Важно! Подать жалобу или обращение можно во всех субъектах Российской Федерации, в т.ч. в Республике Крым.
Ниже приведён пошаговый алгоритм, контактные данные и образец документа, который поможет гражданам быстро и корректно оформить обращение.

Куда подавать обращение

• Республика Крым:
  • Управление по защите прав детей Министерства образования, науки и молодёжи Республики Крым (адреса и телефоны см. в Приложении № 1 к приказу Минобрнауки РК).
  • Управление/отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации вашего муниципального района или городского округа.
• Иные субъекты РФ:
  • Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации муниципального образования.
  • Генеральная прокуратура РФ (через сайт genproc.gov.ru, выбрав тип обращения «О нарушении прав несовершеннолетних»).
  • Детский телефон доверия 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно и бесплатно).

Основания для обращения

Обращайтесь в Комиссию (КДН) при наличии хотя бы одного из следующих фактов:

1. Нарушение прав ребёнка на жизнь, здоровье, достоинство.
2. Жестокое обращение, насилие, в т.ч. психологическое.
3. Уклонение родителей (или законных представителей) от воспитания, обучения, содержания.
4. Безнадзорность, бродяжничество, склонность к правонарушениям.
5. Нарушения условий опеки/попечительства, нецелевое использование имущества несовершеннолетнего.

Пошаговая инструкция по оформлению

Шаг 1. Подготовьте пакет документов

• Паспорт заявителя (копия и оригинал для сверки).
• Свидетельство о рождении ребёнка (или документ подтверждающий родство/опеку).
• Документы, подтверждающие нарушение (справки врача, фотографии, аудио/видеозаписи, акты органов опеки, полиции, школы, ДНК-экспертиза и др.).

Шаг 2. Напишите обращение

Форма – письменная (рукописная или печатная). Если подаете онлайн – используйте официальный портал госуслуг или сайт прокуратуры.

Шаг 3. Укажите обязательные реквизиты

1. В «шапке» вверху слева:
   • ФИО руководителя КДН/Управления.
   • Название органа (например, «Комиссии по делам несовершеннолетних администрации г. Евпатории»).
2. Справа от шапки:
   • Ваши ФИО полностью;
   • Полный адрес проживания с индексом.
   • Телефон и e-mail для обратной связи.
3. Срединный заголовок: ЖАЛОБА / ЗАЯВЛЕНИЕ
4. Текст:
   • Суть конфликта: что произошло, когда, кто виноват.
   • Ссылаясь на нормы права: ст. 56, 65 СК РФ, ст. 151 ГК РФ, ст. 5.35 КоАП РФ и др.
   • Ваши требования: провести проверку, привлечь к ответственности, передать материалы в суд, органы опеки и т;д.
5. Приложения:
   • Перечень документов (копии прикладываются).
6. Дата и подпись.

Шаг 4. Подайте обращение

• Лично в приёмную КДН (предварительно запишитесь по телефону).
• Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
• В электронном виде через:
  • Портал Госуслуги → «Социальная поддержка» → «Защита прав несовершеннолетних».
  • Сайт Генпрокуратуры → форма «Обращение о нарушении прав несовершеннолетних».
  • Обращение к Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребёнка (deti.gov.ru).

Шаг 5. Получите регистрационный номер и срок рассмотрения

В соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ, срок рассмотрения обращения – 30 дней, в исключительных случаях – до 60 дней.

Образец текста жалобы

Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав
Администрации муниципального образования «______________»

От Ивановой Марии Сергеевны
прож. 295011, г. Симферополь, ул. Ленина, д. 15, кв. 42
тел. ###-###-####, e-mail: ivanova-ms@mail.ru

 ЖАЛОБА
о нарушении прав несовершеннолетнего

Я, Иванова Мария Сергеевна, являюсь матерью несовершеннолетней Ивановой Анны Сергеевны, г.р.

Факт нарушения:
С 01 марта 2026 года бывший супруг Иванов Сергей Николаевич, проживающий по адресу: г. Симферополь, ул. Гагарина, д. 8, кв. 27, систематически уклоняется от исполнения родительских обязанностей: не обеспечивает ребёнка питанием и одеждой, оставляет без присмотра на длительное время, употребляет алкоголь в присутствии ребёнка. 15 апреля 2026 г. дочь была доставлена в травмпункт с ушибами мягких тканей лица, что подтверждается справкой № 123/456 от г.

Обоснование:
Указанные действия противоречат ст. 65-69 Семейного кодекса РФ, ст. 151 ГК РФ.
Прошу:
Провести проверку указанных фактов.
Передать материалы в суд для рассмотрения вопроса об ограничении родительских прав Иванова С.Н.
Принять меры по защите жизни и здоровья ребёнка.
Обязать отца выплачивать алименты в добровольном порядке.

Приложения:
Копия свидетельства о рождении А.С. Ивановой – 1 л.
Справка из травмпункта – 1 л.
Акт участкового № 102 от г. – 1 л.
Фотографии побоев – 3 шт.

20 апреля 2026 г. ______________ /М.С. Иванова/

Контакты и горячие линии

Советы и типовые ошибки

• Не используйте нецензурную лексику или оскорбления – документ могут отказаться регистрировать.
• Одно обращение – один вопрос. Если проблем несколько, оформите каждую отдельно.
• Храните квитанцию о почтовом отправлении или скриншот электронной отправки – это доказательство даты подачи.
• Если ребёнок в опасности немедленно, звоните 112 или 102 (полиция), а затем подавайте письменное обращение.

Что делать, если ребёнок пропал

1. Немедленно звоните 102 и сообщите все детали (время, место, внешность, одежду).
2. Сообщите в ближайшее Управление по делам несовершеннолетних – они активируют группу розыска.
3. Разместите информацию в соцсетях и Telegram-канале «Поиск детей Крыма».
4. Обратитесь в службу «Лиза Алерт» – тел. ###-###-####.

Напоминаем: с 1 февраля каждого года опекуны и попечители обязаны предоставлять в местное управление КДН отчёт о состоянии имущества несовершеннолетнего за предыдущий год (ФЗ-48 от ).

Если остались вопросы, смело обращайтесь по указанным телефонам или приходите на личный приём с предварительной записью.