Общие сведения

Важно: с 2022 года подавать обращения необходимо через официальные сайты органов, подведомственных Министерству образования и науки Украины. Для Херсонской области основным адресатом является Департамент образования и науки Херсонской областной военной администрации. Письма можно направлять по адресу: 73000, г. Херсон, ул. Ушакова, 35, или через онлайн-форму на сайте khoda.gov.ua.

Какие права могут быть нарушены

• Дискриминация по признаку национальности, языка, религии.
• Нарушение прав на безопасные и гигиенические условия обучения.
• Необоснованное отчисление или выговор.
• Отказ в предоставлении льгот (питание, стипендии, проезд).
• Нарушение права на защиту личных данных.
• Физическое или психологическое насилие (в т.ч. буллинг).

Этапы подготовки запроса

1. Сбор фактов и доказательств
   • Фотографии, аудио/видеозаписи, документы.
   • Свидетельские показания (ФИО, контакты).
2. Формулировка сути нарушения
   
   В начале письма кратко опишите: что, где, когда, кто нарушил.
3. Выбор формата обращения
   
   Подойдёт:
   • письменное заявление (в 2 экз.);
   • электронное обращение через сайт;
   • украинский язык – обязателен.
4. Указание личных данных
   • Ваши ФИО, адрес регистрации, контактный телефон и e-mail.
   • Если обращаетесь от имени несовершеннолетнего, укажите данные законного представителя.

Шаблон заявления

Директору Департамента образования и науки
Херсонской областной военной администрации
(УШАКОВОЙ І. О.)

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении прав обучающегося

Я, Иванов Иван Иванович, года рождения, 
проживающий(ая) по адресу: 73000, г. Херсон, ул. Мира, 14, кв. 5, 
тел. +3###-###-####, e-mail: ivanov@email.com, 
являюсь обучающимся(ейся) -1 класса МАОУ «СШ № 23» г. Херсона.

Краткое описание ситуации:
 в 10:15 учитель физкультуры Петров П. П. в присутствии класса 
применил физическую силу ко мне, ударив рукой по плечу, чем нарушил 
статью 26 Закона Украины «Об образовании» и статью 7 Закона «О защите 
детей от насилия».

Мои требования:
Провести служебное расследование.
Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.
Обеспечить моё право на безопасное обучение.

Приложения:
Фотографии синяков (2 шт.).
Медицинское заключение (копия).
Показания одноклассников (ФИО и контакты).

Подпись: ____________/Иванов И. И./

Порядок подачи и сроки

• Лично в канцелярию: получите входящий номер и штамп на копии.
• По почте: отправьте ценным письмом с уведомлением.
• Онлайн: заполните форму на сайте и сохраните скриншот/номер заявки.

Согласно ст. 20 Закона Украины «Об обращениях граждан», ответ должен быть дан в течение 30 календарных дней. Если вопрос сложный, срок может быть продлён до 45 дней с уведомлением заявителя.

Что делать, если ответа нет или не удовлетворён

1. Повторное обращение с указанием предыдущего входящего номера.
2. Жалоба в Уповновоженого Верховной Рады Украины по правам человека (ombudsman.gov.ua).
3. Обращение в прокуратуру или суд (ст. 55 Конституции Украины).

Полезные контакты

Подавая запрос, помните: чёткость фактов + соблюдение формы = быстрый результат. Не бойтесь отстаивать свои права: законодательство Украины полностью на вашей стороне.

Дата актуальности: . В случае изменения адресов или контактов уточняйте данные на официальных сайтах.