Качественное и безопасное питание — одно из основных условий полноценного обучения и здоровья школьников. Если вы заметили нарушения в организации питания в туринской школе (маленькие порции, просроченные продукты, несоблюдение санитарных норм, отсутствие горячего питания и т. д.), у вас есть законное право обратиться с жалобой; Ниже, подробная инструкция, куда и как писать, чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено в установленные сроки.

Пошаговый алгоритм действий родителя

1. Зафиксируйте факты.
   Запишите дату и время инцидента, сохраните фотографии некачественной еды, чеки, меню-раскладки, заведите дневник жалоб ребенка и одноклассников.
2. Обсудите проблему с ребенком.
   Уточните, что именно не нравится (вкус, температура, объём порции, внешний вид блюда). Иногда неудачный приём пищи может быть связан с индивидуальными предпочтениями, а не с нарушениями.
3. Поговорите с классным руководителем и школьным медиком.
   Часто проблему можно решить на местном уровне, не поднимая её выше.
4. Соберите мнения других родителей.
   Коллективное обращение всегда весомее индивидуального.
5. Посетите столовую совместно с родительской комиссией.
   Школы Туринска обязаны допускать родителей к контролю качества питания (приказ Минпросвещения РФ № 424/2022).

Куда и как подать жалобу

Внутришкольный уровень

• Директор школы (в письменной форме).

  Адрес для МАОУ СОШ №1: 623900, Свердловская обл., г. Туринск, ул. Спорта, 10.
  Адрес для МАОУ СОШ №3: 623900, Свердловская обл., г. Туринск, ул. Ивашева, 6.
  Форма обращения: свободная. Укажите Ф. И. О. и контактный телефон, опишите суть жалобы, приложите фото/чеки.

• Электронная почта школы
  • schkola.turinsk@mail.ru (СОШ №1)
  • turinsk-uo@mail.ru (Управление образованием Туринского района)
• Личный приём
  График приёма в СОШ №1: пн–пт 08:00–12:30 и 13:30–17:00 (кабинет директора).

Муниципальный и региональный уровень

• МКУ «Управление образованием» Туринского муниципального округа
  тел. 8 (34349) —02-26, зам. начальника Мингалева О.П.
• Министерство образования Свердловской области
  тел. (343) -71-20-08, г. Екатеринбург, ул. Малышева, 33.
• «Горячая линия» по вопросам питания
  тел. 8 (34349) —34-34, 2-17-34 — Прокуратура Туринского района.

Федеральные органы и Госуслуги

• Портал Госуслуг
  1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
  2. Найдите услугу «Подача жалоб на качество питания в образовательных организациях».
  3. Заполните форму: выберите школу, опишите нарушение, загрузите фото/документы.
  4. Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail в течение 15 дней.
• Роспотребнадзор
  • Электронная жалоба: 18.rospotrebnadzor.ru → «Отправить обращение».
  • Приёмная в Свердловской области: г. Екатеринбург, ул. Ленина, 106.
  • «Горячая линия»: ###-###-####, (343) -22-23-10.
  • Срок рассмотрения — 30 дней.

Что указать в жалобе

• Ф. И. О; и контактные данные заявителя (обязательно).
• Наименование школы, адрес, класс ребенка.
• Дата/время обнаружения нарушения.
• Конкретное описание проблемы: «недовес порции 150 г при норме 200 г», «суп с прогорклым запахом», «масло с истёкшим сроком годности » и т. д.
• Возможный вред здоровью детей.
• Желаемые меры: проведение проверки, замена поставщика, усиление родительского контроля, дисквалификация ответственных лиц.

Образец жалобы

Директору МАОУ СОШ №1 им. В.А. Малых 
Иванову А.А. 
от Петровой Ирины Викторовны, 
мать ученицы 5 «Б» класса, тел. ###-###-#### 

ЖАЛОБА 
на нарушения качества горячего питания

22 апреля 2026 года в школьной столовой моей дочери выдали рисовую кашу с характерным кислым запахом. Признаки прокисания подтверждаются фотографиями (приложены). Порция составила 120 г при установленной норме 180 г. Прошу: 
провести внеплановую проверку пищеблока; 
заменить поставщика молочной продукции; 
предоставить результаты проверки письменно до 06 мая 2026 г. 

С уважением, 
И.В. Петрова 

Как отслеживать ход рассмотрения

• Каждое обращение регистрируется под входящим номером — запишите его.
• По телефону школы 8 (34349) —74-55 (СОШ №1) или 8 (34349) —23-63 (СОШ №3) уточняйте статус.
• По e-mail школы и через Госуслуги придёт официальный ответ с результатами проверки.

Группы поддержки и «горячие линии»

Профилактика проблем: родительский контроль

Школы Туринска обязаны создавать родительские комитеты по питанию. Ваши полномочия:

• Раз в месяц бесплатно посещать пищеблок.
• Получать копии меню и ведомости закупок.
• Оставлять замечания в журнале контроля.

Качественное питание, это совместная ответственность школы, поставщиков и родителей. Если вы столкнулись с нарушениями, не оставайтесь в стороне: подготовьте доказательства, выберите подходящий канал обращения и отслеживайте результат. Своевременная жалоба не только решит вашу проблему, но и поможет сделать питание в туринских школах лучше для всех детей.