Опасный детский контент, это не только откровенные фотографии и видео, но и призывы к суициду, инструкции по употреблению веществ, жестокие блоги и даже «тренды» вроде «групп смерти», которые периодически возникают в социальных сетях. Если вы столкнулись с такими материалами, не оставайтесь в стороне: ваше сообщение поможет оперативно заблокировать канал и защитить других детей.
Зачем жаловаться именно в Роскомнадзор?
- Роскомнадзор — федеральный орган, который напрямую взаимодействует с соцсетями, мессенджерами и хостинг-провайдерами.
- Жалобу можно подать анонимно, без личного визита в офис.
- Срок проверки — до 30 дней, но при угрозе жизни блокировка может произойти в течение суток.
Что считается «опасным детским контентом»?
| Категория | Примеры |
|---|---|
| Пропаганда насилия | Инструкции «как устроить драку», видео избиения детей |
| Советы к саморазрушению | «Группы смерти», суицидальные челленджи |
| Наркотики и психоактивы | Рецепты «солей», «скорости», спайсов |
| Сексуализированные материалы | Фото/видео обнажённых детей, эротические ролики с участием несовершеннолетних |
Подготовка доказательств: что нужно собрать до подачи жалобы
- Скриншоты или записи экрана (видео) со всей страницы, где размещён контент. Делать снимки до того, как нажать «Пожаловаться» в самой соцсети — иначе материалы могут исчезнуть.
- Полная ссылка на страницу или пост (URL должен быть виден в адресной строке на скриншоте).
- Дата и время обнаружения: можно указать в тексте жалобы или поставить системную дату на скриншоте.
- Описание угрозы: кратко, по существу, почему контент опасен.
Способы подачи жалобы
4.1 Онлайн-формула на сайте Роскомнадзора (самый быстрый способ)
- Перейдите на https://xn--b1aew.xn--p1ai/ (официальный сайт Роскомнадзора).
- Выберите раздел «Приём обращений граждан» → «Интернет».
- Заполните форму:
— ФИО (можно указать «Не указано», если хотите анонимно);
, Электронная почта (рекомендуется для получения ответа);
, Прикрепите файлы-скриншоты (до 10 МБ каждый).
— В поле «Суть обращения» вставьте шаблон текста, см. ниже. - Нажмите «Отправить».
В течение 5 минут придёт письмо с номером обращения — сохраните его!
4.2 Госуслуги
- Зайдите в мобильное приложение «Госуслуги».
- В поиске введите «Роскомнадзор» → выберите «Сообщить о противоправном контенте».
- Далее — аналогично пункту 4.1.
4.3 Почта России или личный визит
- Напишите письменное заявление (шаблон ниже).
- Отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу:
125993, г. Москва, ул. Космодамианская, д. 32, стр. 2, ФАС России (Роскомнадзор). - Или подайте лично в приёмную по предварительной записи через gosuslugi.ru.
Готовые шаблоны текста жалобы
Шаблон №1: для электронной формы
Тема: Сообщение о распространении опасного детского контента Уважаемые сотрудники Роскомнадзора! На платформе [указать: VK, Telegram, TikTok и т.д.] обнаружен контент, представляющий угрозу жизни и здоровью несовершеннолетних. Ссылка: [полная URL-ссылка] Описание: [описание, например: «В сообществе публикуются видео с призывами подросткам к самоубийству, а также инструкции по употреблению суррогатов наркотиков»] Приложены: скриншоты и видеозаписи экрана. С уважением, [Ваше имя или «Гражданин»]
Шаблон №2: для письменного заявления
В Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций от гражданина [ФИО] Адрес: [адрес] Тел.: [номер] ЗАЯВЛЕНИЕ о противоправном контенте в сети Интернет Прошу провести проверку и принять меры по ограничению доступа к следующим интернет-ресурсам: [ссылка 1] – описание… [ссылка 2] – описание… Приложения: Скриншоты – 4 листа. Видеофайл – на электронном носителе (флеш-карта). [Подпись] [Дата]
Что происходит после подачи жалобы
- В течение 3 рабочих дней Роскомнадзор направляет запрос платформе/хостеру.
- Если контент признаётся опасным, доступ к ресурсу или посту блокируется в течение 24 часов.
- Вам придёт ответ на указанный e-mail или в личный кабинет на «Госуслугах».
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Правильное решение |
|---|---|
| Жалоба без ссылки | Копируйте полную ссылку из адресной строки: https://vk.com/…, а не vk.com |
| Скриншот без даты | Включите системную дату/время или поставьте водяной знак вручную. |
| Жалоба только на языке оскорблений | Описывайте факты, не используйте эмоциональные высказывания. |
Дополнительные каналы быстрой помощи
- Телеграм-бот Роскомнадзора: @rkn_bot — отправьте ссылку и фото, бот оформит жалобу автоматически.
- «Тревожная кнопка» в соцсетях: VK → «Пожаловаться» → «Запрещённый контент» → «Экстренно». Такая жалоба доходит до модераторов за несколько минут.
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 — психологи помогут и переадресуют жалобу в Роскомнадзор, если нужно.
Памятка: что делать прямо сейчас
- Не открывайте опасный контент второй раз — сохраняйте только ссылки и скриншоты.
- Проконсультируйте ребёнка, если он уже видел посты: спокойно объясните, почему это вредно.
- Отправьте жалобу сразу по нескольким каналам: Роскомнадзор + «Тревожная кнопка» в соцсети.
Каждая поданная жалоба — это реальная возможность спасти ребёнка от травли, зависимости или трагедии. Не ждите, пока «кто-то другой» решит проблему — решайте её сами, пока дети ещё под надёжной защитой.
Дата актуализации инструкции: