Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.

Что такое КДН и зачем в них обращаться

КДН (комиссии по делам несовершеннолетних) рассматривают вопросы:

• семейные конфликты, в которых страдают дети;
• алкоголь, наркотики, жестокое обращение;
• участие ребёнка в асоциальных группах;
• безнадзорность, правонарушения несовершеннолетних.

Электронное обращение позволяет быстро и конфиденциально довести информацию до специалистов, не посещая учреждение лично.

Правовая основа

Обращение оформляется в соответствии с:

1. Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» (№ 300-З);
2. Методическими рекомендациями Министерства образования и МВД;
3. Локальными актами конкретного КДН (уточняются на сайте).

Этап 1. Подготовка технических средств и аккаунта

Что понадобится

• Компьютер или смартфон с доступом в интернет.
• Электронная почта (обязательно!).
• Учётная запись на портале «Госуслуги Беларусь» или «Электронное правительство».

Этап 2. Сбор обязательных сведений

Этап 3. Выбор канала подачи

Вариант А: через единый портал «Госуслуги Беларусь»

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.by (вводите логин/пароль или ЭЦП).
2. В поиске введите «Комиссия по делам несовершеннолетних».
3. Выберите нужный район/город.
4. Нажмите «Подать обращение».

Вариант Б: через сайт конкретного КДН

• Перейдите на официальный сайт районного/городского исполкома.
• Откройте раздел «Электронные обращения» → «Комиссия по делам несовершеннолетних».
• Согласитесь с обработкой персональных данных (отметьте галочку).

Этап 4. Заполнение формы

Поля, которые обязаны быть заполнены

1. Тип обращения:
   • индивидуальное;
   • коллективное (с подписями ≥2 граждан).
2. Характер вопроса: «социально опасное положение ребёнка», «жестокое обращение», «безнадзорность» и др.
3. Текст обращения:
   • опишите ситуацию кратко, по фактам;
   • укажите конкретные даты, адреса, ФИО взрослых;
   • не допускайте оскорблений, угроз.
4. Прикрепляемые документы:
   • фотографии/видео;
   • сканы медсправок, заявлений в полицию;
   • zip-архив до 25 МБ.

Этап 5. Подтверждение и отправка

1. Дважды проверьте введённые данные.
2. Нажмите «Отправить».
3. В течение 1–3 минут на e-mail придёт письмо-уведомление с регистрационным номером (например: КДН-2026-04-23-123456).

Этап 6. Отслеживание статуса

• Войдите в личный кабинет портала.
• В разделе «Мои обращения» виден статус:
  • Зарегистрировано;
  • В работе;
  • На дополнительной проверке;
  • Ответ предоставлен.

Сроки рассмотрения

Формат ответа

КДН обязано направить ответ на указанный e-mail. Дополнительно на бумажный адрес не требуется, за исключением случаев, если вы специально отметили галочку «Получить письменный ответ».

Оформление коллективного обращения в КДН

1. Документ составляется от 2 и более человек.
2. Каждый заявитель вписывает:
   • ФИО полностью;
   • адрес и подпись;
   • контактный телефон.
3. Электронную версию подписывает один из заявителей, остальные прикрепляют сканированные подписи.

Частые ошибки

• Неуказание e-mail – обращение не будет зарегистрировано.
• Отсутствие конкретики – «ребёнка обижают» без деталей = возврат на доработку.
• Оскорбления и угрозы – автоматическая блокировка.

Контакты для уточнений

Единая справочная служба Республики Беларусь:
Телефон: 142 (с мобильного) или ###-###-#### (Минск).
Сайт: portal.gov.by

Оформление электронного обращения в КДН – это быстро, бесплатно и безопасно. Главное – соблюдать 6 этапов: подготовка, сбор сведений, выбор канала, заполнение, проверка, отслеживание.

Следуйте инструкции, сохраняйте регистрационный номер и проверяйте e-mail – ответ придёт в установленные законом сроки.