Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․
Зачем нужна жалоба в Рособрнадзор?
Жалоба — это официальный документ‚ в котором гражданин или организация сообщает о нарушениях в сфере образования и просит их устранить․ Рособрнадзор по Брянской области рассматривает обращения по вопросам:
- Качество образовательного процесса в школах‚ гимназиях‚ колледжах и вузах;
- Нарушения при проведении ЕГЭ/ОГЭ;
- Незаконные сборы денег‚ поборы и «благотворительные» взносы;
- Приём документов и перевод учащихся;
- Лицензирование и аккредитация образовательных организаций․
Куда именно отправлять жалобу?
Адрес Рособрнадзора по Брянской области:
241050‚ г․ Брянск‚ ул․ Красноармейская‚ д․ 28
Телефон: (4832) -4-90-45
Эл․ почта: br-obrnadzor@obrnadzor․gov․ru
Официальный сайт: br-obrnadzor․gov․ru
Требования к содержанию жалобы
Чтобы жалоба получила официальный статус и была рассмотрена в срок до 15 рабочих дней‚ соблюдайте следующие правила:
- Деловой стиль․ Никаких нецензурных выражений‚ эмоциональных оценок и оскорблений․
- Чёткая структура:
- Шапка (кому и от кого);
- Тема («Жалоба на …»);
- Описание факта (что случилось‚ когда‚ где‚ кто виноват);
- Ссылка на нормативные акты (по возможности);
- Просьба (чего вы хотите добиться);
- Приложения (сканы чеков‚ фото‚ аудио‚ переписка и т․д․);
- Подпись и дата․
- Конкретный адрес: обязательно укажите точный адрес образовательного учреждения‚ где произошло нарушение․
Пошаговая инструкция по составлению
Шаг 1․ Подготовьте доказательства
Соберите:
• квитанции‚ чеки‚ sms-переписку;
• фото/видео нарушений;
• копии приказов‚ договоров‚ журналов․
Шаг 2․ Определите формат подачи
- Онлайн: через Госуслуги → «Подача обращений» → «Рособрнадзор»․
- Электронная почта: br-obrnadzor@obrnadzor․gov․ru с темой письма «Жалоба №…»․
- Бумажное письмо: заказное письмо с уведомлением по адресу выше․
- Личный приём: предварительно запишитесь по телефону (4832) -4-90-45․
Шаг 3․ Напишите текст (образец)
Начальнику Управления Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки по Брянской области Иванову И․ И․ от Петровой Марины Викторовны‚ проживающей по адресу: 241123‚ г․ Брянск‚ ул․ Ленина‚ д․ 10‚ кв․ 5 тел․ ###-###-####‚ e-mail: mar․petrova@mail․ruЖАЛОБА на незаконные денежные сборы в МБОУ «СШ № 25»
15 апреля 2026 года классный руководитель 9 «А» класса Иванова О․ Н․ вынудила родителей внести «добровольное» пожертвование в размере 1 500 рублей на ремонт кабинета химии․ Оплата производилась наличными без предоставления кассового чека или договора (фото квитанции прилагаю);
Указанные действия противоречат:
- Федеральному закону от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (ст․ 43);
- Письму Минобрнауки России от № 06-349 «О недопустимости сборов денежных средств с родителей»․
ПРОШУ:
- Провести внеплановую проверку МБОУ «СШ № 25» (г․ Брянск‚ ул․ Куйбышева‚ д․ 30);
- Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности;
- Обязать вернуть незаконно собранные средства родителям․
Приложения:
- Скан квитанции от ;
- Переписка в мессенджере с классным руководителем․
22 апреля 2026 г․
Подпись: _______________ /Петрова М․ В․/
Что будет дальше: сроки и результаты
В течение 15 рабочих дней (в сложных случаях 30 дней) Рособрнадзор:
- Проведёт проверку;
- Выдаст приказ об устранении нарушений;
- При необходимости передаст материалы в прокуратуру или суд․
Результат придёт вам письмом на e-mail или почтовым уведомлением․
Советы юриста
- Не затягивайте: срок исковой давности по гражданским делам — 3 года․
- Если ответа нет в течение 15 дней‚ подайте повторный запрос или обратитесь в приёмную Минпросвещения РФ․
- Храните копии всех отправленных документов и квитанций о вручении․
Готовые онлайн-сервисы
Чтобы быстро отправить жалобу из личного кабинета‚ воспользуйтесь:
- Госуслуги → «Подача жалобы в Рособрнадзор»
- Официальный сайт Рособрнадзора по Брянской области
Запомните: чёткая‚ грамотная и подкреплённая доказательствами жалоба — ваш надёжный инструмент защиты прав в сфере образования․
Информация актуальна по состоянию на ․ Перед отправкой уточните контактные данные на официальном сайте ведомства․