Важно: если вы стали свидетелем или у вас есть основания подозревать, что над ребёнком совершается насилие, ваше бездействие может привести к трагическим последствиям. Молчать, значит разрешить насилию продолжаться.

Почему нельзя оставаться в стороне

• Риск повторения насилия: если не позвонить в полицию, риск продолжения насилия оценивается как 100 %, при обращении — 50 %.
• Дети не могут защитить себя: особенно если речь идёт о малолетних.
• Юридическая ответственность: статья 125 УК РФ («Неоказание помощи») предусматривает наказание вплоть до уголовной ответственности.

Какие признаки должны насторожить

1. Физические травмы: синяки, ссадины, переломы без убедительного объяснения.
2. Частый крик, рыдания, громкие скандалы.
3. Замкнутость и страх ребёнка при виде взрослых.
4. Недоедание, антисанитария, запах мочи/фекалий.

Пошаговая инструкция по оформлению жалобы

Шаг 1. Убедитесь или соберите минимальные доказательства

Не подвергайте себя риску! Достаточно ваших собственных наблюдений:

• запишите даты и время инцидентов;
• опишите, что именно вы видели/слышали;
• если есть возможность — сделайте фотографии или видео с улицы или из своей квартиры, не нарушая закон о неприкосновенности жилища;
• если другие соседи тоже в курсе, попросите их подтвердить информацию.

Шаг 2. Выберите куда обратится

Шаг 3. Как составить письменную жалобу в орган опеки

Структура документа:

1. «Шапка»:
   
   — ФИО заявителя, адрес, телефон, e-mail.
   
   — Полное наименование органа опеки: «Управление опеки и попечительства Московского района г. Санкт-Петербурга».
2. Заголовок: «Жалоба на ненадлежащее исполнение родительских обязанностей».
3. Текст жалобы:
   • ФИО и адрес родителей-нарушителей.
   • ФИО и возраст ребёнка (если известны).
   • Конкретные факты (даты, описание травм, крика, оскорблений).
   • Ссылки на статьи Семейного кодекса РФ (ст. 65, 69) и УК РФ (ст. 156).
   • Просьба провести проверку и принять меры.
4. Приложения: фото, видео, показания соседей.
5. Дата и подпись.

Готовый образец (замените данные на свои):

Управление опеки и попечительства
Московского района г. Москвы
123456, г. Москва, ул. Ленина, 10

От: Ивановой Натальи Петровны
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, 12, кв. 45
Тел.: ###-###-####
E-mail: ivanova@mail.ru

Жалоба на ненадлежащее исполнение родительских обязанностей

Я, Иванова Н. П., проживаю по адресу: ул. Ленина, 12. В период с по систематически (не менее 5 раз) слышу крик несовершеннолетнего ребёнка из квартиры № 47, где проживает семья Петровых. около 21:00 я видела, что ребёнок (мальчик, 5-6 лет) выбежал на лестничную клетку в одних трусах, с синяками на руках и лице, плакал и просил не бить его.

Указанные действия, по моему мнению, подпадают под признаки ст. 156 УК РФ и ст. 65, 69 СК РФ, что может повлечь ответственность за ненадлежащее исполнение родительских обязанностей и жестокое обращение с ребёнком.

Прошу:

1. Провести проверку по факту жестокого обращения с ребёнком Петрова И. (2009 г. р.).
2. При необходимости изъять ребёнка из семьи и поместить в безопасное место.
3. Информировать меня о результатах проверки в установленный законом срок.

Приложения:

• Фотографии синяков (2 шт.)
• Распечатки с камеры набора подъезда (от , 21:05-21:10)

Подпись: __________ /Иванова Н. П./

Анонимность: всегда ли возможно?

• Анонимный звонок (112 или 102) примет полицию, но без вашего имени жалобу в опеку отправить сложнее.
• Подпись в жалобе обязательна, но вы можете указать только телефон и e-mail; личные данные не разглашаются посторонним.
• Если страшно: положите заявление в «чёрный ящик» или передайте через доверенного человека, но сохраните копию.

Что будет дальше

1. В течение 3 дней орган опеки обязан зарегистрировать жалобу.
2. В течение 30 календарных дней проводиться проверка: опрос соседей, визит специалиста, медосмотр ребёнка.
3. Если факты подтверждаются:
   • родителям выдаётся предписание устранить нарушения;
   • вводится социальное сопровождение;
   • в тяжёлых случаях ребёнка временно изымают.

Где получить бесплатную юридическую помощь

• Центры «Мой бизнес» и бесплатные юридические клиники при вузах.
• Региональные общественные приёмные Министерства юстиции РФ.
• Телеграм-бот «Юридическая помощь» Фонда «Город без насилия» — @help_law_bot.

Краткий чек-лист

✅ Запишите факты и даты
✅ Сделайте фото/видео
✅ Позвоните в полицию при угрозе немедленной опасности
✅ Отправьте письменную жалобу в органы опеки
✅ Сохраните копию жалобы и трек-номер почтового отправления
✅ Повторите обращение, если ответа нет в течение 30 дней

Памятка на холодильник

Если слышу крик ребёнка и ударов — звоню 112
Если вижу систематическое пренебрежение — пишу в опеку
Номер горячей линии для детей: 8-800-2000-122

Помните: одно ваше звонок или письмо может спасти жизнь ребёнку.