Общие положения
Очень важно помнить: любое обращение, касающееся нарушения прав ребёнка, рассматривается прокуратурой в приоритетном порядке.
В соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказом Генпрокурора РФ от № 45,
срок рассмотрения таких заявлений не должен превышать 30 дней со дня регистрации.
Куда обращаться
- Управление Генеральной прокуратуры РФ по Дальневосточному федеральному округу, подходит, если ребёнок проживает в ДФО.
- Прокуратура Красноярского края — для жителей Красноярского края.
- Главное управление по Северо-Кавказскому и Южному федеральным округам, для юга России.
- Региональные и городские прокуратуры — по месту жительства ребёнка или месту совершённого правонарушения.
Адреса и телефоны подразделений уточняйте на официальных сайтах через интернет-приёмные.
Способы подачи обращения
Личный приём
Запишитесь на приём через официальный сайт прокуратуры вашего региона или по телефону «горячей линии».
Возьмите с собой паспорт, свидетельство о рождении ребёнка или документ, подтверждающий родство (опеку/попечительство),
а также все имеющиеся доказательства (фотографии, медицинские справки, переписка и т.д.).
Почтовое отправление
Направьте заказное письмо с уведомлением о вручении. На конверте укажите: «В прокуратуру … (указать регион),
о нарушении прав ребёнка». Дополнительно вложите копию паспорта и копии документов-оснований.
Интернет-приёмная Генпрокуратуры РФ
Алгоритм действий:
- Перейдите на сайт genproc.gov.ru → раздел «Интернет-приёмная».
- Выберите категорию «Защита прав детей».
- Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail, точные даты и места правонарушения, ФИО нарушителей.
- Прикрепите сканы документов (JPEG, PDF, объёмом до 5 МБ).
- Подтвердите свою личность через подпись ЭЦП или сервис «Госуслуги».
Через портал Госуслуг
Пошаговое руководство:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В строке поиска введите «Прокуратура: приём обращений граждан».
- Выберите «Защита прав детей», укажите детали происшествия, загрузите файлы доказательств.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете.
Структура правильного обращения
Шапка (правый верхний угол)
Прокурору
(указать регион и Ф.И.О. прокурора, если известно)
От: Ф.И.О. полностью
Адрес: индекс, город, улица, дом, квартира
Контактный телефон: +7 (…) …-..-..
E-mail: адрес@email.ru
Текст обращения
- Заголовок: «Жалоба (заявление) о нарушении прав несовершеннолетнего (Ф.И.О. ребёнка)».
- Суть происшествия: что, где, когда произошло, кто виноват.
- Ссылки на законы:
- Статья 69 Конституции РФ (права ребёнка).
- Статья 151 УК РФ (жестокое обращение с детьми).
- Статья 156 УК РФ (ненадлежащее исполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего).
- Требование: провести процессуальную проверку/начать предварительное расследование.
- Приложения: список документов (перечислите каждый файл/копию).
Завершение
Подпись: __________________ / Ф.И.О. полностью
Образец заготовки
Прокурору Красноярского края Иванову А.А. От: Петровой Марины Ивановны, проживающей: 660000, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 1, кв. 1, тел.: +7 -13 123-45-67, e-mail: marina@mail.ru Жалоба о нарушении прав несовершеннолетнего Петрова Ивана Сергеевича, даты рождения Я, Петрова Марина Ивановна, мать несовершеннолетнего Петрова Ивана, прошу провести процессуальную проверку по факту жестокого обращения педагога МБОУ «Школа № 5» Сидорова П.П., который 15 апреля 2026 года в 12:00 применил физическое насилие к моему сыну… Приложения: Копия свидетельства о рождении ребёнка. Медицинское заключение № 123/2026 от . Фотографии телесных повреждений (2 шт.). «22» апреля 2026 г. __________/ Петрова М.И. /
Как контролировать ход проверки
- Через 30 дней после подачи вы имеете право получить письменный ответ.
- Если срок нарушен, подайте жалобу на бездействие прокурора вышестоящему прокурору или в суд.
- Телефоны «горячих линий»:
- Генпрокуратура РФ: ###-###-#### (круглосуточно).
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122.
Правильно оформленное обращение — залог оперативной защиты ребёнка.
Используйте онлайн-формы, чтобы ускорить процесс и получить подтверждение регистрации в течение одного дня.
Помните: своевременное обращение в прокуратуру спасает детей от насилия и безнаказанности нарушителей!