Если вы столкнулись с проблемами качества образования в одной из читинских школ, колледжей или вузов, закон даёт вам право направить официальный запрос в уполномоченный орган․ Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет составить грамотный документ и добиться реакции в кратчайшие сроки․

Определите, куда именно направлять запрос

• Муниципальные школы – управление образования администрации Забайкальского края (ул․ Бабушкина, 53; e-mail: obraz@chita․gov․ru)․
• Колледжи и техникумы – министерство образования и науки Забайкальского края (ул․ Ленина, 20)․
• Филиалы вузов – Рособрнадзор (федеральный уровень) или управление Рособрнадзора по ДФО (при необходимости лицензионного контроля)․

Выберите форму запроса

В 2026 году действуют два равноправных способа:

1. Электронный запрос через портал gosuslugi․ru (раздел «Получение информации о качестве образования» → «Забайкальский край»)․
2. Бумажное письмо с личной подписью, направляемое заказным письмом с уведомлением или через канцелярию учреждения․

Структура и обязательные реквизиты документа

3․1 Шапка

• В правом верхнем углу:
  От: [Ф․ И․ О․], [адрес], [телефон], [e-mail]
• В левом верхнем углу:
  Кому: директору МБОУ «ШКОЛА №__» или начальнику управления образования г․ Читы

3․2 Основной текст

Прошу предоставить следующую информацию о качестве образования в учреждении:

1. Средний балл ЕГЭ/ОГЭ за последние три года по предмету «указать предмет»․
2. Количество аттестованных учителей высшей квалификационной категории․
3. Данные о результатах внешней независимой оценки образования (ВНО) -025 года․
4. Информацию о жалобах родителей и мерах, принятых по результатам их рассмотрения (без персональных данных)․

Прошу направить ответ в письменной форме по вышеуказанному адресу не позднее 30 календарных дней со дня получения запроса (согласно ст․ 9 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»)․

Пример готового шаблона

<div style="border:1px solid #ccc; padding:20px; font-family:Arial;">
 <p><strong>ЗАПРОС</strong></p>
 <p>«___» __________ 2026 г․</p>
 <p><strong>От:</strong> Иванова И․И․, г․ Чита, ул․ Ленина 10, кв․ 5, тел․ +7 -022 123456</p>
 <p><strong>Кому:</strong> Директору МБОУ «СОШ № 25»</p>
 <p><strong>Тема:</strong> Запрос информации о качестве образования</p>
 <p>В соответствии со ст․ 9 Федерального закона № 273-ФЗ и ст․ 10 Закона Забайкальского края № 43-ЗЗК прошу предоставить:</p>
 <ol>
 <li>Средний балл ЕГЭ по русскому языку за 2023-2025 учебные годы․</li>
 <li>Долю учителей, имеющих высшую квалификационную категорию․</li>
 <li>Количество обращений родителей по вопросам качества образования за 2025 год и краткое описание мер, принятых по результатам рассмотрения․</li>
 </ol>
 <p>Прошу предоставить ответ в срок до 23 мая 2026 г․ в письменной форме․</p>
 <p>Подпись ___________ /Иванова И․И․/</p>
</div>

Отправка и контроль

• Электронно: сохраните скриншот «отправлено» и входящий номер заявления на Госуслугах․
• Бумажно: сохраните квитанцию почтового уведомления и дубликат письма․

Что делать, если ответа нет

Если в течение 30 дней вы не получили ответ:

1. Направьте жалобу в прокуратуру Забайкальского края (ул․ Ленина, 70)․
2. Используйте электронную приёмную Рособрнадзора: obrnadzor․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)․

Полезные контакты в Чите

Соблюдая вышеуказанные правила, вы сможете быстро и грамотно оформить запрос о качестве образования и получить официальный ответ от читинских властей или учебного заведения․