Если ваш ребёнок обучается в школе г. Барыш (Ульяновская область) и вы сталкиваетесь с нарушениями образовательных стандартов, прав ребёнка или качеством питания, вы вправе обратиться в уполномоченные органы. Ниже — пошаговая инструкция, как составить и направить жалобу через Единый портал «Госуслуги» и региональные ведомства.

Когда имеет смысл жаловаться?

• Качество образования: несоответствие программы ФГОС, отсутствие учебников или оборудования.
• Нарушение санитарных норм: плесень в классах, холодные батареи, плохое освещение.
• Питание: несвежие продукты, нарушение меню, отсутствие диетпитания.
• Безопасность: сломанная детская площадка, отсутствие ограждений, неубранный мусор на территории.
• Финансовые вопросы: поборы, отказ в возврате денег за экскурсии, скрытые платежи.
• Конфликты с педагогами: грубое обращение, незаконные взыскания, нарушение регламента.

Выбор инстанции куда отправить жалобу

Подготовка документов

1. Паспорт заявителя (скан 1-й страницы).
2. Свидетельство о рождении ребёнка или документ, подтверждающий опеку.
3. Доказательства: фотографии проблемы, квитанции, переписка с директором, акты осмотра и др.
4. Короткое резюме сути проблемы (до ).

Отправка жалобы через «Госуслуги»

Шаг 1. Вход в личный кабинет

Войдите на www.gosuslugi.ru через подтверждённую учётную запись (уровень «Подтверждённый» или выше).

Шаг 2. Навигация по разделу

1. Нажмите «Образование» → «Обращения граждан» → «Жалоба на образовательную организацию».
2. Выберите «Регион» → «Ульяновская область» → «г. Барыш».
3. Система предложит форму-шаблон: заполните её, загрузите файлы, подпишите ЭЦП (или СМС-кодом).
4. Нажмите «Отправить». Номер заявления появится в разделе «История обращений».

Шаг 3. Срок рассмотрения

Стандартно, 30 календарных дней. При необходимости делается запрос в школу, проводится проверка.

Образец текста жалобы

<b>В департамент образования администрации Барышского района</b>
<br>
от Ивановой Марины Сергеевны,
паспорт 73 12 345678, зарегистрированной: 
ул. Комсомольская, д. 10, кв. 45, г. Барыш, 433720,
тел. +7 -00 123-45-67, e-mail: ivanova@mail.ru
<br><br>
<b>ЖАЛОБА</b>
<br>
Я, Иванова Марина Сергеевна, мать ученицы 5 «А» класса МБОУ «СОШ № 3 г. Барыш», обращаюсь к Вам в связи с нарушением санитарно-эпидемиологических требований в школьной столовой. 
<ul>
 <li>С 10 по 20 апреля 2026 г. в обеденном зале фиксируется запах плесени.</li>
 <li>В супе «Рассольник» обнаружены следы плесени (фото № 1, 2 прилагаются).</li>
 <li>Директор школы Иванова Н.А. отказались проводить проверку питания.</li>
</ul>
На основании ст. 43 Конституции РФ, ст. 37 Федерального закона «Об образовании в РФ» прошу:
<ol>
 <li>Провести внеплановую проверку школьной столовой.</li>
 <li>Привлечь виновных к дисциплинарной ответственности.</li>
 <li>Обязать администрацию школы предоставить акты проверки Роспотребнадзора.</li>
</ol>
Приложения:
<ul>
 <li>Фото 2 шт., дата </li>
 <li>Справка педиатра о расстройстве ЖКТ ребёнка</li>
</ul>
Подпись: ___________ /Иванова М.С./

Дополнительные каналы

• Горячая линия Минобрнауки РФ: ###-###-#### (звонок бесплатный).
• Мобильное приложение «Госуслуги Решаем вместе» — можно сфотографировать проблему и прикрепить геометку школы.
• Личный приём: запись на приём к заведующему отделом образования Барышского района: www.barysh-r.ru → «Приём граждан».

Что делать, если ответа нет или не устраивает?

1. Подать повторное обращение с указанием предыдущего номера.
2. Обжаловать в прокуратуру (срок 10 дней).
3. Подать административный иск в суд по месту нахождения школы (ст. 218 КАС РФ).

Полезные ссылки

• gosuslugi.ru → Жалоба на образовательную организацию
• Министерство образования Ульяновской области — электронная приёмная
• Департамент образования Барышского района, онлайн-обращения

Важно: сохраняйте все квитанции, скриншоты и номера заявлений — это облегчит дальнейшее обжалование. Документы можно подавать как одиночно, так и коллективно (от 2-х и более родителей).