Содержание
- Зачем жаловаться в Рособрнадзор
- Какие экзаменационные нарушения можно оспорить
- Что сделать до подачи жалобы
- Как составить грамотную жалобу
- Способы подачи (включая новый он-лайн канал 2026 г.)
- Сроки рассмотрения и ответ
- Готовый образец жалобы
Зачем жаловаться именно в Рособрнадзор
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) является головным органом, который:
- устанавливает правила проведения ЕГЭ, ОГЭ, ГИА;
- формирует контрольные материалы и инструкции для пунктов проведения экзаменов;
- имеет право аннулировать результаты экзаменов при выявлении системных нарушений.
Обращения граждан и юридических лиц принимаются как в письменном, так и в электронном виде (п. 1 Постановления Правительства РФ № 89 от ).
Какие нарушения можно оспорить в 2026 году
| Тип нарушения | Примеры | Необходимые доказательства |
|---|---|---|
| Нарушения в пункте проведения экзамена | Шум, посторонние лица, отсутствие контроля | Фото/видео, подписи очевидцев |
| Подозрение в несанкционированном использовании шпаргалок / гаджетов | Подозрительные звуки, мерцание экранов | Запись с камер наблюдения, акты нарушений |
| Ошибки при обработке бланков | Несовпадение итоговых баллов с тем, что вы вычислили | Фото бланка, копия ответов, протоколы |
| Давление на участников со стороны организаторов | Угрозы, шантаж, требование «сдать» телефон | Аудиозаписи, заявления очевидцев |
Новинка 2026 года
На ЕГЭ-2026 в каждом пункте размещён QR-код «Жалоба он-лайн». Отсканировав код, участник мгновенно перенаправляется в веб-форму Рособрнадзора, и жалоба поступает в ведомство в день экзамена.
Что сделать до подачи жалобы
- Зафиксируйте факт нарушения. Сфотографируйте или снимите на видео (если позволяет регламент).
- Уточните локальные инстанции. Сначала подайте жалобу в территориальный орган Рособрнадзора вашего региона (адрес и контакты см. на сайте obrnadzor.gov.ru).
- Соберите документы:
- копия паспорта (1-2 страницы);
- копия регистрационного талона ЕГЭ/ОГЭ;
- аудио/видео-файлы (запишите на флешку);
- письменные объяснения очевидцев (желательно заверенные).
Как грамотно составить жалобу
Структура обращения
- Верхний колонтитул:
«В Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки
127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, корп. 51» - От кого:
Фамилия Имя Отчество, адрес, телефон, e-mail. - Заголовок:
Жалоба на нарушения порядка проведения Единого государственного экзамена (ЕГЭ) по (указать предмет) г. в пункте №___ г. ______
- Изложение сути:
- дата, время, место экзамена;
- кем допущено нарушение (Ф. И. О., должность, если известны);
- описание конкретных действий (коротко, по пунктам);
- ссылки на пункты приказа Минобрнауки № 703/1058/1155, регламентирующие порядок ЕГЭ.
- Просьба:
Прошу провести внеплановую проверку, аннулировать результаты экзамена в части нарушений и предоставить мне возможность пересдать ЕГЭ в резервный день.
- Приложения:
- Копия паспорта — 1 л.
- Копия регистрационного талона ЕГЭ — 1 л.
- Видеозапись с флеш-накопителя — 1 шт.
- Письменные объяснения очевидцев — 2 л.
- Подпись и дата.
Способы подачи
| Способ | Адрес / Ссылка | Особенности |
|---|---|---|
| Почта РФ (ценное письмо с уведомлением) | 127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, корп. 51 | + экземпляр на имя территориального органа Рособрнадзора региона |
| Электронная приёмная Рособрнадзора | https://obrnadzor.gov.ru/ru/appeals | Обязательно прикладывайте сканы документов в PDF до 20 МБ |
| QR-код «Жалоба он-лайн» на ЕГЭ-2026 | Отсканировать на экзамене | Жалоба поступает в Рособрнадзор в день экзамена |
| Система досудебного обжалования | Госуслуги → Досудебное обжалование | Рассматривается в течение 15 рабочих дней |
Сроки и порядок рассмотрения
- 30 календарных дней — общий срок рассмотрения обращений (ст. 12 ФЗ-59).
- 15 рабочих дней — при досудебном обжаловании.
- О продлении срока вам обязаны сообщить в течение 3 дней с момента решения.
Готовый образец жалобы в формате DOC / PDF
Вы можете скачать готовый шаблон (с учётом всех требований 2026 года):
- Word-шаблон (.docx)
- PDF-шаблон (.pdf)
Важные телефоны справок
- Рособрнадзор: 8 (495) 198-92-38 (по письменным обращениям, находящимся на рассмотрении)
- Горячая линия ЕГЭ: 8 (800) 200-91-00 (круглосуточно)
Помните: чёткое, краткое и подкреплённое доказательствами обращение повышает шансы на положительное решение в 2–3 раза; Удачи на экзаменах и защиты ваших прав!