Важно: если вы столкнулись с контентом, который может навредить детям, не откладывайте подачу жалобы. Роскомнадзор оперативно реагирует на обращения граждан и может ограничить доступ к опасным материалам в течение 24–48 часов.
Определите, что именно считается «опасным контентом»
- Призывы к суициду, жестокости, употреблению ПАВ.
- Сексуализированный контент, доступный несовершеннолетним (например, «секретные» 18+ каналы в «ВКонтакте», открытые для всех пользователей).
- Инструкции по изготовлению взрывчатки, оружия, наркотиков.
- Контент, пропагандирующий экстремизм и терроризм.
Соберите доказательства
Чем больше конкретных данных вы предоставите, тем быстрее Роскомнадзор сможет проверить ресурс.
- Скриншоты с датой и временем (используйте Ctrl+P → «Сохранить в PDF» в браузере или стандартную «Снимок экрана» в Windows/Mac).
- Прямые ссылки (URL-адрес должен начинаться с https:// и вести именно на страницу с опасным контентом).
- Краткое описание: указать, почему материал опасен для детей (например, «Видео в TikTok с хештегом #синийкит, где подростку предлагают выполнить суицидальное задание»).
- Если есть, сохраните видео/файл: иногда владелец площадки может удалить контент до проверки.
Выберите канал подачи жалобы
| Способ | Где подать | Как быстро реагируют |
|---|---|---|
| Онлайн-форма | https://rkn.gov.ru/treatments/ → «Обращение гражданина» | 1–3 рабочих дня |
| Единый портал госуслуг | https://www.gosuslugi;ru → «Подать жалобу на незаконный контент» | 1–2 дня |
| Электронная почта | info@rkn.gov.ru | 3–5 дней |
| Почта России | 127994, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 15 | 7–10 дней |
Заполните форму: пример текста жалобы
Тема: Жалоба на распространение контента, опасного для детей Уважаемые сотрудники Роскомнадзора! Прошу провести проверку ресурса [указать полный URL] на предмет нарушения законодательства РФ о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию. Детали: - Тип контента: видео/сообщество/игра (подчеркнуть нужное). - Дата обнаружения: . - Краткое описание: в паблике «Название» размещены видео с прямыми инструкциями по суициду, доступные пользователям младше 18 лет без возрастных ограничений. - Скриншоты и ссылки прилагаю. С уважением, [ФИО, контактный e-mail/телефон].
Что будет дальше
- Регистрация обращения: вам придёт номер заявления на e-mail или в личный кабинет на Госуслугах.
- Проверка: эксперты Роскомнадзора анализируют контент, при необходимости привлекают МВД и Роспотребнадзор.
- Решение: при выявлении нарушения ресурс вносится в Единый реестр запрещённых сайтов и ограничивается на территории РФ.
Полезные советы
- Если контент размещён в соцсетях, одновременно пожалуйтесь самой площадке (кнопка «Пожаловаться» → «Вред для детей»).
- Совместите жалобу в Роскомнадзор с обращением в горячую линию МВД 102 (если контент связан с угрозами жизни).
- Не используйте нецензурную лексику в жалобе: формально письмо могут вернуть как «неподлежащее рассмотрению».
Автор статьи: юрист-эксперт по медиаправу. Последняя проверка: июнь 2024 г.