В цифровую эпоху вопрос защиты ребёнка от любых форм злоупотреблений, будь то интернет-угрозы, психологическое или физическое насилие — становится особенно острым․ Ниже вы найдёте подробную инструкцию, как быстро и бесплатно оформить онлайн-консультацию в «Лаборатории Касперского» и других специализированных организациях, которые помогают родителям и детям оставаться в безопасности․
Почему именно сейчас важно обратиться за консультацией
Статистика 2025 года показывает, что:
- каждый третий подросток сталкивался с кибербуллингом;
- 61 % родителей не знают, как настроить родительский контроль;
- в 70 % случаев дети не рассказывают взрослым о проблемах онлайн․
Бесплатная консультация позволит вам:
- проверить все устройства ребёнка на вирусы и шпионское ПО;
- обновить настройки приватности в соцсетях и мессенджерах;
- получить психологические рекомендации, как поговорить с ребёнком о безопасности․
Вариант 1․ Онлайн-консультация от «Лаборатории Касперского»
Шаг 1․ Подготовка
Перед обращением соберите:
- список устройств ребёнка (ПК, смартфон, планшет);
- описание подозрительных ситуаций (странные сообщения, неизвестные контакты, внезапные изменения поведения);
- доступ к электронной почте родителя․
Шаг 2․ Регистрация на странице «Защита детей»
1․ Откройте https://www․kaspersky․ru/child-safety․
2․ Нажмите кнопку «Получить бесплатную консультацию»․
3․ Выберите удобный формат: чат, видеозвонок или e-mail․
4․ Укажите возраст ребёнка и кратко опишите проблему․
Шаг 3․ Получение помощи
В течение 15 минут вам придёт приглашение в Zoom или Teams․ Специалист предложит:
- бесплатный сканер Kaspersky Virus Removal Tool для удаления вредоносных программ;
- инструкцию по настройке Kaspersky Safe Kids (30-дневная пробная версия + бесплатные советы);
- чек-лист «10 правил безопасного поведения в интернете»․
Вариант 2․ Горячие линии и НКО
| Организация | Формат | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Детский телефон доверия 8-800-2000-122 | Анонимный звонок или чат | detihelp․ru | Круглосуточно |
| Центр «Анна» | Онлайн-консультация психолога | anna-center․ru | 09:00–21:00 (МСК) |
| Фонд «Солнечный мир» | Видеоконференция Zoom | help@sunworld․ru | Пн–Пт 10:00–18:00 |
Алгоритм быстрой записи (3 минуты)
- Выберите сервис из таблицы выше․
- Напишите короткое письмо:
Тема: «Нужна бесплатная консультация по защите ребёнка 12 лет от интернет-угроз»․
Текст: кратко опишите, что случилось (не указывайте ФИО ребёнка)․ - Получите ссылку на встречу в течение 1 часа в рабочее время․
Что делать после консультации
- Установите на все устройства бесплатный антивирус Kaspersky Free и активируйте функцию «Родительский контроль»․
- Скачайте чек-лист «Правила цифровой гигиены» (PDF) с сайта kas․pr/kids․
- Запланируйте повторную консультацию через 2 недели, чтобы обсудить динамику․
Контакты для экстренной помощи
Если вы подозреваете немедленную угрозу ребёнку:
- 102, полиция;
- 112 — единая служба спасения;
- ###-###-#### — МВД «Телефон доверия по делам несовершеннолетних»․