Дата актуальности:

Содержание

1. Зачем нужен запрос о состоянии учебного процесса
2. Виды запросов и их получатели
3. Необходимые документы
4. Пошаговая инструкция оформления
5. Готовый шаблон текста запроса
6. Сроки и контроль исполнения
7. Контактные данные ответственных служб
8. Частые вопросы

Зачем нужен запрос о состоянии учебного процесса

Запрос о состоянии учебного процесса в муниципальном образовании город Костерево может понадобиться:

• для подтверждения режима занятий при оформлении справки-вызова на сессию;
• для предоставления в военкомат, организации опеки или иные инстанции;
• для внутреннего аудита качества образования и мониторинга учебной нагрузки;
• для подачи заявлений о переводе, академическом отпуске и др.

Виды запросов и их получатели

Необходимые документы

Перечень бумаг зависит от того, кто подаёт запрос:

Для родителей (законных представителей)

• заявление в свободной форме;
• паспорт заявителя (копия + оригинал для сверки);
• свидетельство о рождении ребёнка (или документ, подтверждающий опеку).

Для студентов очно-заочной формы

• заполненная справка-вызов (форма 3-Ф);
• скан студенческого билета;
• копия зачётной книжки (по требованию).

Для государственных органов

• официальный запрос на бланке учреждения;
• ссылка на нормативный акт, обязывающий предоставить сведения (например, ФЗ-273 «Об образовании»).

Пошаговая инструкция оформления

Шаг 1. Определите цель запроса

Уточните, какие именно сведения вам нужны: расписание, посещаемость, итоговые оценки, информация о кадровом составе и т.д.

Шаг 2. Выберите канал подачи

• Онлайн: через официальный сайт kosterevo-admin.ru → раздел «Электронные услуги» → «Образование».
• Личное обращение: каб. 12, 1-й этаж Администрации г. Костерево (ул. Ленина, 6).
• Почта России: 157320, Владимирская обл., г. Костерево, ул. Ленина, 6, отдел образования.

Шаг 3. Подготовьте бланк

Используйте форму, утверждённую распоряжением администрации № 78-р от . Файл-шаблон доступен в разделе «Документы» официального сайта.

Шаг 4. Заполните обязательные реквизиты

1. Наименование запрашивающего органа / ФИО заявителя.
2. Почтовый и электронный адрес для ответа.
3. Точный период, за который нужны сведения (например, «с по »).
4. Подпись и дата.

Шаг 5. Отправьте и зафиксируйте дату приёма

При онлайн-отправке сохраните № входящего заявления. При личном визите возьмите отметку на втором экземпляре.

Готовый шаблон текста запроса

В Отдел образования
Администрации муниципального образования
город Костерево
от ______________________
(Ф. И. О. полностью, адрес, телефон, e-mail)

ЗАПРОС
о состоянии учебного процесса

Прошу предоставить справку о состоянии учебного процесса
в МАОУ «Костеревская СОШ № 2» по следующим параметрам:
- расписание учебных занятий на II семестр 2025-2026 учебного года;
- сведения о текущей посещаемости обучающегося
 ______________________ (Ф. И. О. ученика, класс);
- наличие и продолжительность каникулярных периодов;
- сведения о задействованных педагогических кадрах.

Сведения необходимы для предоставления в _________________
(указать организацию, например, «военный комиссариат
Костеревского района»).

Прошу направить ответ в электронном виде на адрес: ___________
либо в письменном виде по почте.

Приложения:
Копия паспорта заявителя (либо копия свидетельства о рождении).
Согласие на обработку персональных данных.

 «___» ________ 2026 г.
 __________________/Ф. И. О./

Сроки и контроль исполнения

• 10 рабочих дней — стандартный срок ответа на письменный запрос (п. 12 Административного регламента, утв. ).
• 5 рабочих дней — при онлайн-подаче через портал «Госуслуги».

Если срок нарушен, подайте жалобу в приёмную главы МО г. Костерево или через портал жалобы.мо.владимир.рф.

Контактные данные ответственных служб

Частые вопросы

Вопрос: Можно ли получить сведения без личного визита?

Да. Заполняете форму онлайн, прикладываете сканированные документы и получаете ответ в личном кабинете портала «Госуслуги».

Вопрос: Какие форматы файлов поддерживаются при онлайн-загрузке?

PDF, JPG, PNG до 15 МБ. Назовите файлы латиницей без пробелов (primer_passport.pdf).

Вопрос: Что делать, если ответ не пришёл вовремя?

1. Проверьте статус в личном кабинете.
2. Позвоните в call-центр: +7 (49238) —15-42 (доб. 3).
3. Подайте жалобу через портал «Жалобы РФ» (код темы 123-ОБР).

Вопрос: Можно ли оформить запрос через МФЦ?

Да. Услуга доступна в Костеревском МФЦ (ул. Ленина, 10). Услуга «Предоставление сведений об образовательном процессе» (код 1450000000).

© 2026, Аналитический центр «Образование Костерево»