Обновлено 22 апреля 2026 г.
Зачем подавать обращение в Роскомнадзор?
Роскомнадзор, федеральный орган исполнительной власти, который регулирует сферу связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Если вы нашли в Интернете контент, который, по вашему мнению, может нанести вред детям (жестокость, пропаганда наркотиков, суицидальные инструкции, порнография и т. д.), вы вправе подать электронное обращение. Это быстрый и легальный способ повлиять на распространение запрещённой информации;
Что можно жаловаться?
- Жестокость и насилие. Видео или изображения, где детям показывают, как причинять вред себе или другим.
- Пропаганда самоубийства. Группы или сайты, где распространяются «квесты» или «синие киты».
- Порнография с участием несовершеннолетних. Любые материалы 18+ с присутствием детей.
- Экстремизм и наркотики. Контент, побуждающий детей к противоправным действиям.
- Мошенничество. Сайты, которые собирают персональные данные детей или обманывают их финансово.
Пошаговая инструкция: оформляем обращение онлайн
Шаг 1. Подготовьте доказательства
Перед подачей жалобы соберите:
- Скриншоты страниц или фрагментов видео, где виден вредоносный контент. Делайте скрины с видимым URL-адресом и датой/временем.
- Прямые ссылки на материалы, которые вы считаете опасными.
- Краткое описание, почему контент вреден для детей.
Шаг 2. Перейдите на официальный портал Роскомнадзора
Откройте браузер и введите https://rkn.gov.ru. В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Электронное обращение».
Шаг 3. Заполните форму онлайн
Вас встретит форма с полями:
- ФИО полностью (можно указать только имя, но для обратной связи лучше полные данные).
- Электронная почта, куда придёт ответ.
- Тип обращения, выберите «Жалоба/сообщение о вредоносном контенте».
- Текст обращения в свободной форме, но структурированно:
Пример текста:
Уважаемые сотрудники Роскомнадзора!
Обращаюсь к вам с жалобой на распространение информации, представляющей угрозу для жизни и здоровья несовершеннолетних. На сайте https://example.ru размещён видеоролик (ссылка: https://example.ru/video123), в котором детям демонстрируется, как правильно «закрывать вены» и «достигать эйфории». Скриншоты прилагаю (файлы: screenshot_1.jpg, screenshot_2.jpg).
Прошу провести проверку и принять меры по ограничению доступа к данному контенту.
С уважением, Иванов И.И.
Шаг 4. Прикрепите файлы
Нажмите кнопку «Прикрепить файл» и загрузите скриншоты или видеофрагменты (до 20 МБ). Убедитесь, что файлы видны в списке прикреплённых.
Шаг 5. Отправьте и сохраните номер обращения
Нажмите «Отправить». В течение 1–2 минут на указанную почту придёт письмо с номером обращения и датой регистрации. Сохраните это письмо, пригодится для отслеживания статуса.
Сроки рассмотрения и ответа
Роскомнадзор обязан рассмотреть ваше обращение в течение 30 календарных дней (постановление Правительства РФ № 373). На практике по детскому контенту реагируют быстрее: от 3 до 10 дней. Ответ приходит тем же путём, которым подано обращение (электронная почта).
Советы по безопасности и эффективности
- Не публикуйте личные данные детей (фамилии, адреса, фото) в открытом доступе даже в жалобе — замажьте их на скриншотах.
- Подавайте по одному обращению за одну сущность (один сайт = одна жалоба), чтобы не путались в статусах.
- Следите за статусом: через 7–10 дней можете написать запрос на ту же почту, указав номер обращения.
- Не нарушайте закон, не пытайтесь самостоятельно взламывать сайты или «наказывать» владельцев.
Если нужна срочная помощь
При угрозе жизни ребёнка немедленно:
- Звоните 112 (со всех операторов) или 102 (полиция).
- Затем подайте электронное обращение в Роскомнадзор, указав в тексте: «Данный контент уже передан в полицию, прошу дополнительно внести сайт в реестр запрещённых».
Контакты Роскомнадзора
Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Электронная почта для детского контента: hotline@rkn.gov.ru
Официальный сайт: https://rkn.gov.ru
Три главных шага: собрать доказательства → заполнить форму на rkn.gov.ru → дождаться ответа. Безопасность детей в ваших руках: чем быстрее вы подадите качественную жалобу, тем скорее вредоносный контент исчезнет из сети.