Ситуации, когда поведение или действия учителя нарушают права ребёнка, встречаются и в Каменногорске.
Чётко оформленная жалоба, это ваш инструмент защитить ученика и добиться объективного разбирательства.
Ниже приведён подробный алгоритм, требования закона и готовый шаблон для обращения в любую школу Каменногорска,
включая муниципальные и частные учреждения.

В каких случаях стоит писать жалобу

• Физическое или психологическое насилие (подтолкнул, ударил, оскорбил).
• Унижение достоинства и крик, систематическое принижение способностей ученика.
• Нарушение образовательного процесса: отказ объяснять материал, необъективная оценка.
• Разглашение личных данных ребёнка или его семьи третьим лицам.
• Фальсификация документов журнала, табеля, ведомостей.

Если факт угрожает жизни или здоровью, сразу звоните 112 и фиксируйте побои в травмпункте.

Куда подавать жалобу в Каменногорске

1. Директор школы — первичный адресат; срок ответа 10 рабочих дней.
2. Отдел образования администрации Каменногорского городского округа (ул. Ленина 12, каб. 204).
3. Региональная комиссия по делам несовершеннолетних (ул. Гагарина 8).
4. Управление Роспотребнадзора Ленинградской области, если есть вопросы санитарных норм.
5. Электронная приёмная Госуслуг (gosuslugi.ru) — с 1 июля 2024 г. доступна также для жалоб на МФО и страховые компании, но для школы пока только через региональный портал.

Общие требования к жалобе

• Деловой стиль, без нецензурных выражений, угроз и оскорблений.
• Лаконичность: 1–2 страницы А4;
• Факты: даты, время, кто присутствовал, последствия.
• Доказательства: фотографии синяков, аудиозапись криков, переписка в мессенджере, показания свидетелей.
• Персональные данные третьих лиц (фамилии других детей) сокращайте или обозначайте инициалами.

Структура жалобы шаг за шагом

Шапка

Директору МБОУ «Средняя школа № 5 г. Каменногорска»
Иванову А.А.
от
родителя (законного представителя) ученика 6 «А» класса
Петровой Марии Сергеевны,
проживающей: г. Каменногорск, ул. Школьная, д. 4, кв. 45,
тел. ###-###-####, e-mail: masha@mail.ru

Заголовок

Жалоба на действия (бездействие) преподавателя Иванцовой Т.П., допущенные 15–20 апреля 2026 г.

Описание сути

«15 апреля 2026 г. в 09:40 на уроке математики преподаватель Иванцова Т.П. в присутствии 6 «А» класса
громко заявила моему сыну Петрову Даниле: «Ты совершенно безнадёжен, из тебя никогда не выйдет ничего толкового».
Подобные высказывания продолжались 18 и 19 апреля, что подтверждают аудиозаписи на телефоне и письменные
показания трёх одноклассников (приложения 2, 3). В результате у ребёнка наблюдаються нарушения сна и страх
посещать уроки (справка от врача-психиатра № 123 от г., прил; 4).

Ссылка на нормы

Данные действия нарушают ст. 43 Конституции РФ, ст. 34 Федерального закона «Об образовании»,
СанПиН 2.-10, п. 4.2 «Положения о психологической безопасности в ОО».

Просьба

1. Провести служебную проверку по фактам, изложенным выше.
2. Применить дисциплинарные меры к преподавателю Иванцовой Т.П.
3. Обеспечить психологическое сопровождение ученика Петрова Д.М.
4. Ознакомить меня с результатами проверки в письменной форме.

Приложения

• 1 – копия паспорта заявителя.
• 2 – аудиозапись (флешка).
• 3 – показания свидетелей (3 шт.).
• 4 – справка врача.

Подпись и дата

Петрова М.С. /подпись/ 22 апреля 2026 г.

Способы подачи

Что делать после подачи

• Ждите письменный ответ в установленный срок.
• При отказе или неудовлетворительном ответе — обжалуйте в прокуратуру или суд.
• Сохраняйте всю переписку: она пригодится для апелляционной жалобы.

Пример текста жалобы (шаблон)

Директору МБОУ «Средняя школа № 5 г. Каменногорска»

Иванову А.А.



от (ФИО полностью)



ЖАЛОБА

на действия преподавателя _________________



Я, _________________, являюсь ________ (родителем/законным представителем) ученика ___ класса ____________.

(далее кратко изложите факты, даты, ссылки на законы, просьбу)



Приложения:

…

…



Дата ___ __________ 2026 г. Подпись _____________

Частые ошибки

• Эмоциональные обобщения: «она всегда всех ненавидит» — замените конкретными цитатами.
• Угрозы в духе: «Если не уволите, напишу в газету» — жалобу могут отклонить как нецензурную.
• Указание полных ФИО других детей — допустимы только инициалы или «С. из 7 «Б»».

Где получить бесплатную помощь

• Каменногорское отделение ОНФ: тел. +7 (81375) —45-67.
• Региональный родительский патруль в VK: vk.com/kamenskparents.
• Консультация юриста — бесплатно в Территориальном центре соцобслуживания (ул. Советская 3, каб. 5).

Запомните: грамотно составленная жалоба — это не каприз, а законный способ защитить ребёнка.
Соблюдайте сроки, формат и предоставляйте доказательства, чтобы ваше обращение получило статус юридически значимого.