Содержание статьи

1. Кто имеет право на льготное питание в 2026 году
2. Пошаговая инструкция подачи жалобы через mos․ru
3. Какие документы потребуются
4. Что делать, если жалобу не приняли или не ответили
5. Официальные контакты и ссылки

Кто имеет право на льготное питание в 2026 году

В Москве льготное (бесплатное) питание предоставляется следующим категориям школьников:

• ученики из многодетных семей (3 и более детей);
• дети из малообеспеченных семей (подтверждается справкой о доходах);
• дети-инвалиды;
• ученики, находящиеся в трудной жизненной ситуации (решение органа опеки);
• ученики 1–4 классов (в ряде случаев региональные доплаты)․

Даже если ребёнок уже получает питание, статус должен подтверждаться ежегодно до 28 августа․ Если этого не сделать, льготу могут отменить․

Пошаговая инструкция подачи жалобы через mos․ru

Шаг 1․ Авторизуйтесь на портале

1. Перейдите на mos․ru․
2. Нажмите «Войти» и авторизуйтесь через «Москвёнок», Госуслуги или электронную подпись․

Шаг 2․ Найдите нужную услугу

• В строке поиска введите: «Подача жалобы на организацию питания в школе»․
• Выберите услугу «Обращения в органы власти города Москвы»․

Шаг 3․ Заполните форму обращения

В открывшейся форме укажите:

• ФИО ребёнка, класс и полное название школы․
• ФИО родителя/законного представителя и контактный телефон․
• Суть проблемы:
  • отказ в предоставлении льготного питания без объяснения причин;
  • недоброкачественное питание (просроченные продукты, нарушение санитарных норм);
  • неправильное начисление платежей и т․д․
• Загрузите подтверждающие документы (сканы заявлений, фото/видео нарушений, квитанции)․

Шаг 4․ Отправьте жалобу

Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер обращения (тикет)․ Сохраните его, по этому номеру можно отслеживать статус․

Какие документы потребуются

• Заявление о предоставлении льготного питания (образец можно скачать на странице услуги)․
• Справка о составе семьи (из МФЦ или Госуслуг)․
• Справка о доходах (2-НДФЛ или соцзащита) — при подтверждении статуса малообеспеченной семьи․
• Выписка из МСЭ — для детей-инвалидов․
• Скриншоты переписки с классным руководителем или заведующим питанием (если есть)․

Что делать, если жалобу не приняли или не ответили

1. Проверьте статус по номеру тикета в личном кабинете mos․ru․
   • Если статус «В работе» более 15 рабочих дней — звоните на горячую линию․
2. Позвоните в контакт-центр

   +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно)․ Назовите номер обращения и требуйте ускорения․

3. Направьте жалобу повторно, но уже в:
   • Департамент образования города Москвы — dob․mos․ru;
   • Роспотребнадзор, через brak․gnivc․ru;
   • Прокуратуру — moscow․gproc․ru․
4. Используйте «Москвёнок: Ключ от школы» (мобильное приложение)․ В разделе «Питание и проход» можно оставить коллективную жалобу, которую увидят и родители, и администрация школы․

Официальные контакты и ссылки

Важно! Срок рассмотрения жалобы — до 30 календарных дней․ Если ответа нет — обращайтесь в прокуратуру: это уже нарушение закона «О порядке рассмотрения обращений граждан»․

Если остались вопросы — напишите в приёмную Правительства Москвы и не забудьте указать номер своего тикета․