Решить вопросы, связанные с опекой или попечительством, теперь можно, не выходя из дома. Орган опеки и попечительства Цимлянского городского округа Rostov Oblast принимает обращения в электронном виде через официальный портал Госуслуги РФ и региональный сайт donland.ru. Ниже, подробная инструкция, как правильно оформить запрос онлайн.
Подготовьтесь к подаче запроса
Что понадобится
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС и ИНН заявителя.
- Документы по делу: свидетельство о рождении ребёнка, решение суда, акты органов опеки и т.д.
- Электронная подпись (если вы подаёте через ЕСИА, она создаётся автоматически).
Выберите канал подачи
| Канал | Сайт | Срок рассмотрения | Примечание |
|---|---|---|---|
| Госуслуги (ЕСИА) | gosuslugi.ru | до 15 рабочих дней | Требует подтверждённой учётной записи |
| Портал «Донской вектор» | donland.ru | до 10 рабочих дней | Региональный канал, быстрее обработка |
| Единый центр «Мои документы» | mfc.donland.ru | до 5 рабочих дней | Оперативная консультация по телефону +7 -63 292-00-00 |
Пошаговая инструкция через Госуслуги
- Авторизация;
Зайдите на gosuslugi.ru и войдите через ЕСИА. - Поиск услуги.
В строке поиска введите: «Опека и попечительство» → «Приём обращений органов опеки». - Выбор региона.
Укажите Ростовскую область → Цимлянский городской округ. - Заполнение формы.
- Тип обращения: «Запрос/консультация».
- Тема: «Опека над несовершеннолетними» или «Попечительство над недееспособными».
- Суть вопроса (до 2000 знаков).
- Прикрепите файлы (PDF, JPEG, PNG) объёмом до 10 МБ.
- Отправка и номер обращения.
После отправки вы получите трек-номер видаDEZ-2026-0422-XXXX, который можно отслеживать в личном кабинете.
Подсказки по заполнению
Пример текста запроса
«Прошу предоставить разъяснения по возможности установления опеки над моим несовершеннолетним племянником (ФИО, дата рождения ). Родители лишены родительских прав (приложено решение Цимлянского районного суда № 2-123/2025 от ). Прошу сообщить перечень документов для подачи заявления и сроки рассмотрения.»
Что делать после отправки
- Следите за статусом в личном кабинете: статусы «Принято», «В работе», «Требует уточнения», «Ответ дан».
- Если нужно уточнение, вам придёт push-уведомление и SMS на номер, указанный в ЕСИА.
- Ответ приходит в личный кабинет в формате PDF-файла с подписью и печатью органа опеки.
Контакты и реквизиты
Орган опеки и попечительства Цимлянского городского округа
Адрес: 346330, Ростовская область, г. Цимлянск, ул. Коммунистическая, 10
Телефон: +7 (86349) —85-85
Электронная почта: opeka-cimlyansk@donland.ru
Часы приёма: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Обновлено . Информация актуальна на момент публикации.