Если права ребёнка нарушены, качество образования вызывает вопросы или в детском саду/школе допускаются нарушения, вы можете обратиться в Управление образования администрации городского округа Сысерть. Ниже — пошаговое руководство, образец и все актуальные адреса и ссылки 2026 года.

Зачем может понадобиться жалоба

• Нарушение санитарных норм в школе или детском саду.
• Недопуск ребёнка к образовательным услугам без законных оснований.
• Фальсификация отметок, поборы, психологическое или физическое давление.
• Несоблюдение ФГОС, неправомерное отчисление, унижение достоинства.

Собираем доказательства

ВАЖНО: перед написанием жалобы соберите всё, что подтверждает ваши слова:

1. Фото/видеоматериалы.
2. Аудиозаписи разговоров (если разрешено законом).
3. Копии приказов, объявлений, договоров.
4. Свидетельские показания (ФИО и контакты других родителей).
5. Медицинские справки, если есть вред здоровью.

Изучаем нормативку

Краткий «чек-лист» законов, на которые чаще всего ссылаются:

• Федеральный закон № 273-ФЗ «Об образовании в РФ» (ст. 45, 46).
• Федеральный закон № 59-ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан».
• СанПиН 2.4/2.-10 (с учётом последних изменений 2025 г.).

Куда именно подавать

Адрес и контакты Управления образования г.о. Сысерть (актуально на апрель 2026 г.)

Адрес: 624093, Свердловская обл., г. Сысерть, ул. Ленина, 36, каб. 214.
Телефон: +7 (343) -19-42-38 (приёмная).
E-mail: uo@sysert.ru
Официальный сайт: https://www.sysert.ru/departments/upravlenie-obrazovaniya

Электронная приёмная

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения к 59-ФЗ — теперь обязательная онлайн-регистрация через ЕСИА (Госуслуги). Алгоритм:

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Направить обращение в орган местного самоуправления».
3. Выберите «Свердловская обл.» → «Городской округ Сысерть» → «Управление образования».
4. Заполните форму, прикрепите документы (до 10 МБ), подтвердите отправку СМС-кодом.

Как правильно оформить жалобу: структура и образец

Обязательные реквизиты

• В шапке: кому (полное название органа), от кого (ФИО, адрес, телефон, e-mail).
• В центре: слово «ЖАЛОБА».
• Содержание: что, где, когда произошло, ссылки на нарушенные нормы, ваши требования.
• Дата, подпись.

Образец текста 2026

Управлению образования
Администрации городского округа Сысерть
Свердловской области
от Ивановой Марины Викторовны,
проживающей по адресу:
624093, г. Сысерть, ул. Школьная, 12-45,
тел. +7 (900) -00-00-00,
e-mail: ivanova@mail.ru

 ЖАЛОБА

15 апреля 2026 года классный руководитель 5 «А» класса МОУ «СОШ № 7» 
Сысертского городского округа Петрова Л.А. отказала моему сыну Иванову 
Сергею (2009 г.р.) в посещении урока физкультуры без предоставления 
медицинского заключения, несмотря на то, что ребёнок предъявил 
справку формы 095/у от № 123456, выданную ГБУЗ «Сысертская 

ГБ № 2». 
Кроме того, Петрова Л.А. публично сделала замечание, унижающее 
достоинство несовершеннолетнего, что подтверждается аудиозаписью 
(приложение № 1) и письменными пояснениями трёх родителей 
(приложения № 2-4). 

Считаю, что действия педагога нарушают ст. 43 Конституции РФ, 
п. 7 ст. 48 и ст. 64 Федерального закона № 273-ФЗ, а также п. 2.5 
СанПиН 2.4/2.-10.

ПРОШУ:
Провести служебную проверку действий Петровой Л.А.
Принять меры дисциплинарного воздействия.
Обязать педагога публично извиниться перед учеником и классом.
Проинформировать меня о результатах проверки в письменной форме 
 в срок, установленный законом.

Приложения:
Аудиозапись (файл .mp3, 3,2 МБ).
2-4. Пояснения родителей (сканы .pdf).
Копия справки формы 095/у.

 21 апреля 2026 г. _________ /Иванова М.В./

Способы подачи

Что ждать после подачи

1. В течение 3 рабочих дней вам придёт регистрационный номер на e-mail или смс.
2. 15 или 30 дней — срок рассмотрения (зависит от способа подачи и сложности).

li>Результат: письменный ответ с разбором доводов, указанием меры реагирования.

3. Если не согласны — вправе обжаловать в прокуратуру или суд в течение 3 месяцев.

Частые ошибки

• Отсутствие конкретных дат, фамилий, ссылок на закон.
• Эмоциональные оскорбления вместо фактов.
• Неправильный адресат (например, письмо в Министерство вместо местного управления).
• Отсутствие подписи при бумажном варианте.

Полезные телефоны «горячих линий»

Уполномоченный по правам ребёнка в Свердловской области: +7 (343) -59-42-02
Региональный центр общественного контроля в сфере образования: ###-###-####
Единая федеральная образовательная линия: ###-###-####

• ✓ Собраны доказательства.
• ✓ Проверены нормативные акты.
• ✓ Выбран способ подачи.
• ✓ Жалоба подписана, дата проставлена.
• ✓ Сохранены квитанции/скриншоты отправки.

Будьте настойчивы, но корректны — именно такие обращения рассматриваются быстрее всего. Удачи в защите прав ваших детей!