С 1 января 2023 года за выплатами пенсий, пособий и социальных компенсаций россияне обращаются в новую структуру — Социальный фонд России (СФР).
Узнайте, как быстро и удобно подать заявление онлайн через портал Госуслуги или лично в клиентской службе.

Онлайн-обращение через официальный сайт СФР

1.1 Пошаговая инструкция

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг
   Перейдите по ссылке gosuslugi.ru и войдите через ваш аккаунт (ЕСИА).
2. Найдите нужную услугу
   В поиске введите: «Социальный фонд России» или конкретную услугу (например, «Назначение пенсии», «Пособие по беременности и родам»).
3. Заполните заявление
   Система автоматически подтянет ваши персональные данные. Проверьте корректность и дополните недостающие сведения.
4. Прикрепите сканы документов
   Возможные документы (зависят от услуги):
   • Паспорт
   • СНИЛС
   • Справки о доходах (2-НДФЛ, справка о зарплате)
   • Документы о стаже (трудовая книжка, контракты)
   • Детские свидетельства о рождении
5. Подпишите заявление электронной подписью
   Для этого потребуется подтверждение через СМС-код или мобильное приложение «Госуслуги.Ключ».
6. Отслеживайте статус
   В личном кабинете Госуслуг открывается вкладка «История обращений», где видно текущий этап рассмотрения документов.

1.2 Преимущества онлайн-обращения

• Без очередей и визитов.
• Ответ приходит в среднем в течение 10 рабочих дней.
• Возможность быстро исправить ошибки без повторного визита в офис.

Личный визит в клиентскую службу СФР

2.1 Где найти ближайший офис

Адреса всех клиентских служб СФР публикуются на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты и обращения → Отделения».
Также можно позвонить в единый контакт-центр: 8-800-600-0-000 (звонок бесплатный по РФ).

Примеры адресов (актуально на апрель 2026 г.)

• Воронеж, ул. Космонавтов, 27 (временно закрыто с 8 апреля 2026 г.)
• Челябинск — Советский район, ул. Партизана Железняка, 17 (открыто с 31 марта 2026 г.)
• Владимир — ул. Мира, 61 (флагманская клиентская служба)
• Красноярск — ул. Партизана Железняка, 17 (Советский район)

2.2 Как записаться на приём

1. Онлайн-запись через Госуслуги
   В «Каталоге услуг» выберите «Запись на приём в СФР», укажите дату и время.
2. По телефону
   Позвоните в ближайший офис (номер указан на сайте СФР).
3. Через МФЦ
   В большинстве регионов документы СФР принимают в «Мои документы». Не забудьте взять талон в терминале.

2.3 Что взять с собой

• Оригинал паспорта (или другой документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (зелёная пластиковая карточка или бумажный страховой номер).
• Копии и оригиналы документов, подтверждающих право на выплату (справки, свидетельства, трудовая книжка и т.д.).
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее скачать на сайте и распечатать).

2.4 Время работы

Частые вопросы и ответы

❓ Можно ли подать документы через представителя?

Да, если у него есть нотариальная доверенность. При онлайн-обращении понадобится электронно-цифровая подпись представителя.

❓ Сколько дней ждать назначения выплаты?

• Пенсия — до 10 рабочих дней с момента приёма документов.
• Ежемесячное пособие на ребёнка, до 5 рабочих дней.

❓ Как узнать номер лицевого счёта в СФР?

Он совпадает с вашим СНИЛС. При выплатах через Сбер или почту указывайте СНИЛС без пробелов.

• Проверьте комплект документов заранее — это сэкономит время как вам, так и специалисту.
• Следите за новостями на официальном сайте sfr.gov.ru: адреса и графики работы могут меняться.
• Используйте мобильное приложение «Госуслуги» — push-уведомления придут сразу после изменения статуса заявления.

Сохраните эту инструкцию в закладки и делитесь ею с друзьями: так каждый сможет быстро и без лишних хлопот решить свои вопросы в Социальном фонде России!