Грамотно оформленный запрос — это гарантия быстрого и полного ответа со стороны государственного органа. Ниже приведён пошаговый алгоритм, который поможет родителям, педагогам или общественным организациям правильно подать обращение в Управление контроля и надзора образования (УКНО) города Ивангорода.
Определите форму обращения
УКНО Ивангорода принимает два типа обращений:
- Запрос информации (публичная информация) — постановление Администрации Ивангорода № 123/2023 от .
- Жалоба или предложение — регламентируется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Подготовьте обязательные реквизиты
- Ф.И.О. заявителя полностью, без сокращений.
- Почтовый или электронный адрес для ответа.
- Изложение сути вопроса чётко и по существу (1–1,5 страницы).
- Дата и подпись (для бумажной формы).
- Контактный телефон для оперативной связи.
Структура текста запроса
Шаблон
В Управление контроля и надзора образования г. Ивангорода
от Ивановой Марии Петровны,
проживающей: 188490, Ленинградская обл., г. Ивангород,
ул. Пушкина, д. 12, кв. 34,
тел. +7 -21 123-45-67,
e-mail: ivanova@mail.ru
ЗАПРОС
о предоставлении информации
Прошу предоставить мне в письменной форме или в форме
электронного документа следующую информацию:
Копию приказа УКНО № 15/2026 от о проведении
внеплановой проверки МБОУ «СШ № 5».
Сведения о результатах данной проверки и выданных предписаниях.
Основание: ст. 7 Федерального закона от № 8-ФЗ
«Об обеспечении доступа к информации о деятельности
государственных органов и органов местного самоуправления».
Прошу направить ответ на адрес электронной почты, указанный выше.
«22» апреля 2026 г. _____________ /Иванова М.П./
Способы подачи
| Способ | Куда | Реквизиты |
|---|---|---|
| Лично | Отдел приёма граждан УКНО | 188490, г. Ивангород, ул. Ленина, 21, каб. 104 |
| Почта РФ | Тот же адрес | Ценное письмо с уведомлением |
| Электронная приёмная | Портал ivanovo.gov.ru | Раздел «Электронные услуги → Обращения» |
| Госуслуги | Единый федеральный сервис | Услуга «Подать обращение в орган местного самоуправления» |
Сроки и ответственность
- Информационный запрос — не позднее 15 рабочих дней (ст. 8 Закона № 8-ФЗ).
- Жалоба/предложение — не позднее 30 дней (ФЗ-59).
- При необходимости продления срока УКНО обязано уведомить вас не позднее 5 дней до окончания срока.
Частые ошибки и как их избежать
- Отсутствие обратного адреса — запрос оставляют без движения;
- Обобщённые формулировки — вместо «дайте всю информацию о школе № 5» уточните: «приказ о проверке от ».
- Скан низкого качества при отправке через портал — используйте разрешение не менее 300 dpi.
- Нарушение срока повторного запроса — если первый ответ не устроил, обжалуйте решение в течение 10 дней.
Образец жалобы на бездействие УКНО
Если ответ не пришёл в срок:
В прокуратуру Ленинградской области
от Ивановой М.П.
ЖАЛОБА
на бездействие Управления контроля и надзора образования г. Ивангорода
я, Иванова Мария Петровна, направила запрос о предоставлении
информации (вх. № 123/2026-И). На сегодняшний день
ответ не получен, что нарушает ст. 8 Закона № 8-ФЗ.
Прошу провести проверку и принять меры прокурорского реагирования.
Приложения: копия запроса, квитанция о вручении.
Контакты УКНО Ивангорода
- Адрес: 188490, Ленинградская обл., г. Ивангород, ул. Ленина, 21
- Телефон «горячей линии»: +7 (81375) —14-14
- E-mail: ukno@ivangorod.gov.ru
- Режим работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Важно! С г. в УКНО действует система электронной очереди: запишитесь на приём через сайт или мобильное приложение «Госуслуги 74». Это сократит время ожидания до 15 минут.
Следуя этим простым правилам, вы получите исчерпывающий ответ от Управления контроля и надзора образования Ивангорода в установленный законом срок.