Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Зачем нужна жалоба в Рособрнадзор?
Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки) контролирует:
- соблюдение законодательства об образовании;
- проведение ЕГЭ‚ ОГЭ и всероссийских проверочных работ (ВПР);
- финансово-хозяйственную деятельность учреждений образования;
- допуск к государственной итоговой аттестации и многое другое.
Если вы столкнулись с нарушением Ваших прав или прав Вашего ребёнка‚ правильно составленная жалоба — первый шаг к восстановлению справедливости.
Что важно знать до подачи жалобы
Пошаговый алгоритм
- Попытайтесь решить вопрос на местном уровне.
Обратитесь в региональный орган управления образованием Владимирской области (см. контакты ниже). Это обязательный досудебный этап. - Соберите доказательства.
Переписка‚ аудио/видеозаписи‚ копии приказов‚ фотографии‚ чеки‚ свидетельские показания — всё‚ что подтверждает факт нарушения. - Выберите форму обращения:
- электронное через официальный портал Рособрнадзора;
- бумажное заказным письмом;
- личный приём в приёмной Рособрнадзора или МФЦ.
Контакты «точки входа» во Владимирской области
| Орган | Адрес | Телефон / e-mail |
|---|---|---|
| Департамент образования и молодёжной политики Владимирской области | г. Владимир‚ ул. Гоголя‚ д. 15 | +7 (4922) 40-62-00 obr@avo;ru |
| Рособрнадзор по ЦФО (в ведении которого находится Владимирская обл.) | г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 11 | +7 (495) 198-92-38 vf@obrnadzor.gov.ru |
| МФЦ «Мои документы»‚ любое отделение | по всей области | +7 (4922) 55-55-55 (единый call-центр) |
Требования к содержанию жалобы
Согласно ст. 7 ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»‚ в жалобе обязательно укажите:
- наименование органа: «Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки»;
- ФИО‚ почтовый адрес и контактный телефон заявителя;
- суть нарушения (дата‚ время‚ кем и где совершено);
- ссылки на нормы закона (например‚ «ст. 43 Конституции РФ»‚ «ч. 2 ст. 28 Федерального закона № 273-ФЗ»);
- конкретное требование (провести проверку‚ привлечь к ответственности‚ восстановить нарушенное право и т.д.);
- дату и подпись.
Готовый образец жалобы в Рособрнадзор
Ниже приведён универсальный шаблон‚ адаптированный под Владимирскую область. Скопируйте в Word или Google Docs‚ заполните и сохраните в PDF перед отправкой.
Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки (Центральный федеральный округ) Адрес: 115582‚ г. Москва‚ ул. Житная‚ д. 11 От: Ивановой Марины Петровны Почтовый адрес: 600000‚ г. Владимир‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 45 Тел.: ###-###-#### E-mail: ivanova-mp@mail.ru ЖАЛОБА на нарушения при проведении Всероссийских проверочных работ (ВПР) в МАОУ «Гимназия № 15» г. Владимира 15 апреля 2026 г. мой ребёнок‚ Иванов Алексей Максимович‚ обучающийся 7 «А» класса МАОУ «Гимназия № 15»‚ приступил к выполнению ВПР по математике. Во время проверочной работы преподаватель математики Петрова О.А. разрешила отдельным учащимся пользоваться мобильными телефонами для «поиска формул» и не фиксировала время начала и окончания работы. Такие действия противоречат: – Приказу Минобрнауки РФ от № 1455 «Об утверждении порядка проведения ВПР»; – ст. 34 Федерального закона от № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Прошу провести внеплановую выездную проверку‚ привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности и обеспечить объективную оценку знаний всех участников ВПР. Приложения: копия табеля успеваемости; фотография мобильного телефона на парте (дата и время в метаданных); объяснительная моего сына; копия дневника с записями о дате проведения ВПР.
Как подать жалобу онлайн (пошагово)
- Перейдите на сайт: https://edu.gov.ru/appeals.
- Выберите раздел «Подать обращение» → «Физическое лицо».
- Заполните форму: ФИО‚ регион (Владимирская область)‚ e-mail‚ Тема – «Жалоба на нарушение в сфере образования».
- Прикрепите документы (PDF/JPEG‚ не более 5 МБ).
- Сохраните номер регистрации (будет отправлен на e-mail).
- Отслеживайте статус в личном кабинете: срок рассмотрения — 30 дней (ст. 12 ФЗ-59).
Чек-лист перед отправкой
- ☐ Указан точный адрес получателя.
- ☐ Все доказательства переименованы: фото_1‚ аудио_2 и т.д.
- ☐ Подпись и дата проставлены.
- ☐ Проверена орфография и даты.
- ☐ Сохранена копия жалобы и квитанция об отправке / скриншот онлайн-отправки.
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Как правильно |
|---|---|
| «Школа № 15» без официального наименования | МАОУ «Гимназия № 15»‚ ОГРН 3328000123456 |
| «Мне всё надоело‚ разберитесь!» | Конкретные факты‚ даты‚ статьи закона |
| Отсутствие подписи на скане | Разместить подпись и печать «по доверенности» при необходимости |
Ответственность за повторные нарушения
Согласно ст. 19.18 КоАП РФ‚ повторное нарушение порядка проведения ГИА или ВПР влечёт штраф до 50 000 ₽ для должностных лиц и до 500 000 ₽ для юридических лиц.
Куда обращаться‚ если жалобу оставили без движения?
- Подайте повторное обращение с пометкой «Дополнение к жалобе № … от ».
- Направьте жалобу в Прокуратуру Владимирской области: prokuratura@avo.ru.
- Обратитесь в Региональное отделение Уполномоченного по правам ребёнка: deti@avo.ru.
Если остались вопросы — напишите нашему юристу через форму обратной связи на сайте. Первичная консультация бесплатна!