Дата актуализации: 22 апреля 2026 г., 15:22 (МСК)

В статье подробно разобраны этапы подготовки и подачи запроса в Рособрнадзор либо региональный орган надзора в сфере образования. Приведены требования к содержанию, формату документов, сроки и шаблоны обращений.

Кто является органом надзора за образовательной деятельностью

• Федеральный уровень – Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор).
• Региональный уровень – органы исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченные осуществлять государственный контроль (надзор) в сфере образования.

Контактные данные Рособрнадзора:

• Официальный сайт: obrnadzor.gov;ru
• Адрес: 125993, г. Москва, ул. Житная, д. 11
• Телефон «горячей линии»: +7 (495) -84-89-91

Основания для обращения

Причины, по которым можно обратиться в орган надзора (ст. 93 Федерального закона «Об образовании»):

1. Несоответствие лицензионным требованиям (кадры, материально-техническое обеспечение, охрана труда).
2. Нарушение федеральных государственных образовательных стандартов (ФГОС).
3. Отказ в предоставлении информации об образовательной организации.
4. Дискриминация обучающихся или работников.
5. Угроза жизни и здоровью участников образовательных отношений.

Виды запросов

Пошаговая инструкция оформления запроса

Шаг 1. Сбор доказательств

• Копии приказов, положений, локальных актов, нарушающих права.
• Фото/видео материалы, зафиксировавшие нарушения (необходимо указать дату, время, место съёмки).
• Письменные объяснения свидетелей (родителей, обучающихся, педагогов).
• Журналы регистрации обращений, если обращение уже подавалось в саму организацию.

Шаг 2. Определение адресата

Если образовательная организация:

• Федеральная (университеты, академии) – запрос направляется в Рособрнадзор.
• Региональная или муниципальная – в территориальный орган надзора субъекта РФ (Министерство образования/департамент образования региона).

Шаг 3. Подготовка текста запроса

Обязательные реквизиты:

• Наименование органа, в который направляется запрос.
• ФИО заявителя, почтовый адрес, телефон, e-mail.
• Наименование образовательной организации, адрес, ОГРН, ИНН.
• Изложение сути вопроса/нарушения (коротко, по фактам).
• Ссылки на статьи законодательства (по желанию).
• Перечень прилагаемых документов.
• Дата и подпись.

Шаблон жалобы

Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки
от Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей по адресу: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5,
тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: marina@mail.ru

ЖАЛОБА
на нарушения в деятельности МБОУ «Средняя школа № 25»

Я, Иванова Марина Сергеевна, мать обучающегося 6 «А» класса Иванова Алексея,
считаю, что школа № 25 (ОГРН 1234567890123, ИНН 7701234567,
г; Москва, ул. Парковая, д. 3) систематически нарушает требования СанПиН 2.4/2.-14:
— проветривание классов производится менее 2 раз за смену;
— плотность парты составляет 3 человек при норме 2.
Заявления директору школы от и остались без ответа.
Прошу провести проверку и устранить нарушения.

Приложения:
Копии заявлений директору школы от и – 2 л.
Акт замера плотности мебели – 1 л.
Фотоотчет о состоянии класса – 3 фото.
Подпись: ___________ /Иванова М.С./

Шаг 4. Выбор способа направления

Шаг 5. Оценка результата

После проверки заявителю направляется официальный ответ (в течение 30 календарных дней). В ответе указаны:

• Факт проведения проверки.
• Выявленные нарушения (если есть).
• Меры реагирования (предписания, приостановление лицензии, штрафы).

Особые случаи

• Анонимные обращения – рассматриваются без ответа заявителю, но могут стать основанием для проверки.
• Коллективная жалоба – подписи всех заявителей заверяются нотариально или на собрании родителей с протоколом.
• Недееспособные заявители – обращение подаётся через законного представителя (родителя, опекуна).

Полезные ресурсы

• Официальный сайт Рособрнадзора
• Статья 93 Федерального закона «Об образовании» на КонсультантПлюс
• Минпросвещения России