Как написать жалобу в Роскомнадзор по поводу блокировки информации о материнском капитале

Пошаговый лайфхак: собираем доказательства, выбираем канал и шлем грамотную жалобу, чтобы вернуть доступ к льготам

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Содержание:

  1. Кто такой Роскомнадзор и почему он может заблокировать сайт
  2. Основные причины блокировки материалов о материнском капитале
  3. Подготовка к жалобе: что собрать и как проверить
  4. Готовый образец жалобы в Роскомнадзор
  5. Куда и как отправить: пошаговая инструкция
  6. Сроки и возможные итоги рассмотрения

Кто такой Роскомнадзор и почему он может заблокировать сайт

Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) — это государственный орган, который:

  • ведёт реестр запрещённых сайтов и страниц;
  • выносит предписания операторам связи ограничить доступ к ресурсам;
  • рассматривает жалобы граждан и организаций.

Блокировка может произойти по решению суда или в досудебном порядке, если на сайте обнаружены:

  • экстремистские материалы;
  • информация, нарушающая авторские права;
  • персональные данные без согласия владельца;
  • информация о способах совершения самоубийства и проч.

Основные причины блокировки материалов о материнском капитале

Чаще всего Роскомнадзор ограничивает доступ к публикациям о материнском капитале по следующим основаниям:

  1. Нарушение закона о персональных данных (ФЗ-152) — публикация сканов/фото свидетельств о рождении, СНИЛС, паспортов.
  2. Реклама «серых» схем обналичивания маткапитала, что трактуется как побуждение к мошенничеству.
  3. Распространение устаревшей информации, если она вводит в заблуждение о размерах, условиях и сроках получения сертификата.

Подготовка к жалобе: что собрать и как проверить

3.1 Проверяем, заблокирован ли именно ваш материал

  • Откройте универсальный сервис Роскомнадзора.
  • Введите адрес страницы в поле «URL».
  • Сохраните скриншот результата: «В реестре» или «Не найдено».

3.2 Какие документы пригодятся

  • Скриншот(ы) страницы, которую вы считаете заблокированной.
  • Копия уведомления хостинг-провайдера или регистратора, если таковое поступало.
  • Справка из органов ПФР, подтверждающая актуальность размещённой информации (если жалуетесь на устаревшие сведения).
  • Ваши паспортные данные (в жалобе указываются частично: ФИО, адрес).

Готовый образец жалобы в Роскомнадзор

Руководителю Федеральной службы по надзору в сфере связи, 
информационных технологий и массовых коммуникаций
(Роскомнадзор) -25375, г. Москва, ул. Кадровая, д. 10
От: Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45,
тел.: +7 -00 000-00-00,
e-mail: marina@mail.ru

Тема обращения:
Заявление о неправомерном ограничении доступа к информационному ресурсу,
раскрывающему сведения о материнском капитале

Текст обращения:
Я, Иванова Марина Сергеевна, являюсь автором и владелицей сайта
«materinskij-kapital.ru». 20 апреля 2026 года мной было обнаружено,
что доступ к странице https://materinskij-kapital.ru/razmer-2026/
ограничен рядом операторов связи. 
По данным сервиса https://eais.rkn.gov.ru/, внесение в реестр
осуществлено без судебного решения на основании предписания № 123-45/2026
от .

Считаю, что ограничение доступа является неправомерным по следующим причинам:
На указанной странице размещены исключительно официальные данные ПФР
 о размере материнского капитала на 2026 г. (630 000 руб.), полученные
 из ежеквартального бюллетеня № 3-2026-Б.
Публикация не содержит персональных данных третьих лиц.
Контент не побуждает к противоправным действиям и не нарушает
 законодательство РФ.

Прошу:
- провести внеплановую проверку обоснованности внесения указанной
 страницы в реестр запрещённых сайтов;
- исключить URL https://materinskij-kapital.ru/razmer-2026/ из реестра
 и обязать операторов связи восстановить доступ к ресурсу;
- сообщить мне письменный результат в сроки, установленные
 Федеральным законом от № 59-ФЗ.

Приложения:
Скриншот страницы (2 листа).
Скриншот карточки из реестра Роскомнадзора (1 лист).
Выписка из бюллетеня ПФР № 3-2026-Б (1 лист).

Куда и как отправить: пошаговая инструкция

Способ 1. Через сайт Роскомнадзора

  1. Перейдите по ссылке: https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/.
  2. Выберите тематику «Сайты в сети Иннет / Другое».
  3. Заполните ФИО, e-mail, регион.
  4. В поле «Текст обращения» вставьте текст из раздела 4.
  5. Прикрепите файлы-сканы (PDF, JPG, PNG, до 5 МБ).
  6. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявления — сохраните его.

Способ 2. Через территориальный орган Роскомнадзора

  • Найдите контакты вашего регионального управления: https://rkn.gov.ru/about-territorial/.
  • Отправьте письмо лично или заказным письмом с уведомлением.

Способ 3. Через Госуслуги

  1. Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
  2. Раздел «Жалобы на госорганы» → «Роскомнадзор».
  3. Загрузите файл с готовой жалобой и приложения.

Сроки и возможные итоги рассмотрения

Этап Максимальный срок Возможный исход
Первичная проверка 15 рабочих дней Отказ или принятие к рассмотрению
Полное рассмотрение 30 дней (может быть продлён до 60) Отказ, удовлетворение, частичное удовлетворение
Устранение нарушений До 3 рабочих дней после решения Исключение из реестра, восстановление доступа

Важно: если жалоба будет отклонена, вы вправе:

  • подать повторное обращение с дополнительными доказательствами;
  • обратиться в суд (ст. 218 АПК РФ) в течение 3 месяцев с момента получения отказа;
  • подать коллективную жалобу (от 3 и более человек).