Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.
Жалоба в управление образования Няндомского муниципального района (далее — УО) — это официальный документ, который позволяет родителям, ученикам и педагогам оперативно добиваться устранения нарушений законодательства в сфере образования. Ниже приведён полный алгоритм: от выбора причины до получения письменного ответа.

За что можно пожаловаться в 2025 году?

• Неправомерное отчисление или отказ в приёме в школу/детский сад;
• Нарушение санитарных норм (отсутствие отопления, протечки, антисанитария);
• Фальсификация итогов ВПР или ЕГЭ;
• Необоснованные сборы денег (кроме официальных взносов за питание и кружки);
• Ущемление прав ребёнка-инвалида (отсутствие пандусов или тифлотехники);
• Неисполнение ФЗ-273 «Об образовании в Российской Федерации».

Куда именно отправлять жалобу

Управление образования администрации Няндомского муниципального района располагается по адресу:

ул. Мира, 22, г. Няндома, Архангельская обл., 164100.

Телефоны приёмной:

• Горячая линия: (8182) -3-50-96 доб. 285
• Личный приём граждан:
  • Плетнёва Маргарита Викторовна, начальник УО, вторник 14:00–17:00;
  • Пшеничникова Татьяна Александровна, зам. начальника, четверг 09:00–12:00.

Электронная почта для писем: uo@nyandoma.ru

Форматы подачи жалобы в 2025 году

1. Личный визит, запись через ЕПГУ (gosuslugi.ru) или по телефону;
2. Почта России — заказное письмо с уведомлением;
3. Электронная форма на сайте администрации → раздел «Обращения граждан»;
4. МФЦ «Мои документы» — кабинет № 3, г. Няндома, ул. Ломоносова, 5.

Структура жалобы: 7 обязательных блоков

Шапка (в правом верхнем углу)

Управлению образования администрации Няндомского муниципального района
От: Ивановой Натальи Викторовны, 
проживающей по адресу: 164100, г. Няндома, ул. Лесная, 12-15,
тел.: +7 -99 123-45-67, e-mail: nataliva@mail.ru

Заголовок

Жалоба на нарушения ФЗ-273 в МАОУ «СОШ № 3» г. Няндомы

Суть проблемы (2–3 абзаца)

• Когда произошло событие (дата, время, класс);
• Что именно нарушено (ссылка на статью ФЗ-273, СанПиН);
• Фамилии виновных лиц (если известны).

Просьбы (чёткий перечень)

1. Провести внеплановую проверку МАОУ «СОШ № 3» по указанным фактам;
2. Обязать устранить нарушения (перечислить);
3. Предоставить письменный ответ в срок, установленный ФЗ-59 (30 дней).

Приложения

• Копия паспорта заявителя;
• Копия свидетельства о рождении ребёнка;
• Справка из медчасти/фото/чеки — любые доказательства.

Дата и подпись

21 апреля 2026 г.
_________________________________ Иванова Н.В.

Готовый образец жалобы в управление образования Няндомы

Управлению образования администрации Няндомского муниципального района
От: Ивановой Натальи Викторовны,
прож.: 164100, г. Няндома, ул. Лесная, 12-15
тел.: +7 -99 123-45-67
ЖАЛОБА

01 апреля 2026 года в МАОУ «СОШ № 3» г. Няндомы (директор Сидорова Н.М.)
моего сына Иванова Андрея, 5 «А» класса, не допустили до горячего питания,
мотивируя тем, что я «не оплатила дополнительные материалы для кружков».
Согласно ст. 43 Федерального закона № 273-ФЗ, образование должно быть
доступным, а питание — частью образовательного процесса. Подобные сборы
являются незаконными (письмо Минпросвещения РФ от № 06-184).

ПРОСИМ:
Провести проверку в отношении МАОУ «СОШ № 3»;
Обязать директора Сидорову Н.М. обеспечить бесплатное горячее питание
 Иванова Андрея и остальных обучающихся 5 «А» класса;
Проинформировать меня о результатах проверки в письменной форме
 не позднее 21 мая 2026 г.

Приложения:
Ксерокопия чека на 1 500 ₽ от ;
Фото письма классного руководителя, требующего «добровольные взносы»;
Копия свидетельства о рождении.

21 апреля 2026 г. _____________ Иванова Н.В.

Сроки и ответственность

Законодательство 2025 года:

• УО обязано дать ответ в течение 30 календарных дней (ФЗ-59);
• При необходимости срок продлевается до 60 дней, но об этом сообщают письменно;
• Если ответа нет, можно жаловаться в прокуратуру Архангельской области
  (ул. Ломоносова, 1, г. Архангельск, 163000) или подать иск в суд.

Частые ошибки и как их избежать

Электронная подача: покроковая карта

1. Перейдите на nyandoma.ru → раздел «Обращения граждан».
2. Выберите «Обращение в управление образования».
3. Заполните форму:
   • ФИО, адрес, телефон;
   • Текст жалобы (до 2 000 знаков);
   • Прикрепите PDF-файлы (не более 10 МБ).
4. Получите номер регистрации на e-mail и через 30 дней проверьте статус в личном кабинете.

Куда ещё можно обратиться при систематических нарушениях

• Роспотребнадзор по Архангельской области — по санитарным нарушениям, тел. (8182) -0-30-41;
• Территориальный отдел ГИБДД — если школьный автобус нарушает ПДД;
• Фонд «Общественный контроль», помощь в подготовке жалоб (г. Няндома, ул. Советская, 8).

Правильно составленная жалоба в управление образования Няндомы, это не просто формальность, а действенный инструмент защиты прав ребёнка и родителя. Следуйте инструкции, сохраняйте доказательства и не бойтесь обращаться выше при необходимости. Помните: с 2025 года за нарушение сроков ответа чиновники несут дисциплинарную ответственность вплоть до увольнения (Указ Президента РФ № 201 от ).

Если остались вопросы, звоните в УО по телефону (8182) -3-50-96 доб. 285 или пишите на uo@nyandoma.ru.