Актуально на 22 апреля 2026 г.
Зачем может понадобиться жалоба
Жалоба в управление образования Орска может понадобиться, если:
- учитель или директор нарушил права ребёнка (унижение, побои, незаконные взыскания);
- в школе отказываются переводить ученика на дистанционку при наличии медпоказаний;
- накоплены долги по питанию, учебникам, кружкам или экскурсиям;
- образовательная организация взимает плату за обязательные предметы.
Куда именно подавать
| Контролирующий орган | Адрес/канал | Телефон / сайт |
|---|---|---|
| Управление образования администрации г. Орска | 462410, Оренбургская обл., г. Орск, ул. Ленина, 32, каб. 312 | (3537) -5-11-33 orsk-obr.ru |
| Региональный минобр | 460000, г. Оренбург, пр-т Победы, 10, каб. 401 | (3532) -6-90-00 obraz64.ru |
| Рособрнадзор | Электронная приёмная | obrnadzor.gov.ru/feedback |
Требования к жалобе (ст. 7 Закона 59-ФЗ от )
- Только русский язык.
- Не более 2000 знаков (если письменно) или 5000 знаков (электронно).
- Указать ФИО полностью и адрес ответа.
- Изложить суть нарушения, дату и место события.
- Подпись с расшифровкой и дата.
- Копии документов (прикладывайте отдельным файлом или вкладышем).
Пошаговая инструкция написания
Шаг 1. Заголовок
Иванов Иван Иванович ул. Ленина, 15, кв. 24 г. Орск, Оренбургская обл., 462410 тел. +7 -87 654-32-10 e-mail: ivanov@mail;ru
Шаг 2. Адресат
Директору департамента образования г. Орска
от Иванова И. И.
Шаг 3. Текст жалобы
ЖАЛОБА Я, Иванов Иван Иванович, являюсь законным представителем несовершеннолетнего Иванова Петра Ивановича, обучающегося в МАОУ «СОШ № 21», 4 «А» класс (ОГРН 1025601234567, директор Сидоров А. А.). Факты нарушения: учитель математики Кузнецова Н. П. в ходе урока при всех учениках назвала моего сына «полным бездарем» и «затупком», что повлекло у ребёнка нервный срыв и отказ посещать школу; классный руководитель Павлова Е. В. отказалась предоставить заявление о переводе на дистанционное обучение, несмотря на предоставленную справку врача-психиатра № 234/2026 от ; директор Сидоров А. А. в присутствии родителей заявил: «Пусть едут в прокуратуру, мы ничего менять не будем». Просим: - провести служебную проверку действий Кузнецовой Н. П., Павловой Е. В. и Сидорова А. А.; - предоставить возможность дистанционного обучения моему сыну; - привлечь виновных к дисциплинарной ответственности в порядке ст. 52 Закона «Об образовании». Приложения: Копия справки врача № 234/2026; Аудиозапись разговора (файл *.mp3); Копия заявления о переводе на дистанционку (от ). С уважением, ________________ /Иванов И. И./
Как отправить
- Лично в канцелярию: получить отметку «Вход. № …» на втором экземпляре.
- Почтой РФ: заказное письмо с уведомлением и описью вложений.
- Электронно: на сайте orsk-obr.ru/e-request (авторизация через Госуслуги).
Сроки и ответ
| Тип обращения | Максимальный срок |
| Обычная жалоба | 30 календарных дней |
| Жалоба с просьбой срочной проверки (угроза жизни, здоровью) | 15 календарных дней |
| Повторное обращение с тем же вопросом | 15 календарных дней |
Что делать, если ответа нет
- Отправить повторное обращение с указанием входящего номера первого.
- Направить жалобу в Рособрнадзор (см. таблицу выше).
- Подать административный иск в суд по месту нахождения школы (ст. 254 КАС РФ).
- В случае угрозы жизни обратиться в полицию (ст. 5.61 КоАП РФ).
Полезные шаблоны
⬇ Скачать Word-шаблон жалобы
⬇ Скачать PDF-шаблон жалобы
Напоминание
Храните все квитанции, штампы, входящие номера и скриншоты. При необходимости они станут доказательствами в суде.
Обратите внимание: данная инструкция составлена на основании законодательства РФ и подзаконных актов, актуальных на 22 апреля 2026 г. При изменении нормативных документов сверяйтесь с официальными источниками.