Касимов, уютный город в Рязанской области, в котором проживает около 32 тыс. человек. Как и во всей России, здесь действует система образования, и если вопросы к школе не решаются на местном уровне, РОНО (районный отдел образования) становится следующей инстанцией для защиты прав ребёнка и родителей. Ниже — подробное руководство, как грамотно и быстро подать жалобу.
Уточняем, куда именно обращаться
В Касимове территориально ответственным органом является Управление образования администрации Касимовского муниципального района. В быту его продолжают называть «РОНО» или «Отдел образования».
- Официальный адрес: 391320, г. Касимов, ул. Карла Маркса, д. 11
- Телефон: 8 (4912) -2-22-81 (городской отдел образования)
- E-mail: kasedu@mail.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Для уточнения актуальных реквизитов и ФИО руководителя рекомендую передать звонок или посетить официальный сайт администрации района: https://kasimov.org → раздел «Образование».
Подготавливаем документы
Чем весомее подаётся пакет, тем быстрее РОНО сможет разобраться. Вам потребуются:
- Жалоба в письменном виде (2 экземпляра с пометкой «Вход. № …» на вашем).
- Паспорт заявителя (или свидетельство о рождении + паспорт родителя).
- Документы, подтверждающие суть нарушения:
- школьные приказы/распоряжения;
- копии дневника, табелей, оценок;
- фото/аудио/видео-фиксация;
- переписка с классным руководителем или директором;
- медицинские заключения (если речь о здоровье ребёнка).
- Справка о регистрации ребёнка в данной школе (берётся у секретаря).
Как правильно составить жалобу
Структура
- Шапка: «В Управление образования администрации Касимовского муниципального района».
Адрес, ФИО заявителя, телефон, e-mail. - Суть обращения:
«Прошу провести проверку по фактам нарушения прав моего несовершеннолетнего ребёнка (ФИО, класс) в МБОУ «СОШ № …» г. Касимова, выразившихся в … (конкретные факты)». - Факты и даты: кратко по порядку.
- Законодательное обоснование: ссылки на статьи ФЗ-273 «Об образовании», СанПиН, Устав школы.
- Просьба: «Прошу провести внеплановую проверку, принять меры дисциплинарного характера, проинформировать меня о результатах в письменной форме».
- Подпись и дата.
Шаблон (можно скопировать и вставить)
В Управление образования администрации Касимовского муниципального района 391320, Рязанская обл., г. Касимов, ул. Карла Маркса, 11 От: Ивановой Марии Сергеевны, проживающей: 391320, г. Касимов, ул. Ленина, 15-2, тел. ###-###-####, e-mail: masha@mail.ru ЖАЛОБА на действия (бездействие) администрации МБОУ «СОШ № 5» г. Касимова 22 апреля 2026 г. моему сыну, ученику 5 «Б» класса Иванову Павлу, без объяснения причин отказали в допуске к уроку труда. … На основании ст. 45, 46 Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» прошу: Провести внеплановую проверку. Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности. Проинформировать меня о результатах в течение 30 дней. Приложения: Копия паспорта заявителя – 1 л. Копия свидетельства о рождении – 1 л; Копии переписки с директором – 3 л. … «21» апреля 2026 г. ____________/Иванова М.С./
Способы подачи
- Личный визит: запишитесь на приём через стеклянную дверь приёмной (каб. № 1). Получите на втором экземпляре отметку о приёме.
- Почта России: заказное письмо с уведомлением о вручении (адрес приведён выше).
- Электронная приёмная:
- Форма на сайте kasimov.org → «Электронная приёмная» → «Образование».
- Госуслуги → «Обратиться в органы местного самоуправления» → Рязанская область → Касимовский район → «Образование».
- МФЦ «Мои документы»: г. Касимов, ул. Советская, 31 — подают за вас бесплатно, выдают расписку.
Что происходит дальше
Закон отводит 30 календарных дней на рассмотрение. В течение 7 дней вам должны прислать уведомление о регистрации жалобы. Если тема сложная, срок могут продлить ещё на 30 дней, но обязаны сообщить письменно.
- Возможные итоги:
- проведена служебная проверка;
- выдано предписание школе устранить нарушения;
- применены дисциплинарные взыскания к сотрудникам;
- отказ в удовлетворении с обоснованием.
Если результат не устраивает
- Досудебная жалоба в прокуратуру Касимовского района: ул. Карла Маркса, 7, тел. 32-10-30.
- Жалоба в Региональный минобрнауки Рязанской области: 390000, г. Рязань, ул. Семинарская, 14, e-mail: obraz@ryazangov.ru.
- Иск в Касимовский городской суд (ул. Ленина, 7), если затрагиваются права ребёнка на образование и здоровье.
Полезные телефоны «горячих линий»
- Рязанский областной родительский патруль: 8 (800) -50-65-08 (звонок бесплатный).
- Детский телефон доверия: 8 (800) -000-122.
- Школьная служба защиты прав Рязанской области: 8 (4912) -1-20-11.
Маленькие лайфхаки от жителей Касимова
- Не откладывайте: чем свежее факты, тем проще доказать.
- Храните всё в облаке — Google-диск или Яндекс-диск помогут быстро поделиться документами.
- Если едете в отдел лично, берите с собой паспорт и СНИЛС — на ресепшене иногда просят для пропуска.
- Копию жалобы с отметкой о приёме прячьте в отдельную папку: пригодится при апелляциях.
Касимов — город, в котором традиции уважают, но и закон тут действует. Если права ребёнка нарушают, РОНО обязано разобраться. Следуйте алгоритму: соберите документы → грамотно оформите жалобу → выберите удобный канал подачи → контролируйте сроки. В 90 % случаев проблема решается «миром» уже на этапе проверки.
Всегда помните: вы не одни. Местное сообщество активно, а чиновники привыкли, что касимовцы «не отступают» — в лучшем смысле этого слова.