Граждане Российской Федерации имеют конституционное право получать достоверную информацию о качестве предоставляемых государственных услуг, в т.ч. в сфере общего образования. Если вы хотите узнать, как оценивается работа школ, детсадов и других образовательных учреждений в городе Глазов, ниже представлена подробная пошаговая инструкция.

Правовая основа запросов о качестве образования

• Федеральный закон № 59-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (2021 г.) – гарантирует право на доступ к официальной информации.
• Федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (2020 г.) – определяет, какие сведения об образовательных учреждениях подлежат публичному раскрытию (результаты ЕГЭ, результаты проверок, рейтинги, показатели успеваемости и т.д.).
• Федеральный закон № 331-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления» – регулирует порядок обращения граждан к органам местного самоуправления.
• Приказ Минобрнауки России № 258 от «Об утверждении формы запроса о качестве образования» – образец заявления, который можно адаптировать под свои нужды.

Куда направлять запрос

В Глазове вопросы о качестве образования рассматриваются следующими органами:

1. Управление образования Администрации города Глазов (центральный исполнительный орган).
2. Отдел контроля и надзора в сфере образования при Управлении.
3. При необходимости – Городская аттестационная комиссия (для вопросов, связанных с аттестацией школ).

Контактные данные Управления образования Глазова (по последним открытым источникам):

• Адрес: 427621, г. Глазов, Сибирская улица, 29
• Телефон: +7 (8362) -4‑xx‑xx (уточняйте на официальном сайте)
• Электронная почта: info@glazov-edu.ru
• Официальный сайт: http://glazov-edu.ru

Какие сведения можно запросить

Запрос может включать любую из нижеперечисленных категорий, если они относятся к качеству образования:

• Результаты внешних независимых оценок (ЕГЭ, ОГЭ, ППЭ).
• Показатели успеваемости (средний балл по предметам, количество «отличников», «хорошистов»);
• Результаты проверок Рособразования и регионального департамента образования.
• Статистика посещаемости, уровень отсева учащихся.
• Информация о квалификации педагогического состава (документы об образовании, стаж, наличие повышенных квалификаций).
• Данные о материально-технической базе (наличие современных кабинетов, компьютерных классов, лабораторий).
• Отчёты о реализации программ дополнительного образования и инклюзивных проектов.

Пошаговая инструкция по оформлению запроса

Шаг 1. Сбор необходимой информации

Перед тем как писать запрос, уточните:

• Полное название образовательного учреждения (например, Городская средняя школа № 5).
• Тип интересующей информации (результаты ЕГЭ 2025‑г., данные о проверке 2024‑г.).
• Ваши контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).

Шаг 2. Подготовка текста запроса

Согласно Приказу Минобрнауки № 258, запрос должен содержать:

1. Шапку с указанием получателя (например, «Управление образования Администрации города Глазов»).
2. Ваши реквизиты (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).
3. Точное формулирование интересующей информации (что именно хотите получить).
4. Ссылку на нормативный акт, в соответствии с которым вы делаете запрос (например, ст. 8 Закона 59‑ФЗ).
5. Подпись и дату.

Ниже пример готового запроса:

Управление образования
Администрации города Глазов
г. Глазов, Сибирская улица, 29

От: Иванов Иван Иванович,
адрес: 427625, г. Глазов, ул. Ленина, д. 12,
тел.: +7 (8362) -5‑33‑44,
e‑mail: ivanov@example.com

«12 апреля 2026 г.»

Запрос № 2026‑04‑12‑01


В соответствии со ст. 8 Федерального закона № 59‑ФЗ от  г.
«Об информации, информационных технологиях и о защите информации»,
прошу предоставить следующую информацию о Городской средней школе № 5
в г. Глазов:

Результаты ЕГЭ за 2024‑2025 учебные годы (количественные показатели,
 средний балл по каждому предмету, количество «отличников» и «хорошистов»);
 выводы, рекомендации);
Сведения о квалификации педагогического состава (количество
 педагогов с ученой степенью, наличие повышенной квалификации);
Данные о материально‑технической базе (число кабинетов с современной
 техникой, наличие компьютерных классов, лабораторий).

Прошу направить ответ в электронном виде на указанный выше e‑mail
в течение 30 календарных дней, как того требует закон.

Подпись ______________________
Дата ________________________

Шаг 3. Выбор способа подачи

Запрос можно отправить:

• Электронной почтой – самый быстрый способ; в письме прикрепите скан подписи.
• Через Личный кабинет на официальном сайте (если такой предусмотрен).
• Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении).
• Лично в приемном отделе Управления (по предварительной записи).

Шаг 4. Ожидание ответа

Согласно закону, орган обязуется ответить в течение 30 календарных дней. Если ответ не получен, вы имеете право:

• Подать жалобу в Роскомнадзор (по защите прав доступа к информации).
• Обратиться в суд с иском о принудительном предоставлении информации.

Что делать после получения ответа

1. Анализируйте полученные данные. Сравните их с региональными и федеральными показателями.
2. Если информация неполна или противоречит заявленным требованиям, сформулируйте уточняющий запрос или подайте жалобу.
3. При необходимости обратитесь к родительскому комитету или общественной организации, чтобы совместно инициировать улучшения.
4. Для публичного обсуждения можно разместить результаты в социальных сетях или на форуме муниципального образования, соблюдая нормы конфиденциальности.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли запросить информацию о конкретных учениках?

Нет. По закону личные данные обучающихся защищены, и их раскрытие без согласия запрещено. Запрашиваемые сведения должны быть обобщёнными, без указания ФИО учащихся.

Вопрос: Сколько стоит подача запроса?

Запрос о качестве образования является бесплатным. Плата может взиматься только за фактическую копию документов (например, за печать большого объёма), но только после предварительного согласования с запросчиком.

Вопрос: Что делать, если ответ от Управления противоречит официальным данным?

Сохраните полученный документ, подайте официальную жалобу в Управление с требованием «уточнить и исправить» информацию. При отсутствии реакции – обращайтесь в Рособразование или в суд.

Вопрос: Можно ли запросить сведения о работе частных школ?

Да, если они получают государственное финансирование или находятся под контролем органов образования. Для полностью частных школ, не получающих субсидий, доступ к некоторой информации (например, результаты ЕГЭ их выпускников) может быть ограничен.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Управления образования Глазов
• Рособразование – федеральный надзорный орган
• Тексты законов РФ (59‑ФЗ, 273‑ФЗ, 331‑ФЗ)
• Портал для подачи запросов в рамках ФЗ‑59

Оформление запроса о качестве образования в Глазове – процесс, требующий внимательности к юридическим деталям и точного формулирования вопросов. Соблюдая пошаговую инструкцию, вы сможете получить достоверные данные, которые помогут оценить работу школ, а при необходимости – инициировать улучшения в системе образования вашего города.

Помните, что ваш запрос – это не только ваше право, но и важный вклад в повышение прозрачности и качества образовательных услуг в Глазове.