы получаете копию акта и сведения о дальнейших действиях в течение 14 дней.
5. Обжалование. Если вы не согласны с решением ОЭП, в течение 30 дней можете подать жалобу в прокуратуру Ханты‑Мансийского автономного округа или обратиться в суд.

Как действовать, если сотрудники ОЭП ведут себя некорректно

Если при обращении к сотрудникам ОЭП вы столкнулись с угрозами, запугиванием, требованием подписать документы без объяснения их содержания, необходимо:

• Сразу зафиксировать факт (записать ФИО, должность, время, содержание разговора);
• Обратиться в прокуратуру ХМАО‑Югра (тел. 8 (3462) -4‑55‑66) с жалобой о правонарушении;
• Подать заявление в службу внутреннего контроля ОЭП (адрес и телефон указаны в официальных документах);
• При необходимости привлечь адвоката.

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт администрации ХМАО‑Югра: hm.gov.ru
• Портал Госуслуги – жалоба в ОЭП: gosuslugi.ru
• Прокуратура Ханты‑Мансийского автономного округа: тел. 8 (3462) -4‑55‑66, e‑mail: prokuratura@hm.gov.ru
• Горячая линия ОЭП Губкинского: 8 (3462) -3‑55‑77 (круглосуточно)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимную жалобу?

Нет. По законодательству РФ анонимные обращения не подлежат рассмотрению, так как отсутствует возможность установить лицо, ответственно за подачу информации.

Сколько времени занимает проверка?

Стандартный срок — 10‑14 рабочих дней. В экстренных случаях (опасность жизни ребёнка) проверка может быть проведена в течение 24‑48 часов.

Нужны ли копии документов?

Да. При отсутствии оригиналов приложите заверенные копии или сканы. Чем более полно вы представите доказательства, тем быстрее будет принято решение.

Можно ли подать жалобу в несколько органов одновременно?

Да. Если ситуация требует вмешательства разных структур (полиция, прокуратура, суд), вы можете направить одинаковое заявление в каждый из них. При этом указывайте, что уже подали обращение в ОЭП.

Оставить жалобу в органы опеки Губкинского — это законный способ защитить права ребёнка. Главное – собрать доказательства, оформить заявление согласно требованиям закона и выбрать удобный способ подачи (лично, почтой, онлайн или по телефону). При возникновении препятствий со стороны сотрудников ОЭП не бойтесь обращаться в прокуратуру или суд.

Помните: безопасность ребёнка превыше всего. При любой угрозе жизни или здоровью немедленно звоните в полицию по номеру 112.