Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Если вы стали очевидцем или пострадавшей стороной при проведении Единого государственного экзамена (ЕГЭ) — например, вам мешали шумом, не выдали черновики, нарушили регламент или допустили утечку заданий, — вы имеете полное право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор). Ниже приведён подробный алгоритм, как грамотно составить и подать жалобу в 2026 году, чтобы ваше обращение не затерялось и было рассмотрено в кратчайшие сроки.

В каких случаях жаловатся в Рособрнадзор?

Рособрнадзор рассматривает жалобы на нарушения, непосредственно связанные с процедурой ЕГЭ. К ним относятся:

Грубые нарушения регламента (проведение экзамена без наблюдателей, отсутствие видеонаблюдения в пунктах, где оно обязательно);
Нарушение условий для участников (шум, посторонние лица, перебои со светом/отоплением);
Неправильная организация проверки КИМ или нарушение сроков проверки работ;
Факты списывания или подсказок, которые не были зафиксированы инспектором;
Утечка заданий до начала экзамена;
Ошибки в оценивании (формальная проверка бланков, заниженные баллы).

Кто может подать жалобу?

Жалобу может направить:

Участник ЕГЭ (выпускник) — лично или через законного представителя;
Родитель/законный представитель несовершеннолетнего участника;
Педагог/организатор, ставший свидетелем нарушений;
Очевидец, имеющий доказательства.

Форма и требования к жалобе

Рособрнадзор принимает:

Онлайн-жалобу через официальный портал (рекомендованный способ);
Письменное обращение заказным письмом с уведомлением;
Электронное письмо на адрес info@obrnadzor.gov.ru (обязательно подписать электронной подписью или приложить скан с подписью).

Обязательные реквизиты:

ФИО заявителя, полный почтовый адрес, контактный телефон и e-mail;
Точное наименование пункта проведения ЕГЭ (ППЭ), адрес, дата экзамена;
Конкретное описание факта нарушения (что, когда, кто участвовал);
Ссылки на пункты приказа Минобрнауки РФ № 799/1260 (ред. 2025 г.), регулирующие процедуру ЕГЭ;
Просьба о проведении проверки и принятии мер (например, пересдаче, перерасчёте баллов, наказании виновных);
Подпись и дата.

Шаблон текста жалобы

Скопируйте шаблон, замените фактические данные и дополните доказательствами.

Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки от Иванова Ивана Ивановича г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1 Тел.: +7 -00 000 00 00 E-mail: ivanov@mail.ru

Жалоба на нарушение порядка проведения ЕГЭ по математике

В пункте проведения ЕГЭ МБОУ «Гимназия № 15» г. Москвы (ул. Школьная, д. 10), в ауд. 203, во время экзамена по математике с 10:00 до 12:00 (вариант 314159) были допущены следующие нарушения:

В помещении отсутствовали шторы, солнечный свет слева ослеплял участников;
Прохожие в коридоре громко разговаривали, нарушая тишину;
Наблюдатель г-н Петров П.П. использовал смартфон и выходил из аудитории более 3 раз.

Указанные действия противоречат п. 22, 26, 33 Порядка проведения ЕГЭ, утверждённого приказом Минобрнауки РФ № 799/1260 от г.

Прошу провести проверку, привлечь виновных к дисциплинарной ответственности, обеспечить моему ребёнку возможность пересдачи экзамена в резервные сроки или пересчитать результаты с учётом зафиксированных нарушений.

Приложения:

Фото/видео (2 файла);
Справка из медпункта о стрессовом состоянии ребёнка;
Копия бланков ответов.

______________ /Иванов И.И./

Как и куда подать жалобу

Онлайн через портал «Госуслуги»

Авторизуйтесь на gosuslugi.ru;
Найдите сервис «Приём жалоб на нарушения ЕГЭ»;
Заполните форму, приложите файлы (до 20 МБ);
Подтвердите подачу кодом из SMS.

Через сайт Рособрнадзора

Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение»;
Выберите тематику «Единый государственный экзамен (ЕГЭ)»;
Загрузите заполненный шаблон, добавьте доказательства;
Сохраните трек-номер: он понадобится для отслеживания статуса.

Почта РФ

Адрес для бумажных писем:

109004, г. Москва, ул. Солянка, д. 1, Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки

В теме письма укажите: «Жалоба на нарушения ЕГЭ». Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Сроки рассмотрения и возможные итоги

Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»:

Обращение должно быть рассмотрено в течение 30 календарных дней, с момента регистрации;
В случае проведения служебной проверки срок продлевается до 60 дней c уведомлением заявителя;
Результаты направляются письмом на e-mail или почтовым уведомлением.

Возможные решения Рособрнадзора:

Отмена результатов экзамена и предоставление права пересдачи;
Перерасчёт баллов после повторной проверки работы;
Привлечение к дисциплинарной ответственности организаторов;
Отказ (если нарушения не подтвердились) с обоснованием причин.

Советы по увеличению шансов на успех

Не откладывайте: чем раньше жалоба, тем выше вероятность, что доказательства сохранятся;
Фиксируйте всё: фото/видео, записи разговоров, показания свидетелей (ФИО и контакты);
Не допускайте оскорблений: формулируйте претензии корректно и по делу;
Сохраняйте копии: всех отправленных документов и ответов инстанций.

Что делать, если ответ не удовлетворяет

Если результат проверки вас не устроил, вы можете:

Подать повторное обращение с новыми доказательствами;
Обратиться в Прокуратуру по надзору за законностью в сфере образования;
Подать административный иск в суд общей юрисдикции.

Краткий чек-лист

☐ Собраны факты и доказательства;
☐ Заполнен шаблон жалобы;
☐ Подготовлены сканы/фото;
☐ Выбран способ подачи (Госуслуги, сайт, почта);
☐ Сохранён трек-номер обращения.

Помните: своевременная и грамотно оформленная жалоба в Рособрнадзор — эффективный инструмент защиты прав участников ЕГЭ и обеспечения объективной оценки знаний. Удачи на экзаменах и справедливых результатов!

Информация актуальна на г. Перед подачей обращения убедитесь, что используете последние версии нормативных документов на сайте obrnadzor.gov.ru.