Внимание! Официальный сайт Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) города Суровикино работает в тестовом режиме с 01 марта 2026 года. Вся актуальная информация публикуется на gkdnc.su и в Telegram-канале @sur_kdn. В этой статье мы собрали самые свежие правила подачи электронных обращений, действующие на 22 апреля 2026 года.
Подготовка к подаче запроса онлайн
1.1 Какие документы нужны
- Паспорт заявителя (скан 1-й и 2-й страниц в PDF или JPG, размер ≤ 5 МБ).
- Свидетельство о рождении ребёнка или документ, подтверждающий опеку/попечительство.
- Заявление в свободной форме (шаблон доступен по ссылке «Скачать форму заявления» на сайте).
- Подтверждающие материалы (фото, аудио, видео, переписка — опционально, но желательно).
1.2 Требования к заявлению
- Указать ФИО, адрес проживания, телефон и электронную почту заявителя.
- Кратко изложить суть проблемы (не более 2000 знаков с пробелами).
- Приложить ссылки на доказательства (если они размещены в облаке).
- Подписать заявление ЭЦП (электронно-цифровая подпись Госуслуг) или простой ЭП (если нет ЭЦП).
Регистрация на портале gkdnc.su
Шаг 1. Откройте браузер и перейдите по адресу https://gkdnc.su.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» (иконка в правом верхнем углу).
Шаг 3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Если у вас ещё нет аккаунта на Госуслугах, зарегистрируйтесь заранее — потребуется подтверждение личности через банк или МФЦ.
Шаг 4. После успешного входа вас автоматически перенаправят на личный кабинет «Мои обращения».
Подача запроса онлайн
3.1 Заполнение формы
- В разделе «Создать обращение» выберите категорию: «КДН Суровикино».
- Укажите тип заявления:
- Сообщение о нарушении прав ребёнка
- Консультация специалиста
- Запрос на проверку условий жизни
- Другое
- Заполните поля появившейся формы:
- ФИО ребёнка
- Дата рождения
- Адрес регистрации/фактического проживания
- Описание ситуации
3.2 Прикрепление документов
Нажмите «Выбрать файлы», загрузите отсканированные документы. Поддерживаются форматы: PDF, JPG, PNG, MP3, MP4. Общий объём — до 30 МБ.
3.3 Подтверждение и отправка
- Нажмите «Проверить и отправить».
- Система покажет итоговую форму заявления — убедитесь в корректности данных.
- Нажмите «Подписать ЭЦП» (или «Подписать простой ЭП»).
- Получите номер регистрации (приходит на e-mail и отображается в личном кабинете).
Что происходит дальше
- Срок рассмотрения: до 15 рабочих дней с момента регистрации.
- Уведомления: на e-mail и в SMS приходят статусы:
- «Принято к рассмотрению» — в течение 1 рабочего дня.
- «Направлено на рассмотрение специалисту», в течение 3 дней.
- «Ответ подготовлен» — в личном кабинете появится PDF-ответ.
- Контроль: если срок нарушен, жалобу можно подать через «Обратную связь с контролёром» в личном кабинете.
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Файлы весом > 30 МБ | Сжать документы через онлайн-сервис или разбить на части. |
| Неверный формат ЭП | Обновить браузер и плагин КриптоПро, проверить дату действия сертификата. |
| Пропущены обязательные поля | Система подсветит красным — заполните их перед отправкой. |
Контакты и горячая линия
Телефон КДН Суровикино: 8 (844-2) -5-67-89
Электронная почта: kdn@surovikino.ru
Адрес: 403120, Волгоградская обл., г. Суровикино, ул. Ленина, д. 10, каб. 214.
Часы приёма: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00).
Полезные ссылки
- Официальный сайт КДН Суровикино
- Госуслуги — регистрация ЭЦП
- Telegram-канал @sur_kdn
Помните: при обращении через сайт ваши персональные данные защищены в соответствии с ФЗ-152. При необходимости вы вправе потребовать удаления обращения из системы через личный кабинет.