Определитесь: что именно пошло не так
Перед тем как писать жалобу, точно сформулируйте суть проблемы․ В Стародубе, как и во всей Брянской области, наиболее частые поводы для обращений:
- Качество образования (низкий уровень преподавания, отсутствие учителя по предмету)․
- Условия пребывания детей (недостаток столовой, холод в классах, несвоевременный ремонт)․
- Финансовые или «добровольные» сборы․
- Нарушения при организации питания․
- Конфликтные ситуации с администрацией или педагогами․
Соберите доказательства
Чем конкретнее вы обоснуете претензию, тем выше шанс, что жалоба будет рассмотрена быстро:
- Фото/видео, демонстрирующие проблему (в разумных пределах закона)․
- Копии платёжных поручений, квитанций о незаконных сборах․
- Медицинские справки (если пострадало здоровье ребёнка)․
- Свидетельские показания других родителей (в письменной форме)․
Выберите адресата
Куда можно подать жалобу
- Управление образования администрации Стародубского района
Адрес: 243240, г․ Стародуб, ул․ Ленина, 53
Телефон: 8 (483) -5-3-45-40 - Отдел образования Брянской области
Адрес: 241050, г․ Брянск, ул․ Красноармейская, 30
Сайт для приёма онлайн-обращений: obr․bryanskobl․ru - Роспотребнадзор (если дело касается питания или санитарии)
Адрес: 243240, г․ Стародуб, ул․ М․ Горького, 24А
Телефон: 8 (800) -55-20-03 - Прокуратура Стародубского района
Адрес: 243240, г․ Стародуб, ул․ Кирова, 1
E-mail: prokuratura54@r56․prokuratura․ru
Структура жалобы
Шапка документа (верхний левый угол)
Кому: Начальнику управления образования Стародубского района
От кого: Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: г․ Стародуб, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5
Телефон: ###-###-####
E-mail: ivanov@mail․ru
Заголовок
Жалоба на нарушения в МБОУ «СОШ № 5» г․ Стародуба
Основная часть (образец)
Я, Иванов И․И․, являюсь законным представителем обучающегося 5 «А» класса Иванова Андрея Ивановича․ 18 марта 2026 года в классе установлена температура воздуха +14 °C, что нарушает СанПиН -01 (минимально допустимая температура +18 °C)․ Факт зафиксирован фотографиями (приложение 1)․ В течение 3-х дней директор школы Петрова Н․В․ не принимает никаких мер․
Требования
- Провести внеплановую проверку МБОУ «СОШ № 5»․
- Обязать администрацию школу устранить нарушения в течение 5 рабочих дней․
- Проинформировать меня о результатах проверки в письменной форме․
Прошу рассмотреть жалобу в установленный законом срок и сообщить мне результат в письменной форме либо на e-mail: ivanov@mail․ru․
Подпись: ___________ /Иванов И․И․/
Как подать жалобу
- Лично в канцелярию – заберите второй экземпляр с отметкой о приёме․
- Почтой заказным письмом – ценность 50 руб․, уведомление о вручении․
- Электронно – через портал «Госуслуги» или официальные сайты ведомств․
- Горячая линия – 8 (800) -00-91-85 (федеральная образовательная горячая линия)․
Сроки и что делать, если игнорируют
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, ответ на жалобу должен прийти в течение 30 дней․ Если срок истёк:
- Направьте повторное обращение в ту же инстанцию с пометкой «о нарушении срока рассмотрения»․
- Обратитесь в прокуратуру (вышеприведённый адрес)․
- Можете подать жалобу в суд (мировой судья Стародубского района, ул․ Кирова, 15)․
Полезные ссылки и телефоны
- Брянский областной портал госуслуг: gosuslugi․bryanskobl․ru
- Контроль образования Брянской области: 8 (483) -2-50-40
- Горячая линия для родителей Минпросвещения РФ: 8 (800) -00-91-85
Краткий совет: сохраняйте спокойствие, пишите по фактам, избегайте эмоций и нецензурной лексики․ Тогда ваша жалоба на школу в Стародубе будет рассмотрена быстро и объективно․