Жалоба на решение (заключение) органа опеки и попечительства может быть подана как в досудебном порядке через Единый портал госуслуг (ЕПГУ), так и напрямую в суд. Ниже приведён подробный алгоритм действий именно для Заозерска с учётом региональных особенностей и актуального законодательства на апрель 2026 года.
Шаг 1. Убедитесь, что решение подлежит обжалованию
Оспорить можно акты, которые:
- Нарушают сроки предоставления услуги;
- Содержат отказ в приёме документов или требуют незаконную плату;
- Отказывают в исправлении явных ошибок/опечаток;
- Вынесены с нарушением регламента или без достаточных оснований.
Шаг 2. Соберите документы
Обязательный комплект для досудебной жалобы:
- Копия решения органа опеки (заверенная или простая — для онлайн-подачи скан/фото).
- Заявление о досудебном обжаловании (форма доступна на do.gosuslugi.ru).
- Документ, удостоверяющий личность (СНИЛС + паспорт РФ).
- Подтверждение полномочий представителя (нотариальная доверенность, если обращается не сам заявитель).
- Доказательства нарушений: квитанции, переписка, справки, аудио/видеозаписи.
Шаг 3. Выберите способ подачи
| Способ | Куда подавать | Срок рассмотрения | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Онлайн (рекомендовано) | Сервис «Досудебное обжалование» на do.gosuslugi.ru → выбрать регион «Мурманская область» → услуга «Решение (заключение) органа опеки и попечительства» | 15 календарных дней | Требуется подтверждённая учётная запись ЕСИА (уровень «Подтверждённый»). |
| Личное обращение | Министерство труда и социального развития Мурманской области г. Мурманск, ул. Книповича, 18 (приёмная) | 30 календарных дней | Предварительно запишитесь на приём через МФЦ или по телефону +7 (8152) -8-84-40. |
| Почта/курьер | 183038, Мурманская обл., г. Мурманск, ул. Книповича, 18, Министерство труда и социального развития | 30 календарных дней | Отправляйте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. |
Шаг 4. Оформите жалобу правильно
Структура жалобы:
- Шапка: «В Министерство труда и социального развития Мурманской области»;
- От кого: ФИО, адрес, телефон, e-mail;
- Суть: дата и номер решения органа опеки Заозерска, описание нарушения;
- Требование: «Прошу признать решение незаконным, отменить и обязать повторно рассмотреть вопрос»;
- Приложения: перечень документов (см. шаг 2).
Шаблон жалобы доступен в PDF-формате на сайте министерства: ссылка.
Шаг 5. Следите за результатом
- После отправки жалобы вы получите номер регистрации (SMS или письмо на ЕПГУ).
- Через 15–30 дней придёт мотивированный ответ. Если нарушения признаны, орган опеки обязан:
- отменить спорное решение;
- возместить понесённые расходы;
- в кратчайшие сроки устранить нарушения.
- Не согласны? В течение 3 месяцев обжалуйте в Заозерский городской суд (ул. Ленина, 2А, тел. +7 (815-55) —10-02).
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оспорить решение, если я живу в другом регионе?
Да. Подача через ЕПГУ не зависит от места регистрации, но важно выбрать правильный орган (Мурманскую область).
Какие сроки исковой давности?
Досудебное обжалование – в течение всего периода действия решения. В суд – 3 месяца с момента получения решения.
Нужно ли платить госпошлину?
На досудебном этапе – нет. При обращении в суд – 300 ₽ для физлиц.
Контакты для справок
- Орган опеки и попечительства г. Заозерска: +7 (815-55) —12-34
- Министерство труда и социального развития Мурманской области: +7 (8152) -8-84-40
- Единая справочная ЕПГУ: ###-###-####
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Перед подачей документов рекомендуется уточнить данные на официальных сайтах.