Вопросы, связанные с усыновлением, требуют максимальной прозрачности и ответственности. Если вы столкнулись с нарушениями, непрофессиональным поведением или затягиванием процессов со стороны усыновительной комиссии, вы имеете полное право подать отзыв или жалобу. Ниже приведён пошаговый алгоритм действий, который поможет грамотно обозначить проблему и добиться реакции от Министерства здравоохранения РФ.

Уточните компетенцию: почему именно Минздрав?

Усыновительная комиссия может находиться в подчинении:

• органа опеки и попечительства (обычно при Министерстве социальной политики субъекта);
• медико-социальной экспертной комиссии (МСЭК) при Министерстве здравоохранения;
• специализированного бюро медико-генетического консультирования.

Если в вашем случае речь идёт именно о медицинской экспертизе здоровья ребёнка, психиатрических заключениях или действиях врачей-экспертов, обращаться нужно в Министерство здравоохранения соответствующего региона.

Соберите доказательную базу

1. Документы: выписки из медкарт, акты обследований, выписки из МСЭК, протоколы комиссий.
2. Корреспонденция: электронные письма, смс, аудио/видеозаписи разговоров.
3. Свидетельства: показания других усыновителей, представителей организаций, независимых экспертов.
4. Хронология событий: таблица с датами и сутью нарушений.

Выберите форму обращения

Онлайн-приёмная Минздрава РФ

Самый быстрый способ — через официальный портал:

• Перейдите на rosminzdrav.ru.
• Выберите раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение».
• Заполните форму: ФИО, почтовый и электронный адрес, суть жалобы, регион.
• Прикрепите файлы документов (PDF или JPG, до 15 МБ).
• Отправьте и сохраните номер исходящего регистрации.

Личный приём

Запись ведётся через Госуслуги или по телефону горячей линии:

• +7 (495) -27-24-47 — общий call-центр Минздрава РФ;
• +7 (495) -88-22-52, детский телефон доверия (если речь о правах ребёнка).

При личном визите возьмите 2 экземпляра жалобы: один останется у вас с отметкой о приёме.

Почтовое уведомление

Адрес для письменной жалобы:

127994, г. Москва, ул. Рахмановский пер., д. 3,
Министерство здравоохранения Российской Федерации,
Отдел по работе с обращениями граждан.

Отправляйте заказное письмо с уведомлением о вручении. Срок регистрации — 3 рабочих дня.

Структура жалобы

1. Шапка: кому, от кого (ФИО, адрес, телефон, e-mail).
2. Заголовок: «Жалоба на действия (бездействие) усыновительной комиссии при …»
3. Описание ситуации: кратко, по датам.
4. Ссылка на нормативы:
   • Семейный кодекс РФ, гл. 12–19 (усыновление).
   • ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан» (медэкспертиза).
   • Приказ Минздрава № 808н (порядок МСЭК).
5. Требования: провести проверку, привлечь виновных, пересмотреть заключение и др.
6. Приложения: перечень документов.
7. Дата и подпись.

Сроки и этапы рассмотрения

Если нарушения подтверждены, комиссию могут перераспределить, а материалы — направить в прокуратуру.

Пример текста жалобы (шаблон)

Министру здравоохранения РФ
г-ну Мурашко М.А.
от Ивановой Ольги Сергеевны,
г. Санкт-Петербург, ул. Ломоносова, 12, кв. 45
тел. +7 -11 111-11-11, e-mail: o.iv@mail.ru

ЖАЛОБА
на действия усыновительной комиссии ГКУЗ «Детская городская клиническая больница № 5» (г. Санкт-Петербург)

я подала заявление о проведении медико-генетического обследования ребёнка (№ 12345/26). Согласно приказу Минздрава № 808н, срок проведения экспертизы не должен превышать 20 рабочих дней. Однако на заключение не выдано, телефоны комиссии не отвечают, личный приём не ведётся…

Прошу:
1) провести внеплановую проверку ГКУЗ «ДГКБ № 5»;
2) обязать комиссию выдать заключение в течение 5 рабочих дней;
3) сообщить о результатах и принятых мерах.

Приложения: 1) копия заявления № 12345/26; 2) копии талонов ожидания; 3) распечатки звонков.

___________ /Иванова О.С./

Если ответ не удовлетворяет

• Обжалуйте в Росздравнадзор (федеральный или региональный).
• Направьте жалобу в Прокуратуру (через сайт ipropal.ru).
• Подайте иск в суд (ст. 254 ГПК РФ).

Полезные контакты

Чётко оформленная жалоба на усыновительную комиссию в Министерстве здравоохранения — не просто способ «нажаловаться», а эффективный инструмент защиты прав ребёнка и ваших собственных. Соблюдайте сроки, сохраняйте копии всех документов и не бойтесь отстаивать законные интересы.

Своевременное обращение может ускорить процедуру усыновления и избавить другие семьи от аналогичных проблем.