Дата публикации:  г.

Уполномоченный по правам ребёнка (детский омбудсмен) – это независимый государственный орган, который защищает конституционные и законные права несовершеннолетних, а также контролирует исполнение государственных программ в сфере детства. Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, хотите подать жалобу, получить консультацию или предложить инициативу, вам необходимо знать, как правильно обратиться к региональному уполномоченному.

Что делает уполномоченный по правам ребёнка?

• Принимает и рассматривает жалобы граждан на нарушение прав детей.
• Проводит мониторинг исполнения законов о защите детей.
• Подготавливает рекомендации для органов власти, социальных учреждений и общественных организаций.
• Осуществляет просветительскую работу и проводит публичные слушания.

Где найти контактные данные регионального уполномоченного?

Контактная информация публикуется на официальных сайтах региональных органов исполнительной власти, а также в открытых реестрах. Ниже – примеры официальных страниц (по состоянию на 22 апреля 2026 г.):

1. Крым – Уполномоченный по правам ребёнка в Республике Крым
2. Ярославская область – Детский омбудсмен Ярославской области
3. Свердловская область – Уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области
4. Санкт‑Петербург – Городской детский омбудсмен
5. Москва – Уполномоченный по правам ребёнка в г. Москва
6. Севастополь – Уполномоченный по правам ребёнка в Севастополе
7. Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра – Детский омбудсмен Югры
8. Тюменская область – Уполномоченный по правам ребёнка в Тюменской области
9. Новосибирская область – Детский омбудсмен Новосибирской области

Если ваш регион не указан в списке, найдите «Уполномоченный по правам ребёнка + название вашего субъекта РФ» через поисковую систему или обратитесь в Федеральный центр по правам ребёнка.

Как подготовить обращение

Выбор формы обращения

Что обязательно указать

1. ФИО заявителя (и, если обращение от имени ребёнка – ФИО ребёнка).
2. Контактные данные: телефон, e‑mail, почтовый адрес.
3. Наименование региона и города, где произошёл инцидент.
4. Краткое описание ситуации (дата, место, участники).
5. Конкретный запрос (рассмотрение жалобы, проведение проверки, рекомендация, консультация).
6. Перечень приложений: копии документов, фотографии, выписки из медицинских карт, судебные решения и т.п.

Пример письма‑жалобы

От: Иванова Мария Петровна
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanova@mail.ru

«22» апреля 2026 г.

Уполномоченному по правам ребёнка
г. Москва
Адрес: 125009, Москва, ул. Сретенка, д. 2
Заявление (жалоба)

Я, Иванова М.П., являюсь законным представителем ребёнка Иванова Алексея, 7 лет (дата рождения ). 15 апреля 2026 г. в детском саду № 12 (ул. Мясницкая, д. 5) сотрудник педагогический коллектив (ФИО) отказывался предоставить ребёнку необходимую медицинскую помощь после падения, что привело к ухудшению состояния ребёнка (повреждение зубов, кровотечение).

В соответствии со ст. 44 Федерального закона «Об основах общественного контроля в сфере защиты прав детей», прошу:

Провести проверку деятельности детского сада № 12.
Привлечь к ответственности виновных лиц в случае выявления нарушений.
Обеспечить надлежащую медицинскую помощь ребёнку и компенсацию расходов на лечение.

К заявлению прилагаю:
- копию протокола инцидента,
- медицинскую справку от педиатра,
- фотографии места падения.

С уважением,
Иванова М.П.
(подпись)

Куда отправлять обращение

• По почте – на адрес, указанный на официальном сайте уполномоченного.
• Электронной почтой – обычно в поле info@...gov.ru (проверьте на сайте).
• Через онлайн‑форму – заполняете поля, прикрепляете файлы и нажимаете «Отправить». После отправки вы получите номер обращения.
• Лично в приёмной – возьмите оригиналы документов и заполненный бланк (его можно скачать с сайта).

Что происходит после подачи обращения?

1. Регистрация обращения. Вам присваивается уникальный номер (например, RU‑SPB‑2026‑00123).
2. Первичный анализ. Сотрудники проверяют полноту документов и могут запросить уточнения.
3. Экспертиза. При необходимости проводятся проверочные мероприятия (выезд, интервью, запросы в органы).
4. Подготовка заключения. Уполномоченный формулирует выводы и рекомендации.
5. Ответ заявителю. Вы получаете официальное письмо с результатами и рекомендациями по дальнейшим действиям.
6. Контроль исполнения. При необходимости уполномоченный контролирует выполнение рекомендаций органами власти.

Срок рассмотрения зависит от сложности дела, но закон требует, чтобы решение было вынесено в течение 30 дней с момента регистрации обращения (период может быть продлён по согласованию).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому можно обращаться?

Любой гражданин РФ, а также организации, имеющие интерес к защите прав детей, могут подать обращение.

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, но в этом случае уполномоченный может ограничить свои полномочия (например, не сможет запросить персональные данные у третьих лиц).

Какие документы считаются доказательствами?

Копии медицинских справок, выписки из школ/детсадов, фотографии, видеозаписи, показания свидетелей, официальные письма и решения судов.

Сколько стоит подать обращение?

Обращения к уполномоченному по правам ребёнка являются бесплатными. Платные услуги могут возникнуть только при привлечении сторонних экспертов (например, частных юристов), но это не является обязательным.

Можно ли обжаловать решение уполномоченного?

Да. Если вы не согласны с выводами, вы можете направить письменную претензию в уполномоченный орган в течение 10 дней с момента получения ответа. При необходимости можно обратиться в суд.

Полезные ссылки и ресурсы

• Федеральный центр по правам ребёнка – общероссийская информация и единый портал обращений.
• Федеральный закон № 44‑ФЗ «Об основах общественного контроля в сфере защиты прав детей».
• Госуслуги – подача электронных обращений в региональные органы.
• Справочный центр «Контакты» в мобильных приложениях «Госуслуги», «Мой регион» – быстрый поиск телефонов и e‑mail.

Защита прав ребёнка – совместная ответственность государства, общества и каждого из нас. Правильное и своевременное обращение к региональному уполномоченному помогает не только решить конкретный конфликт, но и улучшить систему в целом.