Запрос о предоставлении информации — это официальное обращение гражданина, организации или иного лица к органу государственной власти с целью получения сведений, которые находятся в распоряжении данного органа. В России порядок подачи таких запросов регулируется Федеральным законом № 8‑ФЗ «О доступе к информации о деятельности государственных органов» и региональными нормативными актами.

Правовая основа

• ФЗ № 8‑ФЗ от г. «О доступе к информации о деятельности государственных органов».
• Федеральный закон № 59‑ФЗ «Об электронной подписи», если запрос подаётся в электронном виде.
• Закон Республики Тыва «О муниципальной службе в Российской Федерации» (№ 25‑ФЗ от г.) – определяет порядок работы муниципальных органов, включая Департамент образования.
• Приказ Мэрии города Кызыла № 131 от г. (утверждение форм проверочных листов) – показывает, что в городе уже используется стандартизированная форма контроля, что упрощает работу с документами.

Где подать запрос

Запрос можно подать в одном из следующих способов:

1. Лично в приёмную Департамента образования по адресу:
   г. Кызыл, ул. Ленина, д. 32, помещение 1 (приёмная).
2. Почтовой отправкой на тот же адрес (с указанием индекса 667000).
3. Электронно через портал Госвеб (подраздел «Электронные обращения»).
4. По телефону – уточнить детали можно по телефону справочного отдела Департамента: 8 (39422) -‑38‑12.

Содержание запроса

Запрос должен быть чётким, конкретным и содержать обязательные реквизиты:

• Шапка (наименование органа, в который направляется запрос);
• Дата и номер заявления (если подаётся в бумажной форме – проставьте номер в журнале входящих).
• ФИО заявителя, адрес (почтовый, электронный), контактный телефон.
• Содержание запроса – точно указать, какую информацию запрашиваете (например, «Копию приказа № 45 от г. о распределении бюджетных средств на развитие дошкольных учреждений в 2023‑2024 учебных годах»).
• Основания запроса (ссылка на закон, если необходимо).
• Подпись заявителя (в электронных запросах – электронная подпись).
• Приложения – копии документов, подтверждающих интерес (например, доверенность, если запрос подаёт представитель).

Образец запроса (бумажный вариант)

Кому: Департамент образования г. Кызыла
От: Иванова Марии Петровны, 667000, г. Кызыл, ул. Советская, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (39422) -5‑67‑89, e‑mail: marii.ivanova@example.com

«Запрос о предоставлении информации» № ____
«__» __________ 2026 г.
Согласно Федеральному закону № 8‑ФЗ «О доступе к информации о деятельности государственных органов» прошу предоставить следующую информацию:
Копию приказа № 45 от г. о распределении бюджетных средств на развитие дошкольных учреждений в 2023‑2024 учебных годах.
Список всех реализованных проектов в сфере дошкольного образования за 2022‑2023 учебные годы, включая их стоимость и источники финансирования.

Основание: ФЗ № 8‑ФЗ от г.

Прошу сообщить о готовности предоставления запрошенных документов в течение 10 календарных дней с даты получения настоящего запроса в соответствии со ст. 10 ФЗ № 8‑ФЗ.
Подпись: ______________________

Электронный запрос через «Госвеб»

1. Перейдите на gosweb.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет (регистрация обязательна).
2. В меню выберите «Электронные обращения» → «Запросы информации».
3. Заполните форму:
   • Орган – «Департамент образования г. Кызыла»;
   • Тема запроса – кратко сформулируйте запрос;
   • Текст запроса – скопируйте содержимое образца (см. пункт 4), указав при необходимости прикреплённые файлы.
4. Подтвердите запрос электронной подписью (если есть) либо через SMS‑код.
5. Система выдаст номер обращения, который следует сохранять для контроля статуса.

Сроки и порядок рассмотрения

• Согласно ст. 10 ФЗ № 8‑ФЗ, орган обязан рассмотреть запрос в течение 10 календарных дней с момента его получения.
• Если запрашиваемая информация требует более длительной подготовки (например, требуется собрать материалы из разных подразделений), орган может продлить срок до 30 дней, уведомив об этом заявителя.
• Ответ может быть:
  • Полным – предоставление запрошенных документов в оригинале/копии;
  • Частичным – если часть информации относится к коммерческой тайне, государственной тайне или персональным данным;
  • Отказом – только в случаях, предусмотренных законом (например, защита государственных тайн).

Как получить ответ

Ответ может быть получен:

• Лично в приёмной (по предварительному согласованию времени).
• По почте (с уведомлением о вручении).
• Электронно (через личный кабинет «Госвеб» или на указанный e‑mail).

Что делать в случае отказа или неудовлетворительного ответа

1. Ознакомьтесь с мотивировкой отказа – она должна быть оформлена в письменной форме.
2. Подайте жалобу в Департамент образования в течение 30 дней с момента получения отказа.
3. Если в жалобе также будет отказано, можно обратиться в Роскомнадзор (заявление о нарушении прав доступа к информации) или в суд.

Полезные советы

• Чётко формулируйте запрос – чем конкретнее запрос, тем быстрее будет получен ответ.
• Указывайте нормативные акты, на которые ссылаетесь, чтобы продемонстрировать законность своих требований.
• Сохраняйте все подтверждающие документы (копии запросов, подтверждения о получении, электронные письма).
• Если вы не уверены в правильности формулировки, воспользуйтесь бесплатной юридической консультацией, которую предоставляет Госвеб для граждан.
• Для ускорения процесса рекомендуется указывать удобный способ получения информации (электронная почта, личный визит и т.д.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос 1: Нужно ли платить за копии документов?

Согласно ФЗ № 8‑ФЗ, копирование документов, предоставляемых в рамках запроса, может быть платным, если затраты на их воспроизведение превышают 200 рублей. При этом орган обязан заранее уведомить заявителя о стоимости.

Вопрос 2: Можно ли запросить информацию о зарплатах учителей?

Информация о заработной плате отдельных работников считается персональными данными и может быть предоставлена только с их согласия или в обезличенном виде.

Вопрос 3: Как узнать, что запрос был получен?

При личной подаче вы получаете расписку с подписью сотрудника. При отправке по почте – отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении. При электронном запросе система сразу выдаёт номер обращения и отправляет подтверждение на e‑mail.

Вопрос 4: Можно ли объединить несколько вопросов в один запрос?

Да, но не более 5‑7 пунктов, чтобы не усложнять процесс обработки. Если запрос слишком объёмный, орган может потребовать его разбить на части.

Контактные данные Департамента образования г. Кызыла

• Адрес: 667000, Республика Тыва, г. Кызыл, ул. Ленина, д. 32, помещение 1 (приёмная).
• Телефон: 8 (39422) -‑38‑12
• E‑mail: info@edu-kzyl.ru
• Веб‑сайт: http://mkyzyl.ru (раздел «Контакты»)
• Часы работы приёмной: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00).

Статья актуальна на 22 апреля 2026 года. При изменении законодательства рекомендуется проверять актуальность нормативных актов на официальных ресурсах (gosuslugi.ru, правовые системы «КонсультантПлюс», «Гарант»).