Зачем подавать обращение

Роскомнадзор в последние годы неоднократно отмечал, что основной долей обращений граждан являются жалобы на контент, наносящий вред детям.
В 2025 г. ведомство выявило массовые случаи размещения неподобающих материалов в Roblox и других детских сервисах:

• пропаганда насилия, наркотиков, суицида;
• сексуализированный контент, замаскированный под «детские» мини-игры;
• фашистская символика и призывы к экстремизму.

Чтобы остановить распространение таких материалов, любой гражданин может подать официальное обращение в Роскомнадзор.

Какие материалы считаются опасными для детей

Перечень запрещённой информации

1. Детская порнография (ст. 242.1 УК РФ).
2. Пропаганда наркотиков, в т.ч. «лайфхаки» и «схемы» приготовления.
3. Методики суицида и самоповреждения.
4. Экстремизм и терроризм, включая символику и тексты призывного характера.
5. Сексуализированный контент, не маркированный возрастным ограничением 18+.

Что делать, если сомневаетесь

Если вы не уверены, подпадает ли контент под запрет, лучше сообщить и лишний раз перестраховаться.
Роскомнадзор самостоятельно проведёт экспертизу и примет решение.

Подготовка документов к обращению

Собираем доказательства

• Скриншоты или записи экрана с датой и временем.
• Полная ссылка (URL) на страницу или файл.
• Краткое описание: что именно нарушает закон, как это может повлиять на ребёнка.

Требования к обращению

Согласно Федеральному закону 59-ФЗ, обращение должно:

1. Быть изложено на русском языке.
2. Содержать Ф. И. О. и почтовый/электронный адрес заявителя.
3. Быть легible (без орфографических ошибок и ненормативной лексики).
4. Не содержать угроз должностным лицам и их семьям (иначе обращение оставят без ответа).

Как подать обращение онлайн

Через портал «Госуслуги»

Самый быстрый способ — использовать личный кабинет на Gosuslugi.ru:

1. Авторизуйтесь подтверждённой учётной записью.
2. В строке поиска введите: «Роскомнадзор — сообщить о вредном контенте».
3. Выберите подуслугу: «Сообщить о запрещённой информации».
4. Заполните форму:
   
   • тип контента (выберите «вредный для детей»);
   • ссылка;
   • краткое описание;
   • загрузите файлы-скриншоты (до 10 МБ).
5. Подпишите заявление ЭЦП (квалифицированной электронной подписью).
6. Отправьте. Срок рассмотрения — 30 дней.

Через сайт Роскомнадзора

Если нет подтверждённой учётной записи:

• Перейдите на eais.rkn.gov.ru.
• Выберите «Гражданам → Сообщить о запрещённой информации».
• Заполните анкету (аналогично пункту 4.1).
• Загрузите документы и подтвердите номер телефона через SMS.

Что происходит после подачи

Шаблон текста обращения

Копировать и вставить в форму:

 В Роскомнадзор
 от Иванова Ивана Ивановича,
 г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1,
 тел. +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanov@mail.ru

 Заявление
 о противоправном контенте, вредном для детей

 Я, Иванов Иван Иванович, обнаружил на платформе example.com 
 материалы, которые, по моему мнению, подпадают под признаки информации, 
 запрещённой для распространения среди детей.

 Ссылка: https://example.com/page123 
 Дата фиксации: в 09:10 по МСК.

 Описание: на странице размещена игра, в которой присутствуют 
 инструкции по суицидальным практикам, а также пропаганда ЛСД. 
 Контент не маркирован возрастным ограничением 18+ и доступен 
 детям младше 16 лет.

 Приложения:
 1. Скриншот 1 (file1.png) -. Скриншот 2 (file2.png)

 Прошу провести проверку и принять меры по ограничению доступа к указанной информации.

 22 апреля 2026 г. __________ /Иванов И.И./

Что делать, если отказали

Если Роскомнадзор отказал, но вы убеждены в наличии нарушения:

1. Запросите письменный мотивированный отказ через Госуслуги.
2. Подайте повторное обращение, дополнив новыми доказательствами (другие ссылки, видеоролики, отзывы).
3. Альтернативно, обратитесь в Роспотребнадзор или прокуратуру, если дело касается именно санитарного вреда.

Советы по защите детей «здесь и сейчас»

Пока заявление рассматривается, снизьте риски для своих детей:

• Установите родительский контроль Windows, Android или iOS.
• Подключите DNS-сервисы AdGuard DNS или «Чистый интернет» от Ростелекома.
• Объясните ребёнку, как распознать опасные чаты и подозрительные ссылки.

Главное:

1. Без личных угроз и ненормативной лексики — иначе обращение проигнорируют.
2. Держите скриншоты и ссылки — без них экспертиза невозможна.
3. Следите за ответом в личном кабинете Госуслуг — туда придёт результат.

Подавая обращение, вы не просто «жалуетесь», а включаетесь в систему общественного контроля, защищая самых уязвимых пользователей интернета — наших детей.

Если остались вопросы, обращайтесь на горячую линию Роскомнадзора ###-###-#### или в чат на rkn.gov.ru.