Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.

Жалоба в орган опеки и попечительства – это официальный документ,
в котором гражданин излагает факты нарушения прав ребёнка или недопустимых действий (бездействия)
со стороны опекунов, приёмных родителей, учреждений или самого органа опеки.
Ниже приведён подробный алгоритм и готовый образец жалобы, адаптированный под Онежский муниципальный район
Архангельской области.

Куда подавать жалобу в Онеге

• Официальный сайт: https://www.onegaland.ru/feedback/forms/
• Адрес приёмной: 165150, Архангельская обл., г. Онега, ул. Ленина, д. 9 (администрация района)
• Электронная почта: (указана на портале в разделе «Обратная связь»)
• Многофункциональный центр (МФЦ): ул. Карла Маркса, д. 5, Онега
• Телефон «горячей линии»: 8 (81839) —11-00 (справочная администрации)

Пошаговая инструкция по подготовке жалобы

1. Соберите доказательства. Это могут быть:
   • фото- и видеоматериалы;
   • письменные свидетельства соседей, педагогов, медиков;
   • копии медкарт, актов, протоколов;
   • переписка с опекой/школой/соцработниками.
2. Определите компетенцию. Если нарушение происходит в границах Онежского района,
   жалоба подаётся именно в местный орган опеки. При необходимости дублируйте жалобу в:
   • Управление опеки и попечительства Архангельской области (г. Архангельск, ул. Троицкий пр., 49);
   • Прокуратуру Онежского района (ул. Ленина, д. 7);
   • Следственный комитет по Архангельской области (если есть признаки уголовного преступления).
3. Выберите форму подачи:
   • лично через канцелярию;
   • по почте заказным письмом с уведомлением;
   • через электронную приёмную на сайте onegaland.ru;
   • через Госуслуги (Федеральный проект «Демография» → «Опека и попечительство»).
4. Подготовьте пакет документов:
   • паспорт заявителя (копия + оригинал для сверки);
   • свидетельство о рождении ребёнка (если вы родитель/законный представитель);
   • документы, подтверждающие нарушение (см. п. 1);
   • квитанция об оплате почтовых расходов (если отправляете по почте).

Образец жалобы в орган опеки Онежского муниципального района

(Форма свободная, но обязательно соблюдайте структуру)

Администрации муниципального образования «Онежский муниципальный район»
165150, Архангельская обл., г. Онега, ул. Ленина, д. 9

От: Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей по адресу: 165150, г. Онега, ул. Ломоносова, д. 12, кв. 34
тел. 8-911-XXX-XX-XX, e-mail: marina@xxx.ru

ЖАЛОБА

на нарушение прав несовершеннолетней Ивановой Анны Сергеевны, г. р.,
должностными лицами отдела опеки и попечительства Онежского района

Суть жалобы:
С марта 2026 года моей дочери, Ивановой Анне, созданы невыносимые условия в приёмной семье
граждан Сидоровых А. В. и Сидоровой Т. В., проживающих по адресу: г. Онега, ул. Карла Маркса, д. 8, кв. 5.
Конкретные нарушения:

• систематическое неполучение школьного питания (ребёнок возвращается домой голодной);
• проживание в помещении с неотапливаемой верандой, где температура опускается до +12 °C;
• психологическое давление (унижения, запугивание при попытке обратиться ко мне – родной матери).

Сведения о ранее поданных обращениях:
и я лично подавала заявления в отдел опеки (вх. № 15-оп/26 и 19-оп/26),
однако ответов либо результатов проверок до настоящего времени не получено.

Просьбы:

1. Провести внеплановую выездную проверку условий проживания ребёнка в приёмной семье Сидоровых.
2. Взять на контроль обеспечение ребёнка питанием, теплом и психологической безопасностью.
3. При наличии оснований – временно изменить меру опеки (перевести ребёнка к другим лицам).
4. Проинформировать меня о результатах проверки в установленный законом срок (30 дней).

Приложения:
Копия свидетельства о рождении Анны Ивановой.
Акты замера температуры (фотоотчёт от ).
Копии квитанций об оплате коммунальных услуг (доказательство неотапливаемой веранды).
Копии моих предыдущих обращений (вх. № 15-оп/26 и 19-оп/26).

Подпись: ___________ /Иванова М. С./

Как отследить результат

• На сайте: войдите в раздел «Обращения граждан» → «Проверка статуса» и введите регистрационный номер, выданный при приёме жалобы.
• По телефону: 8 (81839) —11-00, доп. 204 – специалист отдела опеки.
• Лично: приходите каждую среду с 14:00 до 16:00 на приём граждан (предварительная запись через портал).

Важные юридические сроки

Что делать, если ответ не удовлетворяет

1. Подайте повторное обращение с уточнением новых обстоятельств.
2. Направьте жалобу в прокуратуру Онежского района (ул. Ленина, д. 7).
3. Зарегистрируйте обращение на федеральном портале «Детский омбудсмен».
4. При наличии признаков уголовного преступления (жестокое обращение) – обращайтесь в СК РФ по Архангельской области.

Внимание! Не поддавайтесь на провокации и не публикуйте персональные данные детей в открытом доступе.
Все материалы предоставляйте только уполномоченным органам.