Актуально на 22 апреля 2026 г.

Областная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (далее, КДН) рассматривает обращения граждан по вопросам, затрагивающим права детей: от защиты от жестокого обращения и безнадзорности до трудоустройства несовершеннолетних и согласования увольнения с предприятия. В 2026 году подать обращение можно полностью онлайн, используя федеральные и региональные сервисы. Ниже — подробная инструкция.

Уточните подведомственность

• Региональный уровень — сайт вашей областной КДН (пример: kdnzp.midural.ru).
• Федеральный уровень, если вопрос выходит за рамки одного региона, используйте ресурс Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка: deti.gov.ru/reception/form.

Подготовьте пакет документов

Обязательно к загрузке:

1. Паспорт заявителя (одного из родителей или законного представителя) — скан 1-й страницы.
2. Свидетельство о рождении ребёнка (или паспорт несовершеннолетнего, если ему уже 14+).
3. Текст обращения (до 25 000 знаков), где указаны:
   • Ф. И. О. ребёнка, дата рождения;
   • Адрес проживания/нахождения ребёнка;
   • Описание ситуации с указанием дат, мест и участников;
   • Конкретное требование (пример: «Провести проверку по факту безнадзорности…»).
4. Подтверждающие файлы в формате pdf, jpg, docx, xlsx, png (общий объём ≤ 12 МБ, каждый файл ≤ 8 МБ).

Выберите онлайн-сервис

Через портал Госуслуг (досудебное обжалование)

Если вы уже получали услугу МФЦ или КДН и столкнулись с нарушением регламента (отказ в приёме документов, нарушение сроков, требование лишней платы и т.д.), подайте жалобу в разделе «Досудебное обжалование»:

1. Авторизуйтесь на do.gosuslugi.ru.
2. Укажите свой регион (или оставьте автоматически определённый).
3. Найдите услугу «Обращение в комиссию по делам несовершеннолетних…».
4. Введите номер заявки из МФЦ и опишите суть нарушения.
5. Прикрепите скриншоты/документы и нажмите «Отправить».

Через сайт Уполномоченного по правам ребёнка

Подходит для обращений любого характера (не только после получения услуги):

1. Перейдите на форму deti.gov.ru/reception/form.
2. Заполните все поля, отмеченные *:
   • Ф. И. О., адрес, телефон;
   • Электронную почту (на неё придёт код подтверждения и ответ);
   • Текст обращения.
3. Загрузите документы и нажмите «Отправить».
4. После отправки на экране появится сообщение: «Ваше обращение успешно отправлено».

Через региональный сайт КДН

Многие области размещают прямую форму или электронную почту:

• Пример для Свердловской области: kdnzp.midural.ru → раздел «Обращения граждан».
• В некоторых регионах требуется авторизация через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг).

Что будет дальше

1. Срок рассмотрения, до 30 календарных дней с момента регистрации (может быть продлён до 60 дней при необходимости дополнительной проверки).
2. Ответ приходит на e-mail или по почтовому адресу, указанному в форме.
3. Возможные меры: проверка, выезд на дом, вынесение предписаний, организация социального сопровождения, защита трудовых прав несовершеннолетнего и др.

Полезные контакты

• Телефон «горячей линии» Уполномоченного при Президенте РФ: +7 (495) -32-55-05.
• Адрес для почтовой корреспонденции: 125993, г. Москва, ГСП-3, Миусская пл., д. 7, стр. 1.
• Онлайн-консультации в соцсетях:
  • ВКонтакте: vk.com/public139592290
  • Telegram: t.me/detskiy_ombudsmen

Чек-лист перед отправкой

Проверил(-а) Ф. И. О., адрес, телефон.
Указал регион и точный адрес места события.
Текст ≤ 25 000 знаков, без орфографических ошибок.
Файлы в допустимых форматах и не больше 12 МБ.
Подтвердил(-а) e-mail кодом из письма (если требуется).
Поставил(-а) галочку «Разрешаю обработку персональных данных».

Частые вопросы