Родитель, оплативший годовую школьную программу в частном учебном центре Дрезны, вправе вернуть деньги за ту часть материалов и занятий, которые ребёнок не освоил. Ниже приведён пошаговый алгоритм, образцы документов и актуальные ссылки на законодательство 2026 года.

Правовое основание

• Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 32) – право расторгнуть договор и вернуть деньги пропорционально неоказанным услугам.
• ФЗ-273 «Об образовании» – обязанность образовательной организации предоставить расчёт стоимости фактически оказанных услуг.
• Письмо Минобрнауки РФ от № 06-321 – разъяснения по возврату средств при досрочном отчислении.

Проверяем договор

Перед подачей заявления убедитесь, что в договоре:

1. Есть пункт о возврате при расторжении.
2. Указан точный расчёт стоимости одного академического часа/модуля.
3. Дана реквизитная часть для перечисления средств (р/сч, ИНН, КПП учебного центра).

Алгоритм действий

Шаг 1. Фиксируем факт неосвоенной части

Запросите у администратора актуальный учебный план и сравните его с личным кабинетом ребёнка или журналом посещений. Сохраните скрины/фото, подтверждающие пройденные и непройденные темы.

Шаг 2. Составляем претензию

Форма претензии (применима для Дрезны):

Учебному центру «...»

От: (ФИО родителя, адрес, телефон)



ПРЕТЕНЗИЯ

о возврате денежных средств



Я, (ФИО), заключил(а) договор № ___ от «__»___2025 г. на обучение ребёнка (ФИО, класс) годовой программе «...». 

Согласно п. 4.2 договора стоимость полного курса составляет 78 000 руб. за 120 академических часов (650 руб./час).

По состоянию на ребёнок освоил 72 часа, осталось 48 часов неосвоенными.

Прошу в течение 10 календарных дней расторгнуть договор и вернуть 31 200 руб. (48 × 650) на следующие реквизиты:

р/сч ______________, банк _________, к/с ___________, БИК _________.



В случае отказа оставляю за собой право обратиться в суд и Роспотребнадзор.



Приложения:

Копия договора;

Квитанция об оплате;

Акт выполненных/неосвоенных тем (распечатка из личного кабинета).



Подпись / дата

Шаг 3. Отправляем претензию

• Вручить лично – два экземпляра, второй с отметкой о приёме.
• Почтой России – заказное письмо с уведомлением на юр. адрес центра (ул. Ленина, д. 15, Дрезна, 142651).
• Электронно – если в договоре указан e-mail для корреспонденции (сохраните pdf-копию письма).

Шаг 4. Получаем ответ или расчёт

Центр обязан предоставить:

1. Акт сверки фактически оказанных услуг.
2. Расчёт суммы к возврату.
3. Дату перечисления (не позднее 10 дней со дня расторжения).

Если отказали

Вариант 1. Роспотребнадзор

Адрес приёма жалоб в Дрезне: ул. Советская, 3, каб. 12 (филиал Роспотребнадзора по Московской области).
Онлайн: гув.рф → «Подать обращение» → категория «Образование».

Вариант 2. Суд

Иск подаётся в Дрезненский городской суд (142651, Дрезна, ул. Советская, 7) по месту нахождения ответчика. Госпошлина – 300 руб. (при сумме иска до 100 000 руб.).

Необходимые документы:

• Исковое заявление (образец см. ниже).
• Договор + платежки.
• Претензия + ответ центра или почтовая квитанция об игнорировании.
• Расчёт ущерба (например: 31 200 руб. + неустойка 3 % за каждый день просрочки начиная с 11-го дня).

В Дрезненский городской суд

Истец: (ФИО, адрес)

Ответчик: ООО «Учебный центр ...», ИНН ..., ОГРН ..., юр. адрес ...



ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о взыскании денежных средств за неосвоенные образовательные услуги



Цена иска: 31 200 руб.



Договор об образовании № ... от ...

Оплачено 78 000 руб.

Потребительские услуги оказаны частично – 72 из 120 часов.

Требования к возврату оставлены без удовлетворения.



ПРОШУ:

Расторгнуть договор об образовании.

Взыскать с ответчика 31 200 руб. неосвоенных средств.

Взыскать неустойку 3 % (см. калькуляцию).



Приложения:

Копия договора – 1 экз.

Квитанция об оплате – 1 экз.

Претензия, почтовая квитанция – 1 экз.

Расчёт неустойки – 1 экз.



Подпись / дата

Налоговый вычет как дополнительный способ вернуть до 13 %

Если полный годовой курс уже оплачен, но ребёнок продолжит обучение в другой организации, вы всё равно можете вернуть НДФЛ 13 % от фактических расходов (но не более 50 000 руб. на одного ребёнка в год). Для этого:

1. В личном кабинете ФНС (nalog.gov.ru) подать 3-НДФЛ за 2025 год;
2. Прикрепить скан договора и платёжку;
3. Получить возврат на карту (срок – до 4 месяцев).

Полезные контакты в Дрезне

• ☐ Скачал(а) договор и сохранил платёжку.
• ☐ Написал(а) претензию (2 экз.) и отправил(а).
• ☐ Получил(а) расчёт или жду 10 дней.
• ☐ При отказе – подаётся жалоба в Роспотребнадзор или иск в суд.
• ☐ Подал(а) —НДФЛ на налоговый вычет.

Важно: срок исковой давности по ЗПП – 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении. Не затягивайте!