С момента усыновления ребёнка вся информация, касающаяся его личности, становится предметом особой правовой защиты. Роскомнадзор — федеральный орган, который контролирует соблюдение законодательства о персональных данных и может помочь родителям защитить конфиденциальность своих детей. Ниже приведён пошаговый алгоритм, куда обращаться и какие документы подготовить.
Когда обращаться в Роскомнадзор?
- Если в интернете опубликовали сведения о прошлом ребёнка, зафиксированные до усыновления.
- Если образовательное или медицинское учреждение разгласило сведения без согласия родителей.
- Если органы опеки, МФЦ или другие госструктуры нарушили режим конфиденциальности при обмене данными.
Выбор территориального органа
Для оперативного решения вопроса рекомендуется обращаться именно в территориальный орган Роскомнадзора по месту жительства ребёнка. Адреса, телефоны и электронную почту региональных управлений можно найти на официальном сайте в разделе «О Роскомнадзоре → Территориальные органы».
Способы подачи обращения
Онлайн-форма на сайте
Через официальный сайт Роскомнадзора доступна электронная форма обращения. Достаточно:
- Выбрать пункт «Подать жалобу».
- Указать категорию «Защита персональных данных».
- Описать суть нарушения, прикрепив документы в PDF, JPG или DOCX.
Электронная почта
Эл. почта для обратной связи, указанная Роскомнадзором:
eticsomp.ru (проверяйте актуальность на сайте).
В письме обязательно:
- Ф. И. О. заявителя и ребёнка (инициалы допустимы).
- Контактный телефон и адрес электронной почты.
- Краткое, но конкретное описание факта разглашения.
Письмо на бумаге
Почтовый адрес центрального аппарата:
109074, г. Москва, ул. Б. Трехсвятительская, д. 2/8.
Важно: отправления, направленные на индекс 109074, перенаправляются через отделение 109012, поэтому сроки могут увеличиться на 2–3 дня.
График работы справочной службы
| День | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник–четверг | 08:30–17:30 |
| Пятница | 08:30–16:15 |
Горячая линия по фактам коррупции: 8 (495) -98-65-01 (не для жалоб на разглашение данных).
Какие документы прикладывать
- Заявление на имя начальника территориального органа Роскомнадзора.
- Свидетельство о рождении/усыновлении (копия).
- Паспорт заявителя (усыновителя).
- Документы, подтверждающие факт разглашения: скриншоты страниц, письма, аудио- или видеозаписи.
Порядок обработки обращения
- Регистрация — в течение 3 рабочих дней.
- Проверка — до 30 дней (в сложных случаях может быть продлена ещё на 30 дней).
- Решение — выдаётся письменный ответ заявителю; при необходимости направляется предписание нарушителю.
Дополнительные рекомендации усыновителям
Всегда указывайте категорию «усыновлённый ребёнок» без фамилии биологических родителей.
Используйте фиктивную дату рождения (при разрешении органа опеки) в неофициальных анкетах.
При взаимодействии с МФЦ требуйте отметки «конфиденциально» на всех копиях документов.
Пример заявления
Образец вступления:
«Прошу провести проверку по факту разглашения персональных данных несовершеннолетнего (Ф. И. О., дата рождения) на сайте example.ru …»
Роскомнадзор предоставляет три удобных канала связи: онлайн-форма, электронная почта и почта России. При этом территориальные органы рассматривают обращения быстрее центрального аппарата. Соблюдайте сроки, прикладывайте доказательства и помните: конфиденциальность усыновлённых детей — это не только ваша просьба, а ваша законная защита.
Актуально на 22 апреля 2026 г.