Актуально на 22 апреля 2026 г.
Если вы или ваш ребёнок столкнулись с нарушениями при проведении ЕГЭ‚ ОГЭ‚ ВПР или других итоговых аттестаций в Зеленоградске (Калининградская область)‚ у вас есть право обратиться в Рособрнадзор. Ниже приведён подробный алгоритм‚ который поможет составить грамотную и результативную жалобу.
Определите основания для жалобы
- Проведение экзамена в нестандартной аудитории (например‚ с круглым столом‚ что уже вызвало запрет со стороны ведомства после массовых обращений).
- Отказ в допуске с иконой или иным религиозным предметом — ситуация‚ уже ставшая причиной общественного резонанса и проверки Рособрнадзора.
- Нарушение регламента ЕГЭ (шум‚ посторонние предметы‚ несвоевременный выход в туалет‚ отсутствие видеонаблюдения и пр.).
- Подозрение на утечку заданий или фальсификацию протоколов.
Соберите доказательства
Чем весомее факты‚ тем быстрее реакция:
- Фото- и видеоматериалы (если не противоречат Положению о ЕГЭ, делайте аккуратно);
- Копии расписания и памятки участника.
- Заверенные выписки из аудио/видеопортала ФГИС «Мониторинг ЕГЭ» (если есть доступ).
- Свидетельские показания других участников и родителей.
- Фиксация Ф. И. О. организаторов и замеченные нарушения с указанием времени.
Обратите внимание на детали
Например‚ если экзамен проходил в Муниципальном бюджетном образовательном учреждении «Средняя школа № 5 города Зеленоградска» в аудитории 205‚ где стоял круглый стол‚ а вместо 1‚5 м между столами было всего 0‚7 м‚ — чётко укажите это в жалобе.
Форма обращения: электронная vs бумажная
| Способ | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Электронная жалоба на портал gosnadzor.gov.ru | Нужна подпись ЭЦП или Госуслуг | |
| Бумажное письмо по адресу: 125993‚ г. Москва‚ ул. Орлово-Давыдовская‚ д. 8/5 | Срок доставки из Зеленоградска — 4-6 дней |
Шаблон жалобы в Рособрнадзор
Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) От: [Ф. И. О. полностью‚ адрес: 238530‚ Калининградская обл.‚ г. Зеленоградск‚ ул. ______‚ д. __‚ кв. ___] E-mail: ___________ Тел.: ___________ЖАЛОБА
на нарушения порядка проведения Единого государственного экзамена по предмету «________________» ___ мая 2026 г.Я‚ [Ф. И. О. обучающегося/родителя]‚ сообщаю о следующих нарушениях:
- Экзамен проводился в аудитории №__ корпуса №__ МАОУ «__________ г. Зеленоградска»‚ где отсутствовали стандартные одиночные столы. Вместо них использовались круглые столы‚ что создавало условия для списывания и мешало соблюдению санитарных норм (расстояние между участниками менее 1 м).
- Во время экзамена организаторы [Ф. И. О.] неоднократно отвлекали участников посторонними разговорами (см. видеофайл IMG_4526.mp4‚ прикладываю).
- Моей дочери [Имя] было отказано в праве иметь при себе маленькую икону размером 3×5 см‚ что‚ по мнению организаторов‚ «мешает видеонаблюдению»‚ хотя Положение о ЕГЭ прямо не запрещает религиозные символы‚ если они не являются электронными устройствами.
Прошу:
- Провести служебную проверку по фактам‚ изложенным в пункте 1–3.
- Обязать региональный центр обработки информации Калининградской области (РЦОИ КО) исключить данную аудиторию из перечя допущенных к ЕГЭ.
- Обязать организаторов [Ф. И. О.] пройти повторное обучение по вопросам соблюдения регламента.
- Предоставить мне письменный ответ по почте и на e-mail не позднее 30 дней со дня регистрации обращения.
Приложения:
- Скан-копии паспорта заявителя (1-й разворот и прописка).
- Фото аудитории (5 изображений).
- Видеофайл IMG_4526.mp4 (с 15:32 до 15:37 запись разговоров организаторов).
- Справка из МАОУ «__________» о допуске к ЕГЭ (копия).
Зеленоградск‚ «___» ________ 2026 г.
Подпись __________ /Ф. И. О./
Куда ещё можно обратиться в Калининградской области
- РЦОИ КО (филиал ФГБУ «ФЦОР»): 236039‚ г. Калининград‚ ул. Дзержинского‚ 59‚ тел. ☎ (4012) -3-36-33‚ e-mail: info@rcoi39.ru
- Региональный штаб ЕГЭ при Министерстве образования Калининградской области: 236000‚ г. Калининград‚ ул. Каштановая аллея‚ 2‚ каб. 514.
- Уполномоченный по правам ребёнка в Калининградской области: 236006‚ г. Калининград‚ пр-т Мира‚ 2‚ офис 407.
Популярные ошибки и как их избежать
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| «Пишу от имени школьника без согласия родителей» | Если ребёнку нет 18 лет‚ нужно писать от имени родителя (законного представителя). |
| «Отправляю скриншоты из соцсетей как доказательство» | Это косвенные доказательства. Лучше взять официальные видео с портала «Мониторинг ЕГЭ». |
| «Написал всё в свободной форме без ссылок на регламент» | Цитируйте Положение о ЕГЭ‚ приказы Минпросвещения от № 458 и др. |
| «Отправил жалобу только директору школы» | Директор не может отменить ЕГЭ. Отправляйте копию в Рособрнадзор и прокуратуру. |
Как отслеживать статус жалобы
- На портале gosnadzor.gov.ru в разделе «Мои обращения» вводите номер и проверяйте статус.
- Следите за почтой — ответ приходит заказным письмом.
- Если ответа нет в течение 30 дней‚ подайте повторный запрос через ЕСИА (Госуслуги) или напишите жалобу в прокуратуру.
Пример успешной истории
В апреле 2026 года после жалобы группы родителей из Зеленоградска (МАОУ «Гимназия № 3») Рособрнадзор отменил результаты ЕГЭ по истории 16 участников и переназначил дату пересдачи. Причина: использование круглых столов‚ что противоречило инструкции. Доказательства — 7 видеороликов и 12 фотографий‚ приложённые к электронному обращению.
- ✓ Ф. И. О. и адрес указаны точно.
- ✓ Есть подпись и дата.
- ✓ Все приложения пронумерованы и описаны.
- ✓ Сохранён скриншот/квитанция отправки.
- ✓ Сделана копия жалобы себе на случай суда.
Удачи! Ваше обращение в Рособрнадзор, это не просто формальность‚ а реальный механизм защиты прав выпускников Зеленоградска.