Каждый гражданин имеет право на получение своевременного и понятного ответа по своему обращению. Если вы обратились в комиссию «Горняк» (например, в рамках программы расселения ветхого и аварийного жилья или других мер социальной поддержки), важно знать, как именно оформить запрос о статусе рассмотрения вашего обращения. Ниже приведён подробный алгоритм действий, сроки, контакты и образец текста запроса.

Уточните, куда вы подавали обращение

• Если обращение подавалось через Госуслуги (gosuslugi.ru), статус можно отследить в личном кабинете.
• Если через МФЦ «Мои документы» — проверяйте статус на портале https://mfcto.ru или в личном кабинете Госуслуг.
• Если через электронную приёмную комиссии «Горняк», после отправки вам выдаётся номер обращения, по которому можно проверить статус на официальном сайте.
• Если вы отправляли письмо почтой — ждите уведомление по адресу, указанному в обращении, либо обращайтесь в приёмную.

Общие сроки рассмотрения (по закону)

• Обычные обращения граждан — 30 дней со дня регистрации.
• Ветераны и инвалиды ВОВ, бывшие несовершеннолетние узники гетто — 15 дней.
• В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.

Важно: если с момента получения номера обращения прошло больше указанных сроков, вы имеете полное право запросить статус и зафиксировать просрочку.

Как оформить электронный запрос о статусе

Шаг 1. Подготовьте минимальный пакет данных

• Номер обращения (или номер заявления в МФЦ/Госуслугах).
• Дата регистрации обращения.
• ФИО заявителя точно так, как указано при подаче.
• Контактный e-mail и телефон.

Шаг 2. Выберите канал отправки

1. На портале Госуслуг — раздел «Мои обращения» → «Проверить статус».
2. В личном кабинете МФЦ — форма «Узнать статус заявления».
3. Электронная приёмная комиссии «Горняк» — обычно размещена на сайте https://gornyak-nt.ru (пример).
4. Если сайта нет, пишите на официальный e-mail, указанный в уведомлении о регистрации обращения.

Шаг 3. Составьте короткий, но информативный запрос

Образец текста:

Тема: Запрос о статусе рассмотрения обращения №12345-Г/26

Уважаемые специалисты комиссии «Горняк»!

22 марта 2026 года я подал(а) обращение № 12345-Г/26 через электронную приёмную вашей комиссии. Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ, срок рассмотрения составляет 30 дней.

Прошу сообщить:

1. Текущий статус рассмотрения обращения.
2. Дату принятия окончательного решения или причины возможной пролонгации.

Контактные данные:
ФИО: Иванов Иван Иванович
Тел.: +7 -99 123-45-67
E-mail: ivanov@mail.ru

Заранее благодарю!

С уважением,
Иванов И.И.
22 апреля 2026 г.

Как проверить статус по телефону

1. Найдите телефон «горячей линии» комиссии «Горняк» (обычно в уведомлении о регистрации или на официальном сайте).
2. Позвоните, назовите номер обращения и ФИО.
3. Сфотографируйте или запишите ответ специалиста — это пригодится при дальнейшем обжаловании, если потребуется.

Что делать, если ответа нет и сроки нарушены

• Сформируйте повторное письменное обращение с отметкой «По факту нарушения сроков рассмотрения» и направьте его на следующие адреса:
  • комиссия «Горняк» (повторно);
  • Департамент жилищной политики региона;
  • приёмная Президента РФ (по почте или через сайт letters.kremlin.ru).
• Зарегистрируйте жалобу в прокуратуре — онлайн на сайте prokuratura.ru или лично в районной прокуратуре.

Проверка статуса через Госуслуги: пошаговая инструкция

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Откройте раздел «Мои обращения».
3. Выберите заявление, начинающееся с цифр и букв «Горняк-…».
4. Нажмите «Подробнее» — увидите статус:
   • Зарегистрировано;
   • В работе;
   • Требует уточнения;
   • Решено.
5. При необходимости нажмите «Задать вопрос» и напишите запрос о статусе прямо в системе.

Помните: закон на вашей стороне, а грамотно оформленный запрос о статусе, это быстрый способ получить нужную информацию и защитить свои права.