Школьный портал school.mosreg.ru — это единая информационная система Московской области, в которой собраны электронные дневники, успеваемость, домашние задания и достижения каждого школьника. Но кроме текущих данных портал позволяет оставить отзыв о школе, чтобы разработчики оперативно устраняли недостатки, а другие пользователи получали объективную картину качества образовательных услуг. Ниже, подробная инструкция, как это сделать.

Подготовьтесь к авторизации

• Убедитесь, что у вас есть учётная запись Госуслуг (ЕСИА) или логин/пароль от личного кабинета на портале mosreg.ru.
• Рекомендуется зайти с компьютера: интерфейс отзывов полноценно отображается именно в десктопной версии.
• Проверьте стабильность интернета: как показывают отзывы, из-за высокой нагрузки сайт иногда «лежит» (пользователь «Ирина», 2025).

Вход на портал school.mosreg.ru

1. Откройте сайт school.mosreg.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
3. Выберите способ входа:
   • ЕСИА (Госуслуги), быстрый способ для родителей и учеников старше 14 лет.
   • Логин и пароль школы, классический вариант для учителей и администрации.
4. После успешной авторизации вы попадёте в личный кабинет с вкладками: «Журнал», «Достижения», «Оценки», «Сообщения».

Переход к форме отзыва

В личном кабинете выполните следующие действия:

1. В левом меню найдите пункт «Обратная связь» или «Оставить отзыв/пожелание».
2. Если вкладка не отображается, прокрутите страницу вниз — форма может быть в блоке «Помощь и поддержка».
3. Нажмите «Создать обращение».

Заполнение формы отзыва

Обязательные поля

• Тема: «Отзыв о школе № [номер]» или «Пожелание по улучшению сервиса».
• Тип обращения: выберите «Отзыв».
• ФИО ученика/родителя: укажите корректно, чтобы служба поддержки могла связаться.
• Контактный e-mail/телефон: используйте актуальные данные.

Текст отзыва: структура

В поле «Сообщение» полезно придерживаться структуры:

Общая оценка: «Школа № 1234 г.о. Люберцы, положительный опыт».
Плюсы:
 ー Удобный электронный дневник;
 ⸺ Оперативное информирование родителей;
 ⸺ Широкий выбор кружков.
Минусы:
 ー Сайт school.mosreg.ru периодически недоступен (ошибка 504);
 ー Нет push-уведомлений о новых оценках.
Предложения:
 ⸺ Добавить мобильное приложение;
 ⸺ Увеличить мощность серверов.

Прикрепление файлов (по желанию)

Если у вас есть скриншоты ошибок или фото документов:

• Нажмите «Прикрепить файл».
• Допустимые форматы: jpg, png, pdf, максимальный размер — 5 МБ.

Отправка и отслеживание

1. Проверьте заполненные данные и нажмите «Отправить».
2. Система присвоит номер обращения (например, № 145-ОШ-2026). Сохраните его.
3. В течение 3–5 рабочих дней ответ придёт на указанный e-mail или появится в разделе «История обращений».

Альтернативные каналы обратной связи

Что происходит с отзывом дальше

1. Анализ. Служба качества Министерства образования МО классифицирует обращение: технические сбои, вопросы к администрации, пожелания по функционалу.
2. Диалог с школой. Если отзыв касается конкретной школы, её администратор получит копию и должен ответить в течение 10 дней.
3. Общая статистика. Каждый квартал итоги обобщаются и публикуются в разделе «Открытые данные» на school.mosreg.ru.

Советы, которые повышают шансы на быстрый ответ

• Конкретика: «Урок 2Б, , оценка не отображается» вместо «Оценки пропали».
• Корректность: избегайте грубых выражений, иначе обращение может быть отклонено модератором.
• Одна проблема, одно обращение: так система распределит заявки по нужным департаментам быстрее.
• Отслеживайте статус: раз в 2–3 дня заглядывайте в «История обращений».

Частые ошибки и как их избежать

Оставить отзыв о школе через портал school.mosreg.ru проще, чем кажется: достаточно авторизоваться, зайти в «Обратную связь», следовать структуре и сохранить номер обращения. Ваши замечания напрямую влияют на улучшение образовательного процесса и технической инфраструктуры всей Московской области. Не молчите, пишите конструктивно и помогайте сделать школу лучше!