Школьный буллинг, это не просто детские шалости, а серьёзное нарушение прав ребёнка, которое может привести к тяжёлым психологическим последствиям. Сегодня, , всё больше родителей сталкиваются с тем, что классный руководитель, директор или даже сама школа игнорируют случаи травли. В такой ситуации жалоба в Департамент образования становится эффективным инструментом защиты ребёнка.

Когда стоит подавать жалобу

Психологи выделяют основные признаки буллинга, по которым родитель может заподозрить, что ребёнка травят:

• Ребёнок неохотно идёт в школу, придумывает причины пропуска занятий.
• Появляются необъяснимые синяки, порванная одежда или испорченные вещи.
• Снижается успеваемость, появляются страхи, нарушения сна и аппетита.
• Ребёнок жалуется на оскорбления, унижения, угрозы со стороны одноклассников или даже учителей.
• Школьная администрация не реагирует на устные обращения родителей.

Если вы заметили хотя бы два-три признака, не откладывайте: начинайте фиксировать факты и готовьте обращение.

Подготовительный этап: что собрать перед подачей жалобы

Документы и фиксация фактов

1. Журнал наблюдений: запишите даты, время, описание инцидентов, имена свидетелей.
2. Медицинские справки: заключения педиатра, психолога, невролога о состоянии ребёнка.
3. Фото- и видеоматериалы: повреждения, переписки в мессенджерах, аудиозаписи угроз.
4. Копии переписки с классным руководителем и директором (e-mail, Viber, WhatsApp).
5. Характеристика с класса и копия личного дела ученика (берётся в школьном архиве).

Проверка подсудности

Уточните, к какому именно Департаменту (Комитету) образования относиться ваша школа:

• В крупных городах — это городской Департамент образования (например, «Департамент образования и науки города Владивостока»).
• В регионах — региональный Минобр или Комитет по образованию муниципалитета.

Адрес и приёмные часы указываются на официальном сайте ведомства.

Структура жалобы: образец текста

Ниже приведён универсальный шаблон, который можно адаптировать под вашу ситуацию.

Шапка документа

<p><b>В Департамент образования и науки города Владивостока</b><br>
от Ивановой Марины Сергеевны,<br>
проживающей: г. Владивосток, ул. Ленина, д. 10, кв. 45<br>
конт. тел.: +7 -00 000-00-00</p>

Заголовок

<h4>Жалоба на бездействие администрации МАОУ «Школа № 76»<br>
и факты систематической травли ученицы 6 «А» класса Ивановой Анны</h4>

Основной текст (пример краткой версии)

<p>С 15 января 2026 года моя дочь, Иванова Анна, учащаяся 6 «А» класса МАОУ «Школа № 76», подвергается систематическому психологическому и физическому насмешкам со стороны одноклассников Петрова А; и Сидоровой В.</p>

<ul>
<li>: Со слов дочери, Петров А. угрожал расправой, если она «сдаст» их классному руководителю.</li>
<li>: В раздевалке была порвана куртка, имеются фотографии повреждений (приложение № 2).</li>
<li>: В ходе урока физкультуры Сидорова В. толкнула Анну, в результате чего та упала и получила ушиб колена (справка из травмпункта № 1234 от , приложение № 3).</li>
</ul>

<p>Все случаи зафиксированы в письменной форме: я неоднократно обращалась к классному руководителю Смирновой Н.А. и директору школы Сергееву В.П. (переписка прилагается). Однако администрация школы не предпринимает действенных мер: виновные ученики не привлечены к ответственности, а моей дочери не обеспечена безопасность.</p>

<p>Считаю действия/бездействие администрации МАОУ «Школа № 76» нарушением:</p>
<ol>
<li>ст. 43 Конституции РФ (право на образование);</li>
<li>п. 6 ст. 34 Федерального закона «Об образовании в РФ» (обязанность школы обеспечить безопасность);</li>
<li>Приказа Минобрнауки РФ № 200 от (процедура противодействия буллингу).</li>
</ol>

Требования

<p><b>Прошу:</b></p>
<ol>
<li>Провести внеплановую проверку МАОУ «Школа № 76» по фактам буллинга.</li>
<li>Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности.</li>
<li>Обеспечить безопасные условия для моей дочери:<br>
 – перевод в другой класс/школу при необходимости;<br>
 – организация сопровождения психолога.</li>
<li>Информировать меня о ходе и результатах проверки в установленный законом срок.</li>
</ol>

<p>Приложения:<br>
Копии писем классному руководителю и директору (3 листа).<br>
Фотографии повреждённой одежды (2 фото, распечатаны на 1 листе).<br>
Медицинская справка о травме (1 лист).<br>
Распечатка переписки из мессенджера (4 листа).</p>

<p>Дата: 23 апреля 2026 г.<br>
Подпись: ____________ /Иванова М.С./</p>

Способы подачи жалобы

Что делать после подачи

1. Отслеживайте сроки. По закону проверка должна занять до 30 календарных дней (по сложным делам — до 60 дней).
2. Дополнительно обратитесь в прокуратуру (как это произошло в МАОУ «Школа № 76» во Владивостоке: после публикаций в СМИ прокуратура начала проверку).
3. Используйте общественные организации: «Антибуллинг-центр», «Детский телефон доверия 8-800-2000-122».
4. Не забывайте о психологической поддержке ребёнка — запишитесь к школьному или частному детскому психологу.

Частые ошибки родителей

• «Попробуем ещё поговорить с директором». Тянуть нельзя: чем позже обращение, тем сложнее доказать факт систематичности.
• Недостаток доказательств. «Слова на слова» не работают — соберите фото, аудио, справки.
• Агрессивный тон жалобы. Избегайте оскорблений, иначе жалобу могут отклонить как «не соответствующую нормам делового общения».

Шаблон готов? Действуйте!

Скопируйте приведённый выше образец, замените реквизиты и подайте жалобу уже сегодня. Помните: вовремя поданное обращение — это не просто защита вашего ребёнка, но и сигнал для школы, что буллинг не останется безнаказанным.

Каждый ребёнок имеет право на безопасное образование!