Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.

Зачем может понадобиться претензия в адрес школы

Претензия — это официальный документ, в котором вы излагаете суть возникшей проблемы в МБОУ «Средняя общеобразовательная школа № … города Темникова» (или иную школу Темникова) и формулируете конкретные требования.
Самые распространённые поводы:

• систематические пропуски уроков ребёнком без уважительной причины (свыше 30 ч. в одном месяце или четырёх недель подряд);
• качество питания в школьной столовой, несоблюдение санитарных норм;
• оскорбления или непедагогичное поведение учителя или администрации;
• неисправность оборудования, нарушение техники безопасности;
• отказ в предоставлении справок, документов и т.д.

Кому адресовать претензию

Совет: если не уверены, лучше сразу адресовать директору школы — он обязан в течение 10 дней дать официальный письменный ответ (ФЗ-273 «Об образовании»).

Обязательные реквизиты документа

1. Шапка (правый верхний угол):
   Директору
   МБОУ «СОШ № 3» города Темникова
   Иванову А.П.
   от Ивановой Марии Сергеевны,
   мамы ученика 7 «А» класса Иванова Ивана,
   прож.: ул. Ленина, д. 15, кв. 28
   тел.: ###-###-####
2. Слово «ПРЕТЕНЗИЯ» посередине строки, жирным шрифтом.
3. Описание сути проблемы (в хронологическом порядке, конкретные даты и факты).
4. Ссылки на нормативные акты (по желанию):
   «В соответствии с п. 7.1 СанПиН 2.-10…», «Согласно ст. 28 ФЗ-273…».
5. Конкретное требование (например, «провести служебную проверку», «устранить нарушения», «предоставить компенсацию»).
6. Срок исполнения (обычно 10 рабочих дней).
7. Дата подписи и личная подпись.

Образец претензии в школу Темникова (Word-файл можно скачать ниже)

<!-- Начало примера -->
<p><strong>Директору</strong><br>
МБОУ «СОШ № 3» г. Темникова<br>
Иванову А.П.<br>
от Ивановой Марии Сергеевны,
мамы ученика 7 «А» класса Иванова Ивана</p>

<h3 style="text-align:center;">ПРЕТЕНЗИЯ</h3>

<p>15 апреля 2026 года мой сын Иванов Иван (7 «А» класс) вместе с одноклассниками находился на уроке физкультуры в спортивном зале. Во время выполнения упражнения на турнике одна из опор металлической конструкции сломалась, в результате чего ребёнок упал и получил ушиб левого локтя (справка № 123/45 от , травмпункт ГБ № 2 г. Темникова).</p>

<p>Считаю, что администрация школы не обеспечила безопасность обучающихся, что противоречит:</p>
<ul>
 <li>ст. 28 Федерального закона от № 273-ФЗ;</li>
 <li>Приказу Минспорта РФ № 1154 от .</li>
</ul>

<p><strong>ТРЕБУЮ</strong>:</p>
<ol>
 <li>Провести служебную проверку причин происшествия.</li>
 <li>Предоставить копию акта технического состояния спортивного оборудования.</li>
 <li>Принять меры по устранению выявленных нарушений.</li>
 <li>Компенсировать расходы на лечение в размере 2 150 руб. (чек № 784 от , аптека «Будь здоров»).</li>
</ol>

<p>Прошу дать письменный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии.</p>

<p>Приложения:<br>
Справка о травме (копия);<br>
Чек аптеки (копия).</p>

<p>23 апреля 2026 г.         /<strong>Иванова М.С.</strong>/</p>
<!-- Конец примера -->

⬇ Скачать готовый шаблон в формате .docx

Способы подачи

• Лично в канцелярию — требуется штамп о принятии и входящий номер.
• Почта РФ (ценное письмо с уведомлением) — сохраняйте квитанцию и уведомление о вручении.
• Электронная приёмная (если школа подключена к порталу «Госуслуги.РФ» или региональной системе «Мои документы») — распечатайте pdf-ответ.
• Электронная почта (только если директор официально её публиковал) — отправляйте с подписью «.sig» или сканом.

Сколько можно пропустить без претензии со стороны школы

Что делать, если ответа нет в течение 10 дней

1. Повторно обратиться к директору с заявлением о нарушении сроков.
2. Подать жалобу в Управление образования Темниковского муниципального района (ул. Советская, 12).
3. Обратиться в Прокуратуру или Роспотребнадзор (при нарушении санитарных норм).
4. Если сумма ущерба превышает 50 000 руб., подать иск в суд по месту нахождения школы.

Полезные контакты в Темникове

Управление образования
Адрес: 431260, Мордовия, г. Темников, ул. Советская, 12
Тел.: 8 (834-45) —22-54
E-mail: uo@temnikov-rm.ru

Министерство образования и науки РМ
Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный).